शुरुआती चरण के D2C ब्रांड्स के लिए डेल्हीवरी सबसे पसंदीदा 3PL पार्टनर- रेडसीर रिपोर्ट

मुंबई: रेडसीर स्ट्रैटेजी कंसल्टेंट्स की हालिया इंडस्ट्री रिपोर्ट के अनुसार, भारत की अग्रणी एकीकृत लॉजिस्टिक्स सेवा प्रदाता, डेल्हीवरी को शुरुआती चरण के डायरेक्ट-टू-कंज्यूमर (D2C) ब्रांड्स के लिए सबसे पसंदीदा भागीदार नामित किया गया है। रिपोर्ट भारत के D2C बाजार के उल्कापिंड उदय में तीसरे पक्ष के लॉजिस्टिक्स (3PL) प्रदाताओं की महत्वपूर्ण भूमिका पर प्रकाश डालती है। यह असाधारण ग्राहक अनुभव और व्यापक लॉजिस्टिक्स समाधान की तलाश करने वाले शुरुआती चरण के D2C ब्रांडों के लिए एक प्रमुख भागीदार के रूप में डेल्हीवरी की असाधारण स्थिति पर जोर देता है। यह सिर्फ शिपिंग से परे है, इसमें रीयल-टाइम ट्रैकिंग, कुशल रिटर्न प्रबंधन, व्यापक डिलीवरी पहुंच और ऑनलाइन मार्केटप्लेस के साथ आसान एकीकरण जैसी सुविधाएँ प्रदान की जाती हैं। इसके अलावा, डेल्हीवरी उपयोगकर्ता के अनुकूल इंटरफ़ेस, सहायक समर्थन और समय पर डिलीवरी के साथ ग्राहक अनुभव को प्राथमिकता देती है।

रेडसीर का कहना है, "3PL प्रदाताओं में, डेल्हीवरी और ब्लूडार्ट दोनों ही समग्र मीट्रिक पर सबसे आगे हैं।" "बेहतर ग्राहक अनुभव और सुविधाएँ प्रदान करने में डेल्हीवरी ने बेहतर प्रदर्शन किया है, क्योंकि यह एक पूर्ण-स्टैक समाधान प्रदान करता है," यह आगे कहता है। रिपोर्ट में भारत में D2C ब्रांड्स की उल्लेखनीय वृद्धि पर प्रकाश डाला गया है, जो पारंपरिक खुदरा बाजारों से आगे निकल गया है। जबकि वार्षिक D2C शिपमेंट 2019 में 0.1 बिलियन से बढ़कर 2023 में 0.6 बिलियन हो गया है, अनुमान बताते हैं कि 2028 तक बाजार 2.2-2.7 बिलियन डॉलर तक पहुँच सकता है, जो 2023 से 2028 तक साल-दर-साल 35-40% की दर से बढ़ रहा है।

रेडसीर की रिपोर्ट इस D2C बूम को बढ़ावा देने में 3PL प्रदाताओं की महत्वपूर्ण भूमिका को रेखांकित करती है। वेयरहाउसिंग, इन्वेंट्री मैनेजमेंट, शिपमेंट इंटेलिजेंस और ट्रांसपोर्टेशन सहित कस्टमाइज्ड, एंड-टू-एंड लॉजिस्टिक्स समाधान प्रदान करके - 3PL युवा ब्रांडों को लॉजिस्टिक्स इंफ्रास्ट्रक्चर में पर्याप्त अग्रिम निवेश की आवश्यकता को दरकिनार करने में सक्षम बनाता है। शुरुआती चरण के D2C ब्रांड अब केवल एग्रीगेटर्स पर निर्भर रहने के बजाय अपने कस्टमाइज्ड समाधान दृष्टिकोण के कारण 3PL सेवा प्रदाताओं के साथ सीधे साझेदारी कर रहे हैं। बदले में, 3PL इन नए जमाने के ब्रांडों की उभरती जरूरतों को पूरा करने के लिए नवाचार कर रहे हैं। रेडसीर स्ट्रैटेजी कंसल्टेंट्स के पार्टनर कनिष्क मोहन ने कहा, "थर्ड-पार्टी लॉजिस्टिक्स प्रदाता नए जमाने के D2C ब्रांड्स की वैल्यू चेन का अभिन्न अंग हैं। वे इन ब्रांड्स की अनूठी जरूरतों को पूरा करने के लिए लगातार नवाचार कर रहे हैं, ब्रांड यात्रा के शुरुआती चरणों से ही साझेदारी को बढ़ावा दे रहे हैं।" 3PL लॉजिस्टिक्स परिदृश्य के भीतर, रेडसीर ने ब्रांड और ग्राहक अनुभव, और परिचालन दक्षता जैसे कारकों पर प्रकाश डाला है जो नए जमाने के ब्रांडों के लिए अपने पसंदीदा भागीदारों को चुनते समय महत्वपूर्ण हैं। जबकि दिल्लीवरी और ब्लूडार्ट दोनों समग्र मेट्रिक्स पर अलग हैं, दिल्लीवरी ने बेहतर ग्राहक अनुभव और सुविधाएँ प्रदान करने में बेहतर प्रदर्शन किया है, क्योंकि यह एक पूर्ण-स्टैक समाधान प्रदान करता है।