Nykaa और OpenAI की साझेदारी से शॉपिंग का नया अनुभव
AI-आधारित शॉपिंग को बढ़ावा देने के लिए बड़ा कदम
New Delhi: ब्यूटी और लाइफ़स्टाइल रिटेलर Nykaa ने मंगलवार, 16 जून को OpenAI के साथ मिलकर आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (AI) पर आधारित शॉपिंग अनुभव लाने और ChatGPT के ज़रिए यूज़र्स के लिए अपने कैटलॉग को सीधे उपलब्ध कराने की घोषणा की।
कई सालों के इस समझौते के तहत, Nykaa Beauty और Nykaa Fashion को ChatGPT प्लेटफ़ॉर्म पर कनेक्टेड ऐप्स के तौर पर जोड़ा गया है। कंपनी ने एक बयान में कहा कि इससे यूज़र्स स्किनकेयर, कपड़ों और खुशबू (फ्रैगरेंस) के लिए बातचीत के ज़रिए सुझाव पा सकेंगे और Nykaa इन ज़रूरतों को पूरा करने का ज़रिया बनेगा।
ग्राहकों के लिए सुविधाओं के अलावा, इस पार्टनरशिप के तहत Nykaa के इंटरनल ऑपरेशन्स में OpenAI की टेक्नोलॉजी, जैसे ChatGPT Enterprise और कोडिंग एजेंट Codex, का इस्तेमाल किया जाएगा। कंपनी की प्रोडक्टिविटी बढ़ाने और नए फ़ीचर्स के डेवलपमेंट में तेज़ी लाने के लिए मार्केटिंग, सप्लाई चेन, लीगल और इंजीनियरिंग जैसे अलग-अलग विभागों में AI टूल्स को शामिल किया जाएगा।
OpenAI में एंटरप्राइज़ सेल्स – इंडिया के हेड, नितिन बवानकुले ने कहा, "AI लोगों के प्रोडक्ट खोजने और फ़ैसले लेने के तरीके को बदल रहा है, खासकर ब्यूटी और फ़ैशन जैसी कैटेगरी में, जहाँ लोगों की ज़रूरतें, पसंद और संदर्भ बहुत मायने रखते हैं। Nykaa ने भारतीय ग्राहकों की सेवा करने में गहरी विशेषज्ञता हासिल की है और शॉपिंग अनुभव को बेहतर बनाने के लिए टेक्नोलॉजी का इस्तेमाल करने का उसका शानदार ट्रैक रिकॉर्ड रहा है।"
उन्होंने आगे कहा, "हम Nykaa के साथ काम करने के लिए उत्साहित हैं क्योंकि वे अपने ग्राहकों और टीमों के लिए ज़्यादा उपयोगी अनुभव बनाने के वास्ते OpenAI की टेक्नोलॉजी का इस्तेमाल कर रहे हैं।"