सोशल मीडिया के आत्मावलोकन का वर्ष

सैन फ्रांसिस्को: हमने ट्विटर खो दिया और एक्स प्राप्त कर लिया। हमने ब्लूस्की और मास्टोडॉन को आज़माया (खैर, हम में से कुछ ने किया)। हम एआई बॉट्स और किशोरों के मानसिक स्वास्थ्य के बारे में चिंतित थे। हमने निजी बातचीत की और अंतहीन स्क्रॉल किया जैसा कि हमने पिछले वर्षों में किया था। सोशल मीडिया उपयोगकर्ताओं के लिए, 2023 शुरुआत और अंत का वर्ष था, बीच में कुछ आत्म-खोज के साथ।

यहां 2023 में सोशल मीडिया की कुछ सबसे बड़ी कहानियों पर एक नजर है - और अगले साल क्या देखना है:

अलविदा ट्विटर

एक साल से थोड़ा अधिक समय पहले, एलोन मस्क ट्विटर के सैन फ्रांसिस्को मुख्यालय में चले गए, इसके सीईओ और अन्य शीर्ष अधिकारियों को निकाल दिया और सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म को अब एक्स के नाम से जाना जाने वाला रूपांतरित करना शुरू कर दिया।

मस्क ने जुलाई में एक्स लोगो का खुलासा किया था। इसने तुरंत ऑनलाइन और कंपनी के सैन फ्रांसिस्को मुख्यालय पर ट्विटर के नाम और उसके सनकी नीले पक्षी आइकन को बदल दिया।

मस्क ने साइट पर पोस्ट किया, "और जल्द ही हम ट्विटर ब्रांड और धीरे-धीरे सभी पक्षियों को अलविदा कह देंगे।"

अपनी सार्वजनिक प्रकृति के कारण और क्योंकि यह सार्वजनिक हस्तियों, पत्रकारों और अन्य हाई-प्रोफाइल उपयोगकर्ताओं को आकर्षित करता है, ट्विटर का लोकप्रिय संस्कृति पर हमेशा एक बड़ा प्रभाव रहा है - लेकिन यह प्रभाव कम होता जा रहा है।

इनसाइडर इंटेलिजेंस के सोशल मीडिया विश्लेषक जैस्मीन एनबर्ग ने कहा, "मस्क के इसे संभालने से पहले भी इसमें कई समस्याएं थीं, लेकिन यह सोशल मीडिया परिदृश्य में स्पष्ट भूमिका वाला प्रिय ब्रांड था।" “प्लेटफ़ॉर्म पर अभी भी ट्विटर जादू के क्षण हैं, जैसे कि जब पत्रकारों ने ओपनएआई नाटक के बारे में वास्तविक समय के अपडेट पोस्ट करने के लिए प्लेटफ़ॉर्म का सहारा लिया, और प्लेटफ़ॉर्म पर छोटे समुदाय कई उपयोगकर्ताओं के लिए महत्वपूर्ण बने हुए हैं। लेकिन पिछले 17 वर्षों का ट्विटर काफी हद तक ख़त्म हो चुका है, और एक्स के अस्तित्व का कारण अस्पष्ट है।

मस्क के अधिग्रहण के बाद से, एक्स पर गलत सूचना और नस्लवाद के आरोप लगे हैं, महत्वपूर्ण विज्ञापन घाटे का सामना करना पड़ा है और उपयोग में गिरावट आई है। इससे कोई फायदा नहीं हुआ जब मस्क ने मंच पर एक साक्षात्कार में उन कंपनियों के बारे में अपशब्दों का इस्तेमाल किया, जिन्होंने एक्स पर खर्च रोक दिया था। मस्क ने जोर देकर कहा कि विज्ञापन देने वाले जो पीछे हट गए थे, वे "ब्लैकमेल" में लगे हुए थे और, अपवित्रता का उपयोग करते हुए, अनिवार्य रूप से कहा गया था उन्हें खो जाना है.

पूर्व ट्विटर द्वारा नफरत फैलाने वाले भाषण या गलत सूचना फैलाने के लिए प्रतिबंधित किए गए उपयोगकर्ताओं का स्वागत करने की प्रवृत्ति को जारी रखते हुए, दिसंबर में, मस्क ने साजिश सिद्धांतकार एलेक्स जोन्स के एक्स खाते को बहाल कर दिया, जो कि उनके अनुयायियों के लिए पोस्ट किए गए एक अवैज्ञानिक सर्वेक्षण की ओर इशारा करता है जो सामने आया था। इन्फोवार्स होस्ट का पक्ष जिसने बार-बार 2012 के सैंडी हुक स्कूल की शूटिंग को धोखा बताया।

इस बीच, एलजीबीटीक्यू और हाशिए पर रहने वाले समूहों का समर्थन करने वाले अन्य संगठन, एक्स के कम सुरक्षित होने के बारे में चिंता जता रहे हैं। उदाहरण के लिए, अप्रैल में, इसने "ट्रांसजेंडर व्यक्तियों के लक्षित गलतलिंग या मृत नामकरण" के खिलाफ एक नीति को चुपचाप हटा दिया। जून में, वकालत समूह GLAAD ने इसे "LGBTQ लोगों के लिए सबसे खतरनाक मंच" कहा।

GLSEN, एक LGBTQ शिक्षा समूह, ने दिसंबर में घोषणा की कि वह प्रतिबंध या अनुशासन।"

हेलो एक्स और थ्रेड्स। और ब्लूस्की

एक्स के लिए मस्क की महत्वाकांक्षाओं में प्लेटफ़ॉर्म को "एवरीथिंग ऐप" में बदलना शामिल है - उदाहरण के लिए, चीन के वीचैट की तरह। समस्या? यह स्पष्ट नहीं है कि अमेरिकी और पश्चिमी दर्शक इस विचार के प्रति उत्सुक हैं या नहीं। और मस्क स्वयं विशिष्टताओं पर काफी अस्पष्ट रहे हैं।

जबकि एक्स एक पहचान संकट से जूझ रहा है, कुछ उपयोगकर्ताओं ने प्रतिस्थापन की तलाश शुरू कर दी है। मास्टोडन, ब्लूस्की के साथ एक दावेदार था, जो वास्तव में ट्विटर से विकसित हुआ था - पूर्व सीईओ जैक डोर्सी का एक पसंदीदा प्रोजेक्ट, जो अभी भी इसके निदेशक मंडल में बैठता है।

जब हजारों लोगों ने, जिनमें से कई ट्विटर उपयोगकर्ताओं से तंग आ चुके थे, वसंत ऋतु में (अभी भी) केवल-आमंत्रित ब्लूस्की के लिए साइन अप करना शुरू किया, तो ऐप पर 10 से भी कम लोग काम कर रहे थे, सीईओ जे ग्रैबर ने हाल ही में कहा।

इसका मतलब है "हर चीज़ को चालू रखने के लिए संघर्ष करना, लोगों को ऑनलाइन रखना, उन सुविधाओं को जोड़ने के लिए प्रयास करना जो हमारे पास रोडमैप पर थीं," उसने कहा। हफ्तों तक, काम बस "स्केलिंग" था - यह सुनिश्चित करना कि सिस्टम आमद को संभाल सके।

उन्होंने याद करते हुए कहा, "कुछ समय के लिए हमारे ऐप पर एक व्यक्ति था, जो बहुत मज़ेदार था, और पॉल बनाम ट्विटर के सभी इंजीनियरों के बारे में मीम्स थे।" "मुझे नहीं लगता कि जबरदस्त वृद्धि के बाद तक हमने किसी दूसरे ऐप डेवलपर को काम पर रखा है।"

असंतुष्ट ट्विटर उपयोगकर्ताओं को लुभाने का अवसर देखते हुए, फेसबुक की मूल कंपनी मेटा ने जुलाई में अपना प्रतिद्वंद्वी, थ्रेड्स लॉन्च किया। जैसे ही लाखों लोगों ने साइन अप करना शुरू किया तो इसकी लोकप्रियता बढ़ गई - हालांकि लोगों को इसमें शामिल रखना थोड़ा चुनौतीपूर्ण रहा है। फिर, दिसंबर में, मेटा के सीईओ मार्क जुकरबर्ग ने एक आश्चर्यजनक कदम में घोषणा की कि कंपनी इंटरऑपरेबिलिटी का परीक्षण कर रही है - मास्टोडॉन, ब्लूस्की और अन्य विकेन्द्रीकृत सोशल नेटवर्क द्वारा समर्थित यह विचार कि लोगों को विभिन्न प्लेटफार्मों पर अपने खातों का उपयोग करने में सक्षम होना चाहिए - आपकी तरह ईमेल पता या फ़ोन नंबर.

“एक परीक्षण शुरू करना जहां थ्रेड्स खातों से पोस्ट उपलब्ध होंगे मास्टोडॉन और अन्य सेवाओं पर जो एक्टिविटीपब प्रोटोकॉल का उपयोग करते हैं," जुकरबर्ग ने दिसंबर में थ्रेड्स पर पोस्ट किया था। “थ्रेड्स को इंटरऑपरेबल बनाने से लोगों को इस बात पर अधिक विकल्प मिलेगा कि वे कैसे बातचीत करते हैं और इससे सामग्री को अधिक लोगों तक पहुंचने में मदद मिलेगी। मैं इसे लेकर काफी आशावादी हूं।"

मानसिक स्वास्थ्य संबंधी चिंताएँ

बच्चों के मानसिक स्वास्थ्य पर सोशल मीडिया का प्रभाव इस साल तेजी से बढ़ा है, मई में अमेरिकी सर्जन जनरल ने चेतावनी दी थी कि यह दिखाने के लिए पर्याप्त सबूत नहीं हैं कि सोशल मीडिया बच्चों और किशोरों के लिए सुरक्षित है - और तकनीकी कंपनियों, माता-पिता और देखभाल करने वालों से आह्वान किया गया है "अब बच्चों की सुरक्षा के लिए तत्काल कार्रवाई करें।"

"हम माता-पिता से एक ऐसी तकनीक का प्रबंधन करने के लिए कह रहे हैं जो तेजी से विकसित हो रही है जो मौलिक रूप से बदल देती है कि उनके बच्चे अपने बारे में कैसे सोचते हैं, वे कैसे दोस्ती बनाते हैं, वे दुनिया का अनुभव कैसे करते हैं - और तकनीक, वैसे, जिसे पिछली पीढ़ियों को कभी प्रबंधित नहीं करना पड़ा," डॉ. विवेक मूर्ति ने एसोसिएटेड प्रेस को बताया। "और हम यह सब माता-पिता के कंधों पर डाल रहे हैं, जो बिल्कुल उचित नहीं है।"

अक्टूबर में, दर्जनों अमेरिकी राज्यों ने इंस्टाग्राम और फेसबुक पर जानबूझकर और जानबूझकर ऐसे फीचर डिजाइन करके युवाओं को नुकसान पहुंचाने और युवा मानसिक स्वास्थ्य संकट में योगदान देने के लिए मेटा पर मुकदमा दायर किया, जो बच्चों को इसके प्लेटफॉर्म की ओर आकर्षित करता है।

नवंबर में, मेटा के पूर्व इंजीनियरिंग निदेशक, आर्टुरो बेजर ने सोशल मीडिया और किशोर मानसिक स्वास्थ्य संकट के बारे में सीनेट उपसमिति के सामने गवाही दी, इस उम्मीद में कि जुकरबर्ग सहित मेटा के अधिकारियों को इंस्टाग्राम के कारण होने वाले नुकसान के बारे में पता था, लेकिन उन्होंने ऐसा नहीं किया। उन्हें संबोधित करने के लिए सार्थक परिवर्तन करना।

यह गवाही बच्चों की ऑनलाइन सुरक्षा के उद्देश्य से नियमों को अपनाने के लिए कांग्रेस में द्विदलीय दबाव के बीच आई है। दिसंबर में, संघीय व्यापार आयोग ने दशकों पुराने कानून में व्यापक बदलाव का प्रस्ताव रखा, जो यह नियंत्रित करता है कि ऑनलाइन कंपनियां बच्चों को कैसे ट्रैक और विज्ञापन दे सकती हैं, जिसमें डिफ़ॉल्ट रूप से 13 वर्ष से कम उम्र के बच्चों के लिए लक्षित विज्ञापनों को बंद करना और पुश सूचनाओं को सीमित करना शामिल है।

'24 में क्या देखना है?

आपके AI मित्र आ गए हैं - लेकिन चैटबॉट तो बस शुरुआत हैं। अपनी कंपनी के मेनलो पार्क, कैलिफ़ोर्निया मुख्यालय के एक प्रांगण में खड़े होकर, ज़करबर्ग ने कहा कि इस बार मेटा "मानव कनेक्शन के भविष्य के निर्माण पर केंद्रित है" - और निकट भविष्य को चित्रित किया जहां लोग अपने दोस्तों या सहकर्मियों के होलोग्राम संस्करणों के साथ बातचीत करते हैं उनकी सहायता के लिए एआई बॉट्स बनाए गए। कंपनी ने एआई बॉट्स की एक सेना का अनावरण किया - जिसमें स्नूप डॉग और पेरिस हिल्टन जैसी मशहूर हस्तियों ने उन्हें खेलने के लिए अपने चेहरे दिए - जिनके साथ सोशल मीडिया उपयोगकर्ता बातचीत कर सकते हैं।

एनबर्ग ने कहा, अगले साल, एआई को "प्लेटफॉर्म के लगभग हर कोने में एकीकृत किया जाएगा"।

“सामाजिक ऐप्स उपयोग, विज्ञापन प्रदर्शन और राजस्व, सदस्यता साइन अप और वाणिज्य गतिविधि को बढ़ाने के लिए एआई का उपयोग करेंगे। एआई उपयोगकर्ताओं और विज्ञापनदाताओं दोनों की सोशल मीडिया पर निर्भरता और संबंध को गहरा करेगा, लेकिन इसका कार्यान्वयन पूरी तरह से सुचारू नहीं होगा क्योंकि उपभोक्ता और नियामक जांच तेज हो जाएगी, ”उन्होंने कहा।

विश्लेषक कुछ प्लेटफार्मों के लिए सदस्यता को तेजी से आकर्षक राजस्व स्रोत के रूप में भी देखते हैं। मस्क के एक्स से प्रेरित होकर, सब्सक्रिप्शन "विविधता लाने या राजस्व बढ़ाने के एक तरीके के रूप में शुरू हुआ क्योंकि सामाजिक विज्ञापन व्यवसायों को झटका लगा, लेकिन सामाजिक विज्ञापन बाजार के स्थिर होने के बावजूद भी वे जारी रहे और विस्तारित हुए।"

अमेरिका और भारत सहित अन्य देशों में होने वाले प्रमुख चुनावों के साथ, गलत सूचना में एआई और सोशल मीडिया की भूमिका सोशल मीडिया पर नजर रखने वालों के लिए अग्रणी और केंद्र बनी रहेगी।

"हम इसके लिए तैयार नहीं हैं," ए.जे. साइबर सुरक्षा फर्म ज़ीरोफ़ॉक्स में इंटेलिजेंस के उपाध्यक्ष नैश ने मई में एपी को बताया। "मेरे लिए, आगे की ओर बड़ी छलांग ऑडियो और वीडियो क्षमताएं हैं जो उभरकर सामने आई हैं। जब आप इसे बड़े पैमाने पर कर सकते हैं, और इसे सामाजिक प्लेटफार्मों पर वितरित कर सकते हैं, तो इसका एक बड़ा प्रभाव होने वाला है।