NEW DELHI: जनरेटिव आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (AI) में भेस में एक आशीर्वाद है क्योंकि यह भारत में बहुत सारे ग्रंज या दोहराव वाले काम को दूर कर सकता है, और लोगों को वास्तव में अधिक रचनात्मक कार्य करने के लिए छोड़ देता है, अरुंधति भट्टाचार्य, सीईओ और सेल्सफोर्स इंडिया की अध्यक्ष और एसबीआई के एक पूर्व चेयरपर्सन ने जोर दिया है।
ऐसे समय में जब चैटजीपीटी द्वारा संचालित एआई चैटबॉट्स ने अपने संवादात्मक कौशल से लाखों लोगों को चकित कर दिया है, कई कंपनियां अब जेनेरेटिव एआई के क्षेत्र में अपना हाथ आजमा रही हैं, जिसमें सेल्सफोर्स भी शामिल है, जो ग्राहक संबंध प्रबंधन (सीआरएम) सॉफ्टवेयर उद्योग में एक वैश्विक नेता है।
भारत की सबसे बड़ी समस्याओं में से एक इसकी विशाल जनसंख्या संख्या है। हमारी संख्या या तो आशीर्वाद या अभिशाप हो सकती है। बड़ी संख्या में होने के कारण, आप लाखों लोगों को जो कुछ भी दे रहे हैं, उसे वैयक्तिकृत करना बहुत मुश्किल है।"
"जनरेटिव एआई वास्तव में हमें क्या करने में मदद करेगा, वास्तव में चीजों को क्यूरेट करता है ताकि उन्हें हमारे लिए प्रासंगिक बनाया जा सके। यदि आप उनसे सही तरीके से सवाल पूछते हैं तो एआई वास्तव में मदद कर सकता है," उसने कहा।
सेल्सफोर्स ने इस महीने आइंस्टीन जीपीटी लॉन्च किया, जो दुनिया की पहली जनरेटिव एआई सीआरएम तकनीक है, जो हाइपरस्केल पर हर बिक्री, सेवा, विपणन, वाणिज्य और आईटी इंटरैक्शन में एआई-निर्मित सामग्री वितरित करती है।
कंपनी ने कंपनी की वैश्विक निवेश शाखा सेल्सफोर्स वेंचर्स से 250 मिलियन डॉलर के जनरेटिव एआई फंड की भी घोषणा की है।
भट्टाचार्य के अनुसार, भारतीय स्टेट बैंक (एसबीआई) की अध्यक्ष बनने वाली पहली महिला, एक बात जो हमें समझनी चाहिए वह यह है कि एआई कुछ ऐसा नहीं बनाता है जो पहले से नहीं बनाया गया हो।
"यह क्या करता है यह डेटा बिंदुओं की एक बड़ी संख्या को एक साथ खींचता है जो हमारे ज्ञान से परे हैं, और फिर उन सभी को एक साथ रखता है जिससे हम उपभोग कर सकते हैं": उसने समझाया।
चूंकि एआई उन डेटा बिंदुओं को सामने ला रहा है जिनके बारे में हमें जानकारी नहीं थी, हमें लगता है कि यह सामान बना रहा है।
"एआई अपने दम पर सामान नहीं बना रहा है। यह वास्तव में उन डेटा बिंदुओं को एक साथ खींच रहा है जिन्हें आप एक्सेस नहीं कर पा रहे हैं, क्योंकि मानव दिमाग केवल इतना ही ग्रहण कर सकता है। इसलिए एआई आपको ज्ञान की शक्ति देता है जो पहले से ही बनाया जा चुका है।" कई लोगों द्वारा," भट्टाचार्य ने आईएएनएस को बताया।
एआई हमसे विशिष्ट, दैनिक दिनचर्या की चीजें छीन लेता है जो उबाऊ हो सकती हैं।
"मुझे लगता है कि एआई का भारत और दुनिया भर में एक बड़ा भविष्य है क्योंकि दिन के अंत में, दोहराव वाली नौकरियां कुछ ऐसा है जो लोग करना पसंद नहीं करते हैं। लोग यह भी आश्चर्य करते हैं कि क्या इसका मतलब यह होगा कि नौकरियां कम हो जाएंगी लेकिन ऐसा नहीं होगा। केवल इतना ही है कि हमारे उपभोग के तरीके बदलेंगे," उसने जोर दिया।
सेल्सफोर्स प्रासंगिक और विश्वसनीय एआई-जेनरेट की गई सामग्री प्रदान करने के लिए अपने निजी एआई मॉडल के साथ ओपनएआई की एंटरप्राइज़-ग्रेड चैटजीपीटी तकनीक का भी संयोजन कर रहा है।
इसका आइंस्टीन जीपीटी ग्राहकों को भेजने के लिए सेल्सपर्सन के लिए वैयक्तिकृत ईमेल उत्पन्न कर सकता है, ग्राहक सेवा पेशेवरों के लिए ग्राहक प्रश्नों के अधिक त्वरित उत्तर देने के लिए विशिष्ट प्रतिक्रियाएं उत्पन्न कर सकता है, अभियान प्रतिक्रिया दरों को बढ़ाने के लिए विपणक के लिए लक्षित सामग्री उत्पन्न कर सकता है, और डेवलपर्स के लिए ऑटो-जेनरेट कोड।
2016 में फोर्ब्स द्वारा दुनिया की 25वीं सबसे शक्तिशाली महिला के रूप में सूचीबद्ध भट्टाचार्य के अनुसार, लोगों को लगता है कि एआई अपने दम पर सोचती है।
उन्होंने आईएएनएस को बताया, "लेकिन यह डेटा कहीं रहता है और लगातार उत्पन्न हो रहा है, इसलिए एआई इस विशाल डेटा तक पहुंचने में सक्षम है। इसका मतलब यह नहीं है कि वे डेटा बिंदु एआई द्वारा बनाए गए हैं। वे हमारे द्वारा बनाए गए हैं।"
--आईएएनएस