एंथ्रोपिक आउटेज: वैश्विक स्तर पर सेवा बाधित, कई यूज़र्स नहीं कर सके AI टूल्स का उपयोग

एंथ्रोपिक के फ्लैगशिप AI असिस्टेंट, क्लॉड की सर्विस में मंगलवार को बड़े पैमाने पर रुकावट आई, जिससे हज़ारों डेवलपर्स, प्रोफेशनल्स और कैजुअल यूज़र्स पॉपुलर चैटबॉट प्लेटफॉर्म से बाहर हो गए।

टेक कंपनी ने ऑफिशियली सिस्टम-वाइड गड़बड़ी को माना है, अपने सर्वर स्टेटस पेज पर बताया है कि टीमें कई क्लॉड-रिलेटेड इंटीग्रेशन और सर्विसेज़ में "बढ़े हुए एरर रेट्स" को ट्रैक कर रही हैं। जबकि एंथ्रोपिक का कहना है कि इसे ठीक करने पर काम चल रहा है, दुनिया भर के यूज़र्स को अभी भी अनरिस्पॉन्सिव इंटरफेस का सामना करना पड़ रहा है।

चैट इंटरफेस में खराबी

तकनीकी दिक्कतें मंगलवार दोपहर से ही शुरू हो गईं, जब यूज़र्स ने अचानक लोडिंग में लंबी देरी देखी, जो जल्द ही सीधे रिक्वेस्ट फेलियर में बदल गई।

रियल-टाइम आउटेज ट्रैकर डाउनडिटेक्टर के अनुसार, कुछ ही घंटों में शिकायतें तेज़ी से बढ़ गईं। डेटा के एनालिसिस से पता चलता है कि इंफ्रास्ट्रक्चर कहाँ कमज़ोर हुआ:

क्लॉड चैट: मुख्य बातचीत वाला इंटरफेस इस खराबी का सबसे ज़्यादा शिकार हुआ, जिसमें दर्ज की गई सभी शिकायतों में से 60% से ज़्यादा यहीं थीं।

मोबाइल एप्लीकेशन: रिपोर्ट की गई रुकावटों में से लगभग 20% मोबाइल यूज़र्स की थीं।

डेस्कटॉप वेबसाइट: यूज़र्स की शिकायतों का बाकी हिस्सा आम वेबसाइट एक्सेस की दिक्कतों से जुड़ा था।

फंसे हुए यूज़र्स ने सोशल मीडिया पर अपनी भड़ास निकाली

जैसे ही चैटबॉट बंद हुआ, यूज़र्स सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म्स, खासकर X (पहले ट्विटर) पर यह वेरिफाई करने के लिए जमा हो गए कि क्रैश सिर्फ एक जगह हुआ था या पूरी दुनिया में। टाइमलाइन पर स्क्रीनशॉट्स की एक बड़ी लहर आ गई, जिसमें एक स्टैंडर्ड, परेशान करने वाला सिस्टम एरर दिखा:

"अनजानी दिक्कतों की वजह से, क्लॉड आपके मैसेज का जवाब नहीं दे पा रहा है।"

एक ऐसे टूल के लिए जिस पर कोडिंग, लिखने और रोज़ाना के वर्कफ़्लो के लिए बहुत ज़्यादा भरोसा किया जाता है, अचानक हुए डाउनटाइम ने दुनिया भर में डिजिटल प्रोफेशनल्स की प्रोडक्टिविटी रोक दी।

एंथ्रोपिक सॉल्यूशन के लिए जूझ रहा है

एंथ्रोपिक की इंजीनियरिंग टीम ने इंफ्रास्ट्रक्चर फेलियर का पता लगाने के लिए तेज़ी से काम किया। कंपनी ने लोगों को भरोसा दिलाने के लिए अपने सिस्टम मॉनिटरिंग पोर्टल को अपडेट किया कि असली प्रॉब्लम का पता लगा लिया गया है, हालांकि पूरी तरह से ठीक होने का काम अभी भी चल रहा है।

कंपनी ने एक ऑफिशियल स्टेटस अपडेट में बताया, "समस्या का पता चल गया है और उसे ठीक किया जा रहा है।" साथ ही, इंजीनियर सेकेंडरी क्रैश को रोकने के लिए अंदरूनी कमज़ोरियों की जांच कर रहे हैं।

कंपनी ने अभी तक यह डिटेल में नहीं बताया है कि किन खास "अनचाही दिक्कतों" की वजह से सर्वर पर इतना ज़्यादा दबाव पड़ा, लेकिन उम्मीद है कि जैसे-जैसे रीजनल सर्वर पर पैच आएंगे, ऑपरेशन धीरे-धीरे स्टेबल हो जाएंगे।