सर्दियों के तूफान अराजकता के बीच एयरलाइनों ने हजारों उड़ानें रद्द कीं, दक्षिण पश्चिम निक्सिंग 70% के साथ

एयरलाइंस ने हजारों उड़ानें रद्द कर दी हैं, जो इतने सारे लोगों के लिए एक क्रिसमस दुःस्वप्न बन गया है, क्योंकि पूरे अमेरिका में सर्दियों के तूफान और कर्मचारियों के मुद्दों का कहर जारी है।

अधिकांश प्रमुख एयरलाइनों ने हजारों उड़ानों को रद्द या विलंबित कर दिया है, दक्षिण पश्चिम एयरलाइंस ने सोमवार को अपनी कम से कम 70% उड़ानें रद्द कर दी हैं, जो कथित सिस्टम मेल्टडाउन के कारण हैं। एयरलाइन ने मंगलवार के लिए अपनी 60% उड़ानें भी रद्द कर दी हैं।

फ्लाइटअवेयर के आंकड़ों के मुताबिक, क्रिसमस के दिन, दक्षिण पश्चिम की 42% उड़ानें रद्द कर दी गईं और 48% देरी हुई।

साउथवेस्ट एयरलाइंस के जे मैकवे ने सोमवार रात कहा कि देश भर में "तूफान का विशाल आकार" सभी प्रमुख हवाई अड्डों को प्रभावित करता है।

"यह सिर्फ तथ्य है कि इसने पश्चिम की ओर पूर्व की ओर शुरू किया और हमारे सबसे बड़े हवाईअड्डों में से लगभग हर एक को प्रभावित किया जिसने हमें ऐसी स्थिति में डाल दिया जहां हम ठीक होने के लिए संघर्ष कर रहे थे, और हम अपने उड़ान कर्मचारियों और हवाई जहाजों को पाने के लिए संघर्ष कर रहे थे जहां उन्हें होना चाहिए था, "मैकवे ने ह्यूस्टन के विलियम पी। हॉबी एयरपोर्ट से कहा।

साउथवेस्ट एयरलाइंस पायलट्स एसोसिएशन के अध्यक्ष कैप्टन केसी मरे ने सोमवार को पहले एक बयान में कहा कि परीक्षा "विनाशकारी रही है।"

"यह दक्षिण पश्चिम में हर स्तर पर विफल रहा है। हमारे पायलटों, हमारे फ्रंट-लाइन कर्मचारियों ने हमारे यात्रियों को ए से बी तक लाने की कोशिश करने के लिए भारी तनाव में काम किया है, लेकिन जहां तक दक्षिण पश्चिम का संबंध है, हमें वास्तव में एक बुरा हाथ मिला है।" " मरे ने कहा, भाग में, यह कहते हुए कि उनकी "प्रक्रियाएं," सूचना प्रौद्योगिकी या बुनियादी ढांचा "ऑपरेशन का समर्थन करने के लिए नहीं था।"

नाराज दक्षिणपश्चिम ग्राहकों ने सोमवार को ट्विटर पर ग्राहक सेवा एजेंटों से बात करने में देरी, रद्दीकरण और लंबे समय तक देरी पर अपनी निराशा साझा की।