भारतीय स्मार्टफोन ब्रांड Ai+ ने उठते सवालों पर तोड़ी चुप्पी, भरोसे को बताया सबसे बड़ी पूंजी

मुश्किलों में घिरे भारतीय स्मार्टफोन ब्रांड Ai+ ने पॉपुलर टेक YouTuber Mrwhosetheboss की वजह से शुरू हुए बड़े विवाद के जवाब में एक ऑफिशियल पब्लिक स्टेटमेंट जारी किया है, जिसमें आलोचना को माना है और लगातार सुधार का वादा किया है। प्राइवेसी और मैन्युफैक्चरिंग के दावों की जांच तेज होने पर ब्रांड हेड आर्ची गोगोई ने एक नपा-तुला स्टेटमेंट जारी किया है।

Ai+ में ब्रांड, मार्केटिंग और ग्रोथ की हेड आर्ची गोगोई ने फ्री प्रेस जर्नल को दिए एक स्टेटमेंट में कहा, "एक नया टेक्नोलॉजी ब्रांड बनाना बहुत बड़ी जिम्मेदारी के साथ आता है, और हम मानते हैं कि हर दिन भरोसा कमाना होता है।"

बयान में खास आरोपों पर सीधे तौर पर बात नहीं की गई। चीन से जुड़े सॉफ्टवेयर, रीब्रांडेड ODM हार्डवेयर, या भारतीय YouTubers के खिलाफ कानूनी कार्रवाई, लेकिन यह इशारा दिया कि कंपनी फीडबैक को गंभीरता से ले रही है।

'कंस्ट्रक्टिव फीडबैक' और सुधार का वादा

गोगोई ने कहा कि कंपनी ने 'टेक कम्युनिटी द्वारा शेयर किए गए ऑब्जर्वेशन और फीडबैक पर ध्यान दिया है,' और आलोचना को रेप्युटेशन के संकट के बजाय सीखने की प्रक्रिया का हिस्सा बताया।

उन्होंने कहा, "एक नए ब्रांड के तौर पर, हम लगातार सीख रहे हैं और आगे बढ़ रहे हैं," और कहा कि Ai+ ने हाल के महीनों में "सॉफ्टवेयर, यूज़र एक्सपीरियंस, गवर्नेंस के तरीकों और ऑपरेशनल प्रोसेस में पहले ही कई सुधार लागू कर दिए हैं।"

कंपनी ने "ऐसे प्रोडक्ट बनाने" और "ज़्यादा साफ़ और ट्रांसपेरेंसी के साथ बातचीत करने" का अपना मकसद दोहराया, जो इस बात को साफ़ तौर पर मानना ​​था कि उसकी मैसेजिंग में कमी रह गई थी।