Airlines System: एयरलाइंस सिस्टम: नागरिक उड्डयन मंत्रालय ने कहा कि दुनिया भर में Worldwide माइक्रोसॉफ्ट के बड़े पैमाने पर आउटेज के एक दिन बाद शनिवार को सुबह 3 बजे से हवाई अड्डों पर एयरलाइन सिस्टम सामान्य रूप से काम करना शुरू कर दिया। उड़ान संचालन अब सुचारू रूप से चल रहा है। हमें उम्मीद है कि आज दोपहर तक सभी समस्याएं हल हो जाएंगी, ”नागरिक उड्डयन मंत्रालय ने एक बयान में कहा। इससे पहले, यह बताया गया था कि कई भारतीय हवाई अड्डों पर शनिवार को दूसरे दिन भी तकनीकी खराबी का सामना करना जारी रहा। मीडिया रिपोर्टों में दावा किया गया है कि मुंबई, नई दिल्ली और चेन्नई सहित प्रमुख हवाई अड्डों पर यात्रियों को बड़ी परेशानी का सामना करना पड़ा। हालाँकि माइक्रोसॉफ्ट ने शुक्रवार को घोषणा की कि सेवाएँ बहाल कर दी गई हैं, हवाई अड्डे पर अराजकता, चेक-इन काउंटरों पर लंबी लाइनें और धीमी चेक-इन प्रक्रियाएँ बनी हुई हैं।
एयर इंडिया के प्रवक्ता ने शनिवार को कहा: “हम पुष्टि करते हैं कि 19 जुलाई को यात्रा प्रणालियों Systems में वैश्विक व्यवधान के कारण एयर इंडिया की कोई भी उड़ान रद्द नहीं की गई थी, हालांकि हवाईअड्डा सेवाओं पर व्यवधान के प्रभाव के कारण कुछ देरी हुई थी।” "एयर इंडिया का लचीला आईटी बुनियादी ढांचा कल प्रभावित नहीं हुआ और सामान्य रूप से काम कर रहा है।" तकनीकी समस्याएँ 19 जुलाई को शुरू हुईं, जब एक बड़े व्यवधान ने वैश्विक स्तर पर कई क्षेत्रों को प्रभावित किया, विशेषकर विमानन को। क्राउडस्ट्राइक के फाल्कन सेंसर खतरे की निगरानी करने वाले सॉफ्टवेयर द्वारा एक अपडेट भेजे जाने के बाद एक तकनीकी खराबी के कारण यह समस्या उत्पन्न हुई, जिसके कारण माइक्रोसॉफ्ट का विंडोज ऑपरेटिंग सिस्टम क्रैश हो गया। क्राउडस्ट्राइक, एक वैश्विक साइबर सुरक्षा कंपनी जो माइक्रोसॉफ्ट को एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर की आपूर्ति करती है, ने अपने सॉफ़्टवेयर में समस्या की पहचान की और समाधान लागू किया।
दिल्ली हवाई अड्डे पर, अज्ञात सूत्रों ने बिजनेस टुडे को बताया कि इंडिगो के काउंटरों पर शनिवार को भी लंबी कतारें थीं। एयरलाइन कर्मचारियों ने कहा कि देरी माइक्रोसॉफ्ट आउटेज के कारण सिस्टम आउटेज के कारण हुई थी, जिसे अभी तक पूरी तरह से हल नहीं किया गया था। समाचार एजेंसी एएनआई से बात करते हुए एक यात्री ने कहा कि शनिवार को इंदिरा गांधी अंतर्राष्ट्रीय हवाई अड्डे पर अधिकांश उड़ानें देरी से हुईं। उन्होंने कहा: “मैं लंदन की यात्रा कर रहा हूं और मेरी उड़ान में कम से कम आधे घंटे की देरी है। एयरपोर्ट के बाहर लंबी लाइन लगी हुई है. "अधिकांश उड़ानें विलंबित हैं।" मुंबई के छत्रपति शिवाजी महाराज अंतर्राष्ट्रीय हवाई अड्डे पर एक यात्री ने एएनआई को बताया कि बिजली कटौती के कारण उन्हें काफी समस्याओं का सामना करना पड़ा और वे पूरी रात सोए नहीं। “कल मैं मुंबई से बेंगलुरु की यात्रा कर रहा था। उड़ान रद्द कर दी गई...हालांकि उन्होंने हमें सेवा प्रदान की, लेकिन उन्होंने हमें जगह नहीं दी। "हमें पूरी रात इंतजार करना पड़ा और हम पूरी रात सोए नहीं।"
मुंबई हवाई अड्डे के एक सूत्र ने बिजनेस को बताया कि 19 जुलाई को, माइक्रोसॉफ्ट द्वारा परिचालन बहाल करने की घोषणा के बाद भी, इंडिगो ने मैन्युअल रूप से काम करना जारी रखा। उन्होंने मैन्युअल बोर्डिंग पास जारी किए और बोर्डिंग प्रक्रिया मैन्युअल रूप से की, जिससे और देरी हुई। इंडिगो, स्पाइसजेट, एयर इंडिया और विस्तारा सहित प्रमुख भारतीय एयरलाइंस को भी बड़े व्यवधान का सामना करना पड़ा। शुक्रवार को इंडिगो ने वैश्विक प्रणाली में व्यवधान का हवाला देते हुए पूरे भारत में लगभग 200 उड़ानें रद्द कर दीं। इसके अतिरिक्त, यह भी बताया गया कि ब्लू स्क्रीन त्रुटि के कारण दूसरे दिन चेन्नई हवाई अड्डे पर उड़ानें बाधित हुईं और हवाई यातायात भी प्रभावित हुआ। मालदीव के लिए उड़ान पकड़ने आए प्रभाकरन नाम के एक यात्री ने कहा कि उसे नहीं पता कि कहां रुकना है। “कल (रविवार) से मेरा वर्क परमिट समाप्त हो रहा है, इसलिए मैं आज (शनिवार) मालदीव जाने के लिए मजबूर हूं, लेकिन उड़ान रद्द होने के कारण मुझे कल जाने के लिए कहा गया है।
उन्होंने कहा, "मुझे नहीं पता कि कहां रहना है या नौकरी की सुरक्षा नहीं है।" एक अन्य यात्री ने कहा: “मैं श्रीलंका से एक डॉक्टर हूं। मैं व्याख्यान देने के लिए भुवनेश्वर जा रहा था, लेकिन कल रात मेरी उड़ान रद्द कर दी गई। इसलिए आज सुबह मुझे भुवनेश्वर वापस जाने के लिए कोई फ्लाइट नहीं मिल सकी। "इसलिए मैं श्रीलंका वापस जा रहा हूं, लेकिन अब मुझे फ्लाइट नहीं मिल रही है, इसलिए मैं यहीं फंस गया हूं।" शुक्रवार को, माइक्रोसॉफ्ट विंडोज उपयोगकर्ताओं को "ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ" त्रुटि का सामना करना पड़ा, जिसके कारण उनके कंप्यूटर बंद हो गए या पुनः आरंभ हो गए। आउटेज ने एयरलाइंस, बैंक, फूड चेन, ब्रोकरेज फर्म, समाचार संगठन और रेलवे नेटवर्क सहित विभिन्न क्षेत्रों की कई कंपनियों को प्रभावित किया। यात्रा उद्योग विशेष रूप से बुरी तरह प्रभावित हुआ, जिससे दुनिया भर में उड़ानों में काफी देरी हुई।