TSRTC नागरिकों के करीब हो जाता

हैदराबाद: ऐसे दिन थे जब बहुत कम लोग जानते थे कि तेलंगाना राज्य सड़क परिवहन निगम (टीएसआरटीसी) के साथ क्या हो रहा है, या यहां तक ​​कि निगम की सेवाओं पर किसी की शिकायतों को कैसे दूर किया जाए। जो अब इतिहास बन रहा है।

टीएसआरटीसी सार्वजनिक परिवहन के एक बहुत ही संवेदनशील तरीके के रूप में विकसित हो रहा है, और जनता की सेवा के उद्देश्य से जो भी पहल की जा रही है, उसे लक्षित दर्शकों को भी अवगत कराया जा रहा है। यह सब यात्रियों के करीब आने और निगम की बसों में उनके अनुभव को बेहतर बनाने के उद्देश्य से सोशल मीडिया और प्रौद्योगिकी के उपयोग पर अधिक ध्यान देने के साथ किया जा रहा है।

और निगम के मामलों के शीर्ष पर, उपाध्यक्ष और प्रबंध निदेशक वीसी सज्जनर, राज्य में सार्वजनिक परिवहन के सबसे किफायती साधनों में से एक के नए चेहरे के पीछे दिमाग है।

जहां विभिन्न सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म की मदद से ऑफ़र और नई सेवाओं का प्रचार किया जा रहा है, वहीं जनता द्वारा प्रसारित शिकायतों को दूर करने के लिए उसी प्लेटफॉर्म का उपयोग किया जा रहा है। निगम के ट्विटर हैंडल @TSRTCHQ और प्रबंध निदेशक @tsrtcmdoffice पर एक नज़र डालने से यह स्पष्ट हो जाता है।

सज्जनार की टीम विशेष रूप से ट्विटर पर पहले से कहीं अधिक सक्रिय रही है, शिकायतों का जवाब दे रही है, और निगम द्वारा शुरू की जा रही पहलों और प्रस्तावों से भी अवगत करा रही है। जैसा कि उनके आधिकारिक ट्विटर हैंडल बायो में कहा गया है, 'हमें आपकी सेवा करने का मौका दें', सज्जनार के तहत निगम जनता के करीब आने के लिए एक सचेत प्रयास कर रहा है और बदले में, दशकों से गंभीर संकट से बाहर आ गया है।

सज्जनर, जिन्होंने दशहरा स्पेशल के दौरान अतिरिक्त किराए को समाप्त करने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाई थी, ने यह भी सुनिश्चित किया कि हर महीने की पहली तारीख को उनके बैंक खातों में वेतन सुनिश्चित करके निगम के कर्मचारी खुश हों।

अन्य पहल, जिसमें कई ट्वीट वायरल हो रहे थे, जैसे कि आरटीसी ने उनकी घोषणा की, उनमें विवाह के लिए आरटीसी बस बुक करने के लिए उपहार, बसों पर डिजिटल भुगतान, कार्गो सेवाओं को जनता के लिए अधिक सुलभ बनाना और बसों को किराए पर देना शामिल है, जिन्हें उनकी आवश्यकता है। निजी अवसर।

वरिष्ठ पुलिस अधिकारी, जिनकी पिछली पोस्टिंग साइबराबाद पुलिस आयुक्त के रूप में थी, ने यह भी सुनिश्चित किया है कि निगम सोशल मीडिया के माध्यम से यात्रियों की शिकायतों और सुझावों का जवाब देने के लिए पर्याप्त था।

सज्जनार का कहना है कि जनता तक संदेश भेजने के लिए लोकप्रिय फिल्म संवाद, पोस्टर और क्लिप का उपयोग करने के अलावा, टीएसआरटीसी बस सेवाओं को चुनने वाले लोगों की संख्या बढ़ाने के प्रयास जारी हैं।

"सोशल मीडिया नागरिकों के साथ काफी प्रभावी है, जिसमें ज्यादातर युवा शामिल हैं। एक तरफ आकर्षक ऑफर देना और उन्हें सोशल मीडिया पर साझा करना निगम के आधिकारिक खातों से अधिक लोगों को आकर्षित करने में मदद करता है, "सज्जनार ने कहा, जो खुद जब भी संभव हो आरटीसी बसों में यात्रा करके एक उदाहरण स्थापित कर रहे हैं।