Srinagar श्रीनगर, डिजिटल परिवर्तन की अपनी यात्रा को रेखांकित करते हुए, जेएंडके बैंक ने आज अपनी नई कॉर्पोरेट वेबसाइट - www.jkbank.com - लॉन्च की, जिसमें उपयोगकर्ता अनुभव, पहुंच और निर्बाध कार्यक्षमता पर नए सिरे से ध्यान केंद्रित किया गया है। बैंक के प्रबंध निदेशक और सीईओ अमिताव चटर्जी ने बैंक के कॉर्पोरेट मुख्यालय में महाप्रबंधकों, डीजीएम और अन्य वरिष्ठ अधिकारियों की उपस्थिति में उन्नत डिजिटल इंटरफेस का औपचारिक रूप से उद्घाटन किया। इस दौरान, डिवीजनल प्रमुख, जोनल प्रमुख और क्लस्टर प्रमुख भी वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग के माध्यम से कार्यवाही में शामिल हुए।
इस अवसर पर बोलते हुए, एमडी और सीईओ अमिताव चटर्जी ने बैंक की वेबसाइट के सफल नवीनीकरण के पीछे की टीम को बधाई दी। उन्होंने कहा, "मैं इतनी सुंदर और सोच-समझकर डिज़ाइन की गई वेबसाइट को तैयार करने के लिए टीम की सराहना करता हूं। यह लॉन्च हमारी डिजिटल यात्रा में एक महत्वपूर्ण मील का पत्थर है क्योंकि वेबसाइट को सभी डिवाइस पर ग्राहक अनुभव को बेहतर बनाने के लिए फिर से डिज़ाइन किया गया है, जबकि अधिक पहुंच और पारदर्शिता सुनिश्चित की गई है।" "यह हमारे ग्राहकों और हितधारकों की उभरती जरूरतों के प्रति तकनीकी रूप से आगे रहने और उत्तरदायी बने रहने की हमारी प्रतिबद्धता को दर्शाता है।" उन्होंने आगे कहा।
इस बात पर जोर देते हुए कि इस प्लेटफॉर्म से बैंक और उसके ग्राहकों दोनों को लाभ मिलना चाहिए, एमडी ने कहा, "यह ग्राहकों के लिए वन-स्टॉप समाधान के रूप में काम करना चाहिए - चाहे वह खाता खोलने, ऋण यात्रा या उन सेवाओं तक पहुँचने के लिए हो जो हमारे ग्राहक अनुभव का आधार हैं।" इसके अलावा, उन्होंने उत्तरदायी सेवा के महत्व को रेखांकित करते हुए कहा, "आज के ग्राहक सहज डिजिटल अनुभव की अपेक्षा करते हैं। इसलिए, हमें यह सुनिश्चित करना चाहिए कि वेबसाइट के माध्यम से प्राप्त शिकायतों का तुरंत और व्यवस्थित तरीके से समाधान किया जाए।"
इससे पहले, महाप्रबंधक (रणनीति और आईटी) इम्तियाज अहमद भट ने नई वेबसाइट का विस्तृत विवरण दिया और इसकी प्रमुख विशेषताओं पर प्रकाश डाला। उन्होंने कहा, "नवीनीकृत वेबसाइट पूरी तरह से विनियामक आवश्यकताओं का अनुपालन करती है और इसे हमारी शाखाओं और एटीएम के जियो-टैग किए गए स्थानों की पेशकश करते हुए बैंक की कॉर्पोरेट पहचान को सुदृढ़ करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। उन्नत नेविगेशन सुविधाओं के साथ, इसमें हमारे निवेशकों की सेवा के लिए एक व्यापक निवेशक संबंध डैशबोर्ड शामिल है, जो ग्राहकों के लिए उत्पाद से संबंधित संपूर्ण जानकारी प्रदान करता है और इसमें ग्राहकों के प्रश्नों और शिकायतों को बेहतर ढंग से पूरा करने के लिए एक बेहतर फीडबैक प्रबंधन प्रणाली है।"