नकली समीक्षा पोस्ट करने वाली ई-कॉमर्स साइटों पर जल्द ही हो सकती है कार्रवाई

उपभोक्ता हितों की रक्षा के लिए, ऑनलाइन उत्पादों और सेवाओं की नकली और भ्रामक समीक्षा प्रकाशित करने वाली वेबसाइटों पर जल्द ही सख्त कार्रवाई की जा सकती है। टाइम्स ऑफ इंडिया की एक रिपोर्ट के अनुसार, सेवा प्रदाताओं और निर्माताओं को जल्द ही ग्राहकों या उनके द्वारा अनुबंधित तीसरे पक्ष से एकत्र की गई नकली समीक्षाओं को पोस्ट करने के लिए जवाबदेह ठहराया जा सकता है। इसी तरह, असत्यापित स्टार रेटिंग प्रकाशित करने वाली ई-कॉमर्स वेबसाइट और ट्रैवल प्लेटफॉर्म पर भी कार्रवाई हो सकती है।

उपभोक्ता मामलों के मंत्रालय ने 2021 में भारतीय मानक ब्यूरो (बीआईएस) द्वारा प्रकाशित ऑनलाइन उपभोक्ता समीक्षाओं के संग्रह, मॉडरेशन और प्रकाशन के लिए एक रूपरेखा साझा की थी। हालांकि, यह मानक प्रकृति में स्वैच्छिक है और इसे बड़े पैमाने पर लागू नहीं किया गया है।

केंद्रीय उपभोक्ता मामलों के सचिव रोहित कुमार सिंह ने कहा कि एक अद्यतन नीति पर काम चल रहा है। मुख्य फोकस भ्रामक समीक्षाओं को जड़ से खत्म करने और यह सुनिश्चित करने पर होगा कि रेटिंग वास्तविक हैं और किसी उत्पाद या सेवा के वास्तविक खरीदार या उपयोगकर्ता द्वारा। "इस नीति का ध्यान समीक्षा और रेटिंग की ट्रेसबिलिटी और वैधता पर होगा," उन्होंने कहा।