Amazon, Flipkart, Meesho ने सीट बेल्ट अलार्म स्टॉपर क्लिप्स की बिक्री बंद करने का आदेश दिया

CCPA (केंद्रीय उपभोक्ता संरक्षण प्राधिकरण) ने कार सीट बेल्ट अलार्म स्टॉपर क्लिप आराम से बेचकर उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम, 2019 का उल्लंघन करने के लिए भारत के कुछ शीर्ष ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म के खिलाफ कार्रवाई की है। यह आदेश Amazon, Flipkart, Meesho, Snapdeal और ShopClues के खिलाफ उपभोक्ता अधिकारों के उल्लंघन और अनुचित व्यापार प्रथाओं के लिए पारित किया गया है।

ई-कॉमर्स वेबसाइट पर इस बिक्री को सड़क परिवहन और राजमार्ग मंत्रालय (एमओआरटीएच) द्वारा इंगित किया गया था, जिसने एक सलाह जारी करने की मांग की थी। नियामक ने शिकायत की कि ये क्लिप सीट बेल्ट नहीं लगाने पर अलार्म बीप को रोककर उपभोक्ताओं के जीवन और सुरक्षा से समझौता करते हैं, यह उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम, 2019 का उल्लंघन करता है।

नतीजतन, पांच ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म से 13,118 कार सीट बेल्ट अलार्म स्टॉपर क्लिप हटा दी गई हैं। नियामक ने एक बयान में कहा कि जहां अमेजन ने 8,095 ऐसी क्लिप को हटा दिया है, वहीं फ्लिपकार्ट ने 4,000-5,000, मीशो 21 और स्नैपडील और शॉपक्लूज को एक-एक कर हटा दिया है।

CCPA ने कहा कि उसने कार सीट बेल्ट अलार्म स्टॉपर क्लिप की बिक्री के मुद्दे का संज्ञान लिया और "पाया कि उक्त क्लिप को कई ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म पर आसानी से पहुंच वाले तरीके से बेचा जा रहा था, जिसके परिणामस्वरूप उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम का सीधा उल्लंघन हुआ। , 2019 और उपभोक्ताओं के मूल्यवान जीवन के लिए एक उच्च जोखिम पैदा करता है।"

कार्यवाही के दौरान यह भी पाया गया कि कुछ विक्रेता बोतल खोलने वाले या सिगरेट लाइटर आदि की आड़ में क्लिप बेच रहे थे।

नियामक ने आगे कहा कि कार सीट बेल्ट अलार्म स्टॉपर क्लिप का उपयोग मोटर बीमा पॉलिसी के मामलों में राशि का दावा करने वाले उपभोक्ताओं के लिए भी बाधा बन सकता है, जिसमें बीमा कंपनी ऐसी क्लिप का उपयोग करने के लिए दावेदार की लापरवाही का हवाला देकर दावे से इनकार कर सकती है।

दूसरी ओर, सीट बेल्ट का उपयोग एक संयम के रूप में कार्य करता है जो एयरबैग को उचित कुशन प्रदान करने की अनुमति देता है और यात्रियों को पूरी ताकत से नहीं मारता है जो टक्कर के मामले में सुरक्षा कवच के रूप में भी काम करता है।

इसके अलावा, सीसीपीए ने मुख्य सचिवों और जिला कलेक्टरों को पत्र लिखकर अनुरोध किया है कि उपभोक्ताओं को जानमाल के नुकसान या गंभीर चोट से बचाने के लिए ऐसी क्लिप के निर्माण या बिक्री के खिलाफ कानून के अनुसार उचित कार्रवाई की जाए।

नियामक ने ई-कॉमर्स संस्थाओं, उद्योग संघों और स्वैच्छिक उपभोक्ता निकायों को यह सुनिश्चित करने के लिए एक सलाह भी जारी की है कि ऐसे उत्पादों का निर्माण और बाजार में बिक्री नहीं की जाए।

CCPA ने सड़क परिवहन और राजमार्ग मंत्रालय (MoRTH) के एक पत्र के बाद मामले की जांच की, जिसने इस तरह की क्लिप की खुलेआम बिक्री के मुद्दे को चिह्नित किया और गलत विक्रेताओं/ऑनलाइन प्लेटफॉर्म के खिलाफ कार्रवाई का अनुरोध किया।

MoRTH ने कहा कि केंद्रीय मोटर वाहन नियम 1989 का नियम 138 सीट बेल्ट पहनना अनिवार्य बनाता है। हालांकि, ऐसी वस्तुओं की ऑनलाइन बिक्री जो सीट बेल्ट न पहनने पर अलार्म बीप को रोककर यात्रियों की सुरक्षा से समझौता करती है, उपभोक्ताओं के जीवन और सुरक्षा के लिए असुरक्षित और खतरनाक हो सकती है।

वर्तमान मामलों में की गई कार्रवाई इस बात को महत्व देती है कि MoRTH द्वारा प्रकाशित नवीनतम रिपोर्ट के अनुसार, सीट बेल्ट नहीं लगाने के कारण 2021 में सड़क दुर्घटनाओं में 16,000 से अधिक व्यक्ति मारे गए, जिनमें से 8,438 चालक थे और शेष 7,959 यात्री थे।

इसके अलावा, लगभग 39,231 व्यक्ति घायल हुए, जिनमें से 16,416 ड्राइवर थे और 22,818 यात्री थे। सीसीपीए ने कहा कि रिपोर्ट में आगे कहा गया है कि 18-45 आयु वर्ग के लोग सड़क दुर्घटनाओं में एक तिहाई से अधिक पीड़ितों के लिए जिम्मेदार हैं।

(एजेंसियों से इनपुट्स के साथ)