भारत में ऑटोमोटिव ब्रांडों में ग्राहक अनुभव के मामले में किआ प्रथम स्थान पर: Data

  Seoul सियोल: दक्षिण कोरियाई कंपनी ने मंगलवार को स्थानीय उद्योग डेटा का हवाला देते हुए कहा कि भारत में परिचालन करने वाले ऑटोमोटिव ब्रांडों में किआ ने समग्र ग्राहक अनुभव के मामले में पहला स्थान प्राप्त किया है। टोयोटा और टाटा मोटर्स क्रमशः 45.83 प्रतिशत और 44.35 प्रतिशत के साथ दूसरे और तीसरे स्थान पर रहे। किआ के अनुसार, फेडरेशन ऑफ ऑटोमोबाइल डीलर्स एसोसिएशन ऑफ इंडिया (FADA) द्वारा हाल ही में किए गए समग्र ग्राहक अनुभव सूचकांक सर्वेक्षण में कंपनी 45.84 प्रतिशत के स्कोर के साथ पहले स्थान पर रही, योनहाप समाचार एजेंसी की रिपोर्ट। FADA भारत में लगभग 15,000 डीलर सदस्यों वाला एक प्रतिष्ठित व्यापार समूह है, जो स्थानीय सरकार और कार निर्माताओं के साथ मिलकर विभिन्न बाजार डेटा जारी करता है।

इस साल पहली बार किए गए सर्वेक्षण में 8,000 से अधिक प्रतिभागियों से प्रतिक्रियाएँ एकत्र की गईं, जो बिक्री अनुभव, सेवा अनुभव और उत्पाद अनुभव पर केंद्रित थीं। किआ के एक अधिकारी ने कहा कि सर्वेक्षण के परिणाम भारतीय सहायक कंपनी की स्थापना के बाद से सभी ग्राहकों को संतोषजनक अनुभव प्रदान करने के कंपनी के प्रयासों को दर्शाते हैं। इस बीच, किआ इंडिया ने अगस्त में 22,523 यूनिट्स की घरेलू बिक्री दर्ज की, जो पिछले साल के इसी महीने में बेची गई 19,219 यूनिट्स की तुलना में 17.19 प्रतिशत की सालाना वृद्धि है। कंपनी ने बताया कि नई सोनेट ने 10,073 यूनिट्स की बिक्री के साथ गति पकड़ी।

इस बीच, किआ ने अगस्त में प्रति ब्रांड मासिक इलेक्ट्रिक वाहन (ईवी) बिक्री के मामले में एक नया रिकॉर्ड बनाया, जिसका श्रेय कंपनी के नए ईवी3 मॉडल के सफल बाजार डेब्यू को जाता है। ऑटो इंडस्ट्री ट्रैकर 'कारइज़यू' के अनुसार, पिछले महीने किआ द्वारा उत्पादित नए पंजीकृत ईवी की संख्या कुल 6,398 यूनिट्स थी। यह आंकड़ा पिछले साल से 250 प्रतिशत की वृद्धि और पिछले महीने से 58.7 प्रतिशत की उछाल दर्शाता है।