डार्क पैटर्न के खिलाफ भारत के मानदंड व्यापार करने में आसानी को नुकसान पहुंचा सकते हैं: बिग टेक गठबंधन

नई दिल्ली: एशिया इंटरनेट गठबंधन (एआईसी), जिसके सदस्य मेटा, अमेज़ॅन, ट्विटर, गूगल और अन्य बिग टेक कंपनियां हैं, ने भारत सरकार के डार्क पैटर्न दिशानिर्देशों के मसौदे का विरोध करते हुए कहा है कि इस कदम से भारत का विकास रुक सकता है। डिजिटल अर्थव्यवस्था का व्यापार करने में आसानी पर प्रतिकूल प्रभाव पड़ रहा है।

सरकार ने ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म द्वारा उपयोग किए जाने वाले "डार्क पैटर्न" पर अंकुश लगाने के लिए पिछले महीने मसौदा दिशानिर्देश जारी किए। ये अंधेरे पैटर्न लोगों को कुछ ऐसा करने के लिए गुमराह करते हैं जो वे नहीं करना चाहते थे, जैसे कि उन वस्तुओं या सेवाओं के लिए भुगतान करना जिन्हें वे खरीदने का इरादा नहीं रखते थे।

उपभोक्ता मामलों के विभाग द्वारा जारी मसौदा दस्तावेज़ विभाग की वेबसाइट पर उपलब्ध था, जहां लोग 5 अक्टूबर तक प्रतिक्रिया छोड़ सकते थे।

उपभोक्ता मामलों के विभाग को भेजे गए एक पत्र में, गठबंधन ने तर्क दिया कि ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म और विशेष रूप से ऑनलाइन विज्ञापन, भारत में विभिन्न मौजूदा कानूनों के तहत पहले से ही विनियमित हैं।

“भारत में मौजूदा कानून पहले से ही डार्क पैटर्न के विनियमन और रोकथाम के लिए जिम्मेदार हैं। एक अलग नियामक ढांचा पेश करने का कोई भी प्रयास अनावश्यक नियामक ओवरलैप का कारण बनेगा, ”एआईसी ने कहा।

इस ओवरलैप के परिणामस्वरूप लागू कानूनी ढांचे में विचलन होगा जिससे अनुपालन आवश्यकताओं के संदर्भ में अनिश्चितता पैदा होगी। गठबंधन ने कहा कि संयुक्त प्रभाव इन डिजिटल सेवा प्रदाताओं के व्यापार करने में आसानी पर नकारात्मक प्रभाव डालेगा।

उदाहरण के लिए, ऑनलाइन मध्यस्थों के रूप में अर्हता प्राप्त करने वाले ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म को सूचना प्रौद्योगिकी अधिनियम 2000 (आईटी अधिनियम) के तहत विनियमित किया जाता है, जबकि ई-कॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म को उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम 2019 (सीपीए) के तहत विनियमित किया जाता है।

इसके अतिरिक्त, डिजिटल व्यक्तिगत डेटा संरक्षण अधिनियम 2023 (डीपीडीपी अधिनियम) के तहत सेक्टर-अज्ञेयवादी दायित्व भी लागू होते हैं।

गठबंधन ने कहा, "स्व-नियमन यह सुनिश्चित कर सकता है कि डार्क पैटर्न को विनियमित करने का प्रयास इन पहले से मौजूद दायित्वों के अनुरूप है।"

सीपीए के तहत, ड्रिप मूल्य निर्धारण, छिपे हुए विज्ञापन, झूठी तात्कालिकता आदि जैसे अंधेरे पैटर्न को पहले से ही विनियमित किया जाता है क्योंकि वे अनुचित व्यापार प्रथाओं या भ्रामक विज्ञापनों का गठन करते हैं।

बिग टेक फर्मों के गठबंधन ने तर्क दिया, "सीपीए और विशेष रूप से भ्रामक विज्ञापन दिशानिर्देश एक सेक्टर-अज्ञेयवादी विनियमन के रूप में कार्य करते हैं और कोई भी आगे विनियमन इसके तहत अनुपालन आवश्यकताओं के साथ ओवरलैप हो जाएगा।"

इसमें कहा गया है कि इंटरफ़ेस हस्तक्षेप और सदस्यता जाल जैसे डार्क पैटर्न, जो उपभोक्ताओं के गोपनीयता अधिकारों से संबंधित हैं, को डीपीडीपी अधिनियम के तहत डेटा प्रोसेसिंग दायित्वों के माध्यम से निपटाया जा सकता है।

उदाहरण के लिए, डेटा संग्रह के लिए सकारात्मक कार्रवाई के माध्यम से डेटा फिड्यूशियरीज को मुफ्त, सूचित और स्पष्ट सहमति प्राप्त करने की आवश्यकता होती है। इसलिए, पारदर्शिता और डेटा न्यूनीकरण के सिद्धांत पहले से ही डीपीडीपी अधिनियम के तहत दायित्वों का एक अभिन्न अंग हैं।

आगामी डिजिटल इंडिया अधिनियम उपयोगकर्ता सुरक्षा प्रावधानों के माध्यम से इंटरनेट पर डार्क पैटर्न को विनियमित करने के लिए भी अच्छी तरह से सुसज्जित होगा।

इंटरनेट पर उपयोगकर्ता सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म और डिजिटल सेवाओं पर दायित्व लगाए जाने की संभावना है।

गठबंधन ने भारत सरकार से यूरोपीय संघ द्वारा अपनाए गए दृष्टिकोण को अपनाने पर विचार करने का आग्रह किया जो पहले से ही डार्क पैटर्न को विनियमित करने के उन्नत चरण में है।

गठबंधन ने कहा, "यूरोपीय संघ के पास पहले से ही विभिन्न सिद्धांत-आधारित दायित्व थे जो अनुचित वाणिज्यिक अभ्यास निर्देश, डिजिटल सेवा अधिनियम और सामान्य डेटा संरक्षण विनियमन जैसे निर्देशों के माध्यम से ऑनलाइन सेवा प्रदाताओं पर लगाए गए थे।"

यदि सरकार को लगता है कि एक अलग नियामक ढांचे की आवश्यकता है, तो "हम सुझाव देते हैं कि ऐसा विनियमन क्षेत्र और मध्यम-अज्ञेयवादी हो और ऑफ़लाइन और ऑनलाइन सामग्री और विज्ञापनों दोनों पर लागू हो," पत्र में कहा गया है।