IIM ने सॉफ्टवेयर इंस्टॉल किए बिना उनका उपयोग करने हेतु ढांचा विकसित किया

DELHI दिल्ली: लखनऊ, अमृतसर और काशीपुर स्थित भारतीय प्रबंधन संस्थान (आईआईएम) के शोधकर्ताओं ने मिलकर देश के पूंजी बाजार के खिलाड़ियों और बैंकिंग क्षेत्रों को ऐसी तकनीकें अपनाने में मार्गदर्शन देने के लिए एक नया ढांचा विकसित किया है, जो उन्हें सॉफ्टवेयर को इंस्टॉल किए बिना उसका उपयोग करने में सक्षम बनाएगी।सॉफ्टवेयर-एज-ए-सर्विस (SaaS) तकनीक के रूप में संदर्भित, ये क्लाउड-आधारित सेवाएँ हैं जो इंटरनेट पर सॉफ्टवेयर एप्लिकेशन वितरित करती हैं, जिससे संगठनों को अपने सर्वर पर सॉफ्टवेयर इंस्टॉल करने और बनाए रखने की आवश्यकता समाप्त हो जाती है।

जबकि SaaS का वैश्विक स्तर पर व्यापक रूप से उपयोग किया जाता है, भारत में, विशेष रूप से विनियमित उद्योगों में, इसका अपनाना धीमा रहा है।शोध इस हिचकिचाहट के कारणों पर गहराई से विचार करता है और इस बारे में अंतर्दृष्टि प्रदान करता है कि फर्म SaaS को अपनाने में शामिल जोखिमों का आकलन कैसे कर सकती हैं। शोध प्रतिष्ठित जर्नल ऑफ़ ऑर्गनाइज़ेशनल कंप्यूटिंग एंड इलेक्ट्रॉनिक कॉमर्स में प्रकाशित हुआ है।

शोध का नेतृत्व करने वाले आईआईएम लखनऊ के प्रोफेसर अरुणाभा मुखोपाध्याय ने कहा, "लोकप्रिय SaaS अनुप्रयोगों में Google Drive और Microsoft 365 शामिल हैं। SaaS लागत बचत और लचीलापन प्रदान करता है, लेकिन भारत में इसका उपयोग धीमा रहा है, खासकर अत्यधिक विनियमित उद्योगों में, क्योंकि डेटा सुरक्षा, गोपनीयता और कड़े नियमों के अनुपालन को लेकर चिंताएँ हैं।" उन्होंने पीटीआई को बताया, "शोध इन चिंताओं को एक जोखिम-आधारित आईटी गवर्नेंस फ्रेमवर्क पेश करके संबोधित करता है, जिसे विनियमित क्षेत्रों में संगठनों को क्लाउड-आधारित सॉफ़्टवेयर का उपयोग करने से जुड़े जोखिमों का आकलन करने में मदद करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। फ्रेमवर्क इस बात पर ध्यान केंद्रित करता है कि शीर्ष प्रबंधन ये निर्णय कैसे लेता है, खासकर डेटा सुरक्षा, नियंत्रण की हानि और विनियामक अनुपालन के बारे में।" टीम के अन्य सदस्यों में आईआईएम अमृतसर से स्वाति जैन और आईआईएम काशीपुर से शुभेंदु दत्ता शामिल थे। टीम ने पाया कि विनियमित उद्योगों में SaaS को अपनाने के बारे में निर्णय काफी हद तक इस बात पर निर्भर करते हैं कि नेतृत्व जोखिमों को कैसे देखता है और उनका प्रबंधन कैसे करता है। शोधकर्ताओं ने एक मॉडल विकसित किया जो संगठन की जोखिम सहनशीलता, सुरक्षा उपायों और आंतरिक प्रक्रियाओं जैसे कारकों पर विचार करता है। यदि कथित जोखिम बहुत अधिक माने जाते हैं, तो मॉडल SaaS को अपनाने से पहले उन्हें कम करने के लिए कदम उठाने का सुझाव देता है। यदि जोखिम प्रबंधनीय हैं, तो संगठन अपनाने के साथ आगे बढ़ सकता है।

मुखोपाध्याय ने कहा, "हमारा अध्ययन, जिसमें एक पूंजी बाजार फर्म का केस स्टडी शामिल है, दिखाता है कि संगठन SaaS अपनाने के बारे में निर्णय न केवल तकनीक का मूल्यांकन करके लेते हैं, बल्कि इसमें शामिल जोखिमों का सावधानीपूर्वक आकलन करके भी लेते हैं। हम डेटा सुरक्षा और विनियामक अनुपालन से संबंधित जोखिमों के प्रबंधन के महत्व पर जोर देते हैं।"