देश भर के हवाईअड्डों पर तकनीकी समस्या के कारण शनिवार को यूके पहुंचने वाले यात्रियों को घंटों की देरी का सामना करना पड़ा, जिससे हर किसी को अपने पासपोर्ट मैन्युअल रूप से जांचने के लिए मजबूर होना पड़ा, जो साल के सबसे व्यस्त यात्रा सप्ताहांतों में से एक होने की उम्मीद थी।
गृह कार्यालय, आप्रवासन और सीमाओं के लिए जिम्मेदार सरकारी एजेंसी ने कहा कि यह "देशव्यापी सीमा प्रणाली के मुद्दे" को ठीक करने के लिए काम कर रहा था, हालांकि इसने समस्या के कारण के बारे में कोई विवरण नहीं दिया।
हवाई अड्डे के संचालकों ने धैर्य रखने के लिए कहा और देरी के लिए माफी मांगी क्योंकि निराश यात्रियों ने इंग्लैंड के उत्तर में मैनचेस्टर और यूरोप के सबसे व्यस्त हवाई अड्डे लंदन हीथ्रो सहित हवाई अड्डों पर लंबी लाइनों की तस्वीरें पोस्ट करने के लिए सोशल मीडिया का सहारा लिया। अगले कुछ दिनों में यात्रा विशेष रूप से व्यस्त रहने की उम्मीद है क्योंकि तीन दिन का सप्ताहांत ब्रिटेन के अधिकांश स्कूलों में सप्ताह भर की छुट्टी की शुरुआत के साथ मेल खाता है।
गृह कार्यालय ने एक बयान में कहा, "हम ब्रिटेन में आगमन को प्रभावित करने वाली एक राष्ट्रव्यापी सीमा प्रणाली के मुद्दे से अवगत हैं।" "हम इस मुद्दे को जल्द से जल्द हल करने के लिए काम कर रहे हैं और यात्रियों के लिए व्यवधान को कम करने के लिए पोर्ट ऑपरेटरों और एयरलाइंस के साथ संपर्क कर रहे हैं।"
समस्याएं, जो शुक्रवार रात से शुरू हुईं, ब्रिटेन के हवाई अड्डों, एयरलाइंस और फेरी संचालकों के रूप में सामने आईं, जो पिछली गर्मियों में यात्रा अराजकता की एक श्रृंखला के बाद जनता के साथ सद्भावना को फिर से बनाने की कोशिश करती हैं, जब कोरोनोवायरस महामारी के बाद विदेश यात्रा बढ़ी।
इलेक्ट्रॉनिक पासपोर्ट गेट स्वचालित स्व-सेवा अवरोध हैं जिन्हें यात्रा दस्तावेजों के प्रसंस्करण में तेजी लाने के लिए डिज़ाइन किया गया है। चेहरे की पहचान तकनीक का उपयोग करते हुए, सिस्टम एक यात्री की पहचान को उनके पासपोर्ट में चिप में संग्रहीत डेटा के विरुद्ध सत्यापित करता है।
गृह कार्यालय के अनुसार, यू.के. में 15 हवाई और रेल बंदरगाहों पर अब ऐसे 270 द्वार हैं। वे 12 वर्ष से अधिक आयु के किसी भी व्यक्ति के लिए खुले हैं, जिसके पास यूके, किसी भी यूरोपीय संघ के सदस्य देश, ऑस्ट्रेलिया, कनाडा, आइसलैंड, जापान, लिकटेंस्टीन, न्यूजीलैंड, नॉर्वे, सिंगापुर, दक्षिण कोरिया, स्विट्जरलैंड और संयुक्त राज्य अमेरिका का पासपोर्ट है।
होम ऑफिस के अनुसार, हर साल ब्रिटेन में प्रवेश करने वाले लगभग 86% लोग इलेक्ट्रॉनिक गेट का उपयोग करने के योग्य होते हैं।
हीथ्रो और अन्य हवाईअड्डों ने भीड़ को कम करने के लिए हर संभव प्रयास करने का वादा किया।
हीथ्रो ने एक बयान में कहा, "हम ईगेट्स को प्रभावित करने वाले राष्ट्रव्यापी मुद्दे से अवगत हैं, जो सीमा बल द्वारा संचालित हैं।" "यह मुद्दा प्रवेश के कई बंदरगाहों को प्रभावित कर रहा है और हीथ्रो विशिष्ट नहीं है। हमारी टीमें सीमा बल के साथ मिलकर काम कर रही हैं ताकि समस्या को जल्द से जल्द हल करने में मदद मिल सके और कतारों का प्रबंधन करने और यात्री कल्याण प्रदान करने के लिए हमारे पास अतिरिक्त सहयोगी हैं।