एक बयान में, एयर इंडिया ने यात्रियों को हुई परेशानी के लिए अफ़सोस जताया और भरोसा दिलाया कि जिन लोगों पर असर पड़ा है, उन्हें कैंसिलेशन के बारे में बताया जा रहा है और रुकावट को कम करने के लिए दूसरे ऑप्शन दिए जा रहे हैं। प्रवक्ता ने कहा, "इन दिक्कतों की वजह से हमारे खास मेहमानों को हुई परेशानी के लिए हमें सच में अफ़सोस है, जिन्हें हम कैंसलेशन के बारे में बता रहे हैं और परेशानी कम करने के लिए दूसरे ऑप्शन दे रहे हैं।"
कैंसल की गई फ़्लाइट्स में दिल्ली और लंदन (हीथ्रो), मुंबई और लंदन (हीथ्रो), अमृतसर और लंदन (गैटविक) के बीच के रूट के साथ-साथ दिल्ली और मुंबई को न्यूयॉर्क (JFK), नेवार्क, शिकागो (वियना के रास्ते), टोरंटो (वियना के रास्ते), फ्रैंकफर्ट और पेरिस से जोड़ने वाली फ़्लाइट्स शामिल हैं। एयर इंडिया प्रभावित यात्रियों से संपर्क कर रही है और रीशेड्यूलिंग, रिफ़ंड या दूसरे इंतज़ामों सहित मदद दे रही है।
एयरलाइन ने कहा कि वह डेवलपमेंट पर करीब से नज़र रखेगी और अपने रिस्क असेसमेंट के आधार पर आगे अपडेट देगी। यह नया डेवलपमेंट एयर इंडिया के उस फ़ैसले के बाद हुआ है जिसमें उसने पहले मिडिल ईस्ट के कुछ हिस्सों में सुरक्षा की स्थिति को एहतियात के तौर पर बताते हुए सभी फ़्लाइट्स को तुरंत रोक दिया था।
प्रभावित उड़ानें हैं:
दिल्ली-लंदन (हीथ्रो) / लंदन-दिल्ली: AI161/AI162 और AI111/AI112
मुंबई-लंदन (हीथ्रो) / लंदन-मुंबई: AI129/AI128
अमृतसर-लंदन (गैटविक) / लंदन-अमृतसर: AI169/AI170
दिल्ली-न्यूयॉर्क (JFK) / न्यूयॉर्क-दिल्ली: AI101/AI102
मुंबई-न्यूयॉर्क (JFK) / न्यूयॉर्क-मुंबई: AI119/AI116
मुंबई-नेवार्क / नेवार्क-मुंबई: AI191/AI144
दिल्ली-शिकागो / शिकागो-दिल्ली (वियाना के रास्ते): AI127/AI126
दिल्ली-टोरंटो / टोरंटो-दिल्ली (वियाना के रास्ते): AI187/AI188 और AI189/AI190
दिल्ली–फ्रैंकफर्ट / फ्रैंकफर्ट–दिल्ली: AI205/AI206
मुंबई–फ्रैंकफर्ट / फ्रैंकफर्ट–मुंबई: AI2027/AI2028
दिल्ली–पेरिस / पेरिस–दिल्ली: AI143/AI142 और AI147/AI148
एयर इंडिया ने ज़ोर देकर कहा कि एयरलाइन सुरक्षा को प्राथमिकता देती है, ज़रूरत के हिसाब से शेड्यूल बदलती है और प्रभावित यात्रियों को मदद देती है।
मिडिल ईस्ट में संघर्ष के कारण एयरस्पेस बंद हो गए हैं, ईरान, इराक, इज़राइल और UAE समेत कई देशों ने अपने एयरस्पेस बंद कर दिए हैं। इस बंद से दुनिया भर में हवाई यात्रा में रुकावट आई है, इंडिगो, स्पाइसजेट और अकासा एयर जैसी एयरलाइनों ने भी मिडिल ईस्ट के लिए उड़ानें रद्द कर दी हैं। डायरेक्टरेट जनरल ऑफ़ सिविल एविएशन (DGCA) ने एक सुरक्षा सलाह जारी की है, जिसमें एयरलाइनों से इस क्षेत्र के 11 देशों से बचने की अपील की गई है।
नॉर्मल फ़्लाइट ऑपरेशन के बारे में और जानकारी का इंतज़ार है।
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