global Microsoft software: ग्लोबल माइक्रोसॉफ्ट सॉफ्टवेयर: आउटेज से विमानन क्षेत्र सबसे बुरी तरह प्रभावित हुआ था, जिसमें इंडिगो, विस्तारा, अकासा और स्पाइसजेट जैसी घरेलू एयरलाइंस सहित कई एयरलाइंस प्रभावित हुईं, क्योंकि बिलिंग सिस्टम नकारात्मक रूप से प्रभावित Affected हुए थे। जबकि कुछ ने मैन्युअल खोजों का सहारा लिया, नुकसान बहुत अधिक था। भारत में सभी एयरलाइनों में सैकड़ों उड़ानें रद्द या विलंबित हुईं।
यात्रा बीमा के अंतर्गत देय दावे
यदि आपके पास यात्रा बीमा पॉलिसी है, तो आप मुआवजे का दावा दायर कर सकते हैं। “एक प्रमुख आईटी निगम द्वारा क्लाउड सेवाओं में बड़े तकनीकी व्यवधान के कारण घरेलू और अंतरराष्ट्रीय स्तर पर बड़े पैमाने पर उड़ान में देरी और रद्दीकरण हुआ है। गो डिजिट जनरल इंश्योरेंस के मुख्य विपणन अधिकारी और प्रत्यक्ष बिक्री प्रमुख विवेक चतुर्वेदी कहते हैं, ''एयरलाइंस द्वारा निर्धारित उड़ानों में किसी भी देरी या रद्दीकरण को यात्रा बीमा के तहत कवर किया जाएगा।'' आप दावा दायर कर सकते हैं, भले ही एयरलाइन ने असुविधा के लिए मुआवजा जारी कर दिया हो। बजाज आलियांज के एसबीयू, स्वास्थ्य एवं यात्रा प्रमुख, आशीष सेठी कहते हैं, "यदि पॉलिसी के नियमों और शर्तों के अनुसार रद्दीकरण और देरी को कवर किया जाता है, तो हम दावे का भुगतान करेंगे (एयरलाइंस द्वारा की गई किसी भी कार्रवाई के बावजूद)।" सामान्य बीमा।
यदि आपकी एयरलाइन ने आपको पर्याप्त सूचना दिए बिना व्यवधान के कारण उत्पन्न Causes व्यवधान का हवाला देते हुए आपकी घरेलू या अंतर्राष्ट्रीय उड़ान रद्द कर दी है (निर्धारित न्यूनतम अवधि बीमाकर्ता और पॉलिसी द्वारा भिन्न होती है), तो आप दावा दायर कर सकते हैं। “आपको इस बारे में एयरलाइन से लिखित प्रमाण देने की आवश्यकता हो सकती है। हालाँकि, यदि बीमाकर्ता को जानकारी सार्वजनिक स्रोत के माध्यम से उपलब्ध है (जैसा कि रुकावट से संबंधित रद्दीकरण के इस मामले में है), तो ऐसा प्रमाण आवश्यक नहीं है, ”चतुर्वेदी कहते हैं। निर्दिष्ट समय सीमा से अधिक देरी को कवर किया गया है। हालाँकि, यदि आप दावों को वैध मानने की शर्तों पर ध्यान दें तो यह मददगार होगा। सुविधाएँ और धाराएँ बीमाकर्ता, उत्पाद प्रकार और आपके द्वारा खरीदे गए ऐड-ऑन के आधार पर अलग-अलग होंगी।
उदाहरण के लिए, बजाज आलियांज की घरेलू यात्रा पॉलिसी आपको छह घंटे से अधिक की देरी के लिए मुआवजा देगी, जब तक कि आप अतिरिक्त प्रीमियम पर यात्री नहीं खरीदते। सेठी कहते हैं, ''इस मामले में, चुने गए प्रकार के आधार पर 30 मिनट से दो घंटे से अधिक की देरी भी कवर की जाती है।'' यह पॉलिसी एयरलाइन द्वारा निःशुल्क प्रदान नहीं किए जाने वाले भोजन और आवास के लिए भुगतान करेगी। डिजिट इंश्योरेंस के मामले में, यदि घरेलू उड़ान में 75-120 मिनट से अधिक की देरी होती है, तो उत्पाद बीमा राशि तक एक निश्चित राशि का भुगतान करेगा। “अंतर्राष्ट्रीय उड़ानों के मामले में, यदि उड़ान में आमतौर पर चार घंटे से अधिक की देरी होती है तो बीमाधारक को दावा करने का अधिकार होगा। हालाँकि, यदि एयरलाइन ने आपको निर्धारित प्रस्थान समय से कम से कम छह घंटे पहले उड़ान में देरी की सूचना दी है, तो दावा स्वीकार्य नहीं हो सकता है, ”चतुर्वेदी कहते हैं। एक यात्रा बीमा पॉलिसी बीमित व्यक्ति की कनेक्टिंग फ्लाइट छूट जाने पर होने वाले नुकसान को भी कवर करती है। इसमें आगे कहा गया है, "बीमाकर्ता अतिरिक्त आवास और यात्रा के लिए किए गए खर्च का भुगतान करेगा जो आपको अगले गंतव्य तक पहुंचने के लिए भुगतान करना होगा... आपको अपनी उड़ान में देरी का कारण बताते हुए एयरलाइन से लिखित पुष्टि प्रदान करने की आवश्यकता हो सकती है।"