Business बिजनेस: सोमवार को जारी एक रिपोर्ट में कहा गया है कि भारत में वैश्विक क्षमता केंद्रों (जीसीसी) का विस्तार जारी है और अगले दो से तीन वर्षों में सूचना प्रौद्योगिकी सेवा प्रदाताओं (आईएसपी) की राजस्व वृद्धि में तेजी आने की उम्मीद है। इसकी तुलना में हाल के वर्षों में इसमें 3 प्रतिशत की वृद्धि हुई है। एचएसबीसी ग्लोबल रिसर्च के अनुसार, नए जीसीसी तेजी से खुल रहे हैं और इससे भी महत्वपूर्ण बात यह है कि मौजूदा जीसीसी का विस्तार जारी है। रिपोर्ट में कहा गया है, "हालांकि इसे सामान्य बनाना मुश्किल है," इस वर्ष देखे गए 30 से अधिक जीसीसी के नमूने के आधार पर, जीसीसी से आउटसोर्सिंग अनुपात अंततः 70:30 पर स्थिर हो सकता है (विशेषकर बैंकों के लिए, वर्तमान में लगभग 65)। 35.
लागत और सेवा के संदर्भ में बेहतर मूल्य प्रस्ताव ने हाल के वर्षों में जीसीसी में विकास को प्रेरित किया है। हालाँकि, जीसीसी की प्रति व्यक्ति लागत (वेतन और ओवरहेड) अभी भी आईएसपी से 25-30% अधिक है। ऐसा इसलिए है क्योंकि पिरामिड कम है और अधिकांश स्तरों पर वेतन समान हैं। हालाँकि, रिपोर्ट में कहा गया है कि विदेशी आईएसपी ने महत्वपूर्ण मार्कअप (कीमतें/शुल्क दरें) बनाई हैं और इन बिलिंग दरों की तुलना में जीसीसी लागत अभी भी 10-15% कम है। अपनी मूल कंपनी के लिए जीसीसी के मूल्य प्रस्ताव में पिछले कुछ वर्षों में सुधार हुआ है और अधिकांश रणनीतिक परिवर्तन कार्य अब जीसीसी द्वारा किए जाते हैं। कई जीसीसी ने नोट किया कि हाल के वर्षों में जीसीसी नेतृत्व में महत्वपूर्ण विकास हुआ है, जो जीसीसी मुख्यालय पर बढ़ते प्रभाव का संकेत देता है। डेलॉइट के अनुसार, वर्तमान में भारतीय जीसीसी में लगभग 5,000 वैश्विक नेतृत्व पद हैं।भारत में दुनिया में उत्कृष्टता के तकनीकी केंद्रों की सबसे बड़ी संख्या 17% है और वर्तमान में 1.9 मिलियन से अधिक लोग कार्यरत हैं। नवीनतम NASSCOM-Zinnov रिपोर्ट के अनुसार, भारतीय GCC बाज़ार 2030 तक $99-105 बिलियन तक बढ़ने की उम्मीद है और इसमें 2,100-2,200 GCC और 2.5-2.8 मिलियन कर्मचारी (2.5-2.8 मिलियन) होने की उम्मीद है। दस लाख)।