नई दिल्ली। पेटीएम, जिसे कभी भारत की स्टार्टअप सफलता की कहानी के प्रतीक के रूप में जाना जाता था, अब असफलताओं से जूझ रहा है क्योंकि इसके सीईओ विजय शेखर शर्मा ने बिक्री में गिरावट और बढ़ते घाटे के बीच संभावित छंटनी का सुझाव दिया है। कंपनी, जो कभी भारत के फिनटेक क्षेत्र में शीर्ष पर थी, को कड़ी प्रतिस्पर्धा और बदलते बाजार परिदृश्य का सामना करना पड़ रहा है। नवीनतम झटका मार्च 2024 को समाप्त तिमाही में ₹550 करोड़ के शुद्ध घाटे के साथ आया, जो 2021 में स्टॉक-बाज़ार की शुरुआत के बाद से राजस्व में पहली गिरावट है, जो 2.6 प्रतिशत की गिरावट के साथ Q4FY24 में ₹2,267.10 करोड़ हो गई। पेटीएम की मुश्किलें तब और बढ़ गईं जब इसकी वित्तीय शाखा को जनवरी में केंद्रीय बैंक द्वारा परिचालन रोकने का निर्देश दिया गया, जिससे इसकी छवि खराब हो गई और फोनपे और गूगल पे जैसे प्रतिद्वंद्वियों की ओर ग्राहकों के प्रवास के बारे में चिंताएं पैदा हो गईं।
इन चुनौतियों के बावजूद, पेटीएम ने खुलासा किया कि कर्मचारी प्रोत्साहन को छोड़कर, यह परिचालन रूप से लाभदायक बना हुआ है। हालाँकि, इसने जून तिमाही में राजस्व में और गिरावट के साथ ₹150-160 करोड़ होने की चेतावनी दी, लेकिन उसके बाद सुधार की उम्मीद है। इन मुद्दों से निपटने के लिए, पेटीएम ने Amazon.com Inc., Google और मुकेश अंबानी की Jio फाइनेंशियल सर्विसेज लिमिटेड से प्रतिस्पर्धा का सामना करते हुए परिचालन को सुव्यवस्थित करने, कर्मचारी लागत में कटौती करने और गैर-प्रमुख व्यवसायों को बेचने की योजना की घोषणा की।
ब्लूमबर्ग के विश्लेषक नाथन नायडू ने वित्तीय वर्ष 2026 तक पेटीएम के लिए एक मजबूत पुनरुत्थान का अनुमान लगाया है, जो इसकी भुगतान सेवाओं और उपयोगकर्ता अधिग्रहण प्रयासों से प्रेरित है, हालांकि फोनपे और Google पे की तुलना में कम प्रमुख स्थिति के साथ। नायडू ने नए भुगतान लाइसेंस के माध्यम से संभावित विनियामक राहत, सिस्टम अनुकूलन के माध्यम से मार्जिन विस्तार, और ऋण, बीमा और विज्ञापन में विविध पेशकशों को पेटीएम की वसूली के लिए प्रमुख कारकों के रूप में उद्धृत किया। जैसे ही पेटीएम इन अशांत पानी से निपटता है, यह स्थायी विकास और लाभप्रदता की तलाश में एक महत्वपूर्ण मोड़ पर खड़ा होता है। आगे की अनिश्चितताओं के बावजूद, पेटीएम भारत की डिजिटल अर्थव्यवस्था में क्रांति लाने और लाखों लोगों को सुविधाजनक, सुरक्षित और समावेशी वित्तीय सेवाएं प्रदान करने के अपने मिशन में दृढ़ है।