ChatGPT में स्वास्थ्य सेवा को बदलने की शक्ति है: रिपोर्ट

नई दिल्ली: OpenAI का चैटजीपीटी, जो मूल गद्य लिख सकता है और मानव प्रवाह के साथ चैट कर सकता है, गुरुवार को एक रिपोर्ट के अनुसार, स्वास्थ्य सेवा को पूरी तरह से बदलने की क्षमता रखता है।

डेटा और एनालिटिक्स कंपनी ग्लोबलडाटा की रिपोर्ट में कहा गया है कि क्रांतिकारी तकनीक उद्योग के अधिकांश लोगों की तुलना में तेजी से आ रही है।

यह अनुमान लगाता है कि 2030 में कुल आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (एआई) बाजार 383.3 बिलियन डॉलर का होगा, जिसमें 2022 से 2030 तक 21 प्रतिशत की चक्रवृद्धि वार्षिक वृद्धि दर (सीएजीआर) होगी।

“चैटजीपीटी का उपयोग डॉक्टरों को नौकरशाही कार्यों में सहायता करने के लिए किया जा सकता है जैसे रोगी पत्र लिखना ताकि डॉक्टर रोगी बातचीत पर अधिक समय व्यतीत कर सकें। इससे भी महत्वपूर्ण बात यह है कि चैटबॉट्स में निवारक देखभाल, लक्षण की पहचान और रिकवरी के बाद की देखभाल के लिए प्रक्रियाओं की प्रभावशीलता और सटीकता को बढ़ाने की क्षमता है।

चैटबॉट्स और आभासी सहायकों में एआई एकीकरण मरीजों को प्रेरित और बातचीत कर सकता है। यह एक मरीज के लक्षणों की समीक्षा कर सकता है और फिर नैदानिक ​​सलाह और विभिन्न विकल्पों जैसे वर्चुअल चेक-इन या स्वास्थ्य देखभाल पेशेवर के साथ आमने-सामने की यात्रा की सिफारिश कर सकता है।

यह अस्पताल के कर्मचारियों के लिए काम का बोझ कम कर सकता है, रोगी प्रवाह की दक्षता बढ़ा सकता है और स्वास्थ्य देखभाल की लागत को बचा सकता है।

कोविड-19 महामारी के दौरान, स्वास्थ्य संस्थानों में कोविड-19 लक्षणों की संपर्क रहित जांच के लिए और जनता के सवालों के जवाब देने में मदद के लिए चैटबॉट विकसित किए गए हैं।

चैटबॉट चिकित्सा उत्पादों के बारे में रोगी के प्रश्नों का उत्तर दे सकते हैं और ग्राहकों के साथ ब्रांड समाचार साझा कर सकते हैं।

फार्मास्युटिकल और मेडिकल डिवाइस कंपनियां ग्राहक सेवा प्रक्रियाओं को स्वचालित करने और मरीजों को चौबीसों घंटे ध्यान देने के लिए एआई-सक्षम वर्चुअल एजेंटों का उपयोग करने से लाभान्वित हो सकती हैं।

इसके अतिरिक्त, चैटबॉट्स का उपयोग सामाजिक उद्देश्यों के लिए किया जा सकता है, जिससे रोगी की व्यस्तता बढ़ जाती है। उपचार के बाद स्वास्थ्य को कैसे बनाए रखा जाए, इस बारे में चैटबॉट्स सलाह देते हैं। वे दवाएँ लेने और जानकारी को फिर से देखने के लिए स्वचालित अनुस्मारक भेजते हैं।

इस बीच, द नेशनल कैंसर इंस्टीट्यूट कैंसर स्पेक्ट्रम के जर्नल में हाल के एक अध्ययन से पता चला है कि जब कैंसर के बारे में लोगों के सवालों का जवाब देने की बात आती है, खासकर मिथकों और गलत धारणाओं के बारे में, चैटजीपीटी को सही जानकारी प्रदान करने में 97 प्रतिशत सटीक पाया गया।

एआई इतना सटीक था कि परीक्षण के विषय इस बात से अनजान थे कि उत्तर चैटजीपीटी से आए हैं या राष्ट्रीय कैंसर संस्थान से।

हालांकि, रोगी देखभाल और चिकित्सा अनुसंधान में चैटबॉट्स का उपयोग कई नैतिक चिंताओं को जन्म देता है।

चूंकि चैटबॉट्स की सटीकता में सुधार के लिए बड़े पैमाने पर रोगी डेटा को मशीन लर्निंग में फीड किया जाता है, रोगी की जानकारी कमजोर होती है। चैटबॉट्स द्वारा प्रदान की गई जानकारी चैटबॉट्स में फीड किए गए स्रोतों के आधार पर अधिक गलत और भ्रामक हो सकती है।

“जोखिम के बावजूद, एआई-संचालित चैटबॉट्स का स्वास्थ्य सेवा उद्योग में व्यापक रूप से उपयोग किया जाएगा। अधिक नियमों से चैटबॉट्स के स्वास्थ्य उपयोगों को नियंत्रित करने की उम्मीद है," डेंग ने कहा।