होटलों में सर्विस चार्ज
दिल्ली उच्च न्यायालय ने बुधवार को कहा कि सीसीपीए के दिशानिर्देशों पर रोक लगाने वाला उसका अंतरिम आदेश, जो होटल और रेस्तरां को बिलों पर "स्वचालित रूप से या डिफ़ॉल्ट रूप से" सेवा शुल्क लगाने से रोकता है, मेन्यू कार्ड या डिस्प्ले बोर्ड पर इस तरह से नहीं दिखाया जाएगा उपभोक्ताओं को गुमराह करना कि सेवा शुल्क को न्यायालय द्वारा अनुमोदित किया गया है।
एक समन्वय पीठ ने यह निर्दिष्ट करते हुए दिशानिर्देशों पर रोक लगा दी कि सेवा शुल्क और भुगतान करने के लिए ग्राहक का दायित्व "मेनू या अन्य स्थानों पर विधिवत और प्रमुखता से प्रदर्शित" होना चाहिए। न्यायमूर्ति सिंह ने कहा, "यह स्पष्ट किया जाता है कि अंतरिम आदेश को डिस्प्ले बोर्ड या मेन्यू कार्ड में इस तरह से नहीं दिखाया जाएगा जिससे उपभोक्ता को गुमराह किया जा सके कि सेवा शुल्क को इस अदालत ने मंजूरी दे दी है।"
सुनवाई के दौरान, अतिरिक्त सॉलिसिटर जनरल चेतन शर्मा ने प्रस्तुत किया कि विभिन्न रेस्तरां सेवा शुल्क लगाने को वैधता देने के लिए इसका उपयोग करके "अंतरिम आदेश की गलत व्याख्या" कर रहे हैं।
जस्टिस सिंह ने दोनों संघों को अपने सदस्यों के अनुपात को बताते हुए एक हलफनामा पेश करने का आदेश दिया था, जिन्हें भोजन बिलों पर सेवा शुल्क की आवश्यकता होती है। अदालत ने आगे कहा कि प्रतिक्रिया में यह अवश्य बताया जाना चाहिए कि क्या सदस्यों को आपत्ति होगी यदि "सेवा शुल्क" शब्द को किसी अन्य शब्द से प्रतिस्थापित किया जाए, जैसे कि "कर्मचारी कल्याण निधि, कर्मचारी कल्याण योगदान, या कर्मचारी शुल्क", ताकि उपभोक्ताओं को रोका जा सके। यह मानते हुए कि सरकार द्वारा शुल्क लगाया जा रहा है।
"शपथ पत्र में उन सदस्यों का प्रतिशत भी दर्शाया जाएगा जो उपभोक्ताओं को यह सूचित करने के इच्छुक हैं कि सेवा शुल्क अनिवार्य नहीं है और वे स्वेच्छा से योगदान कर सकते हैं।" इसके बाद न्यायाधीश ने मामले की अगली सुनवाई 24 जुलाई के लिए सूचीबद्ध कर दी।
"लंबे समय से, हम में से अधिकांश ने सोचा था कि सेवा शुल्क सरकार द्वारा लिया जा रहा है। यहीं समस्या है क्योंकि लोग सोचते हैं कि सेवा शुल्क सेवा कर की तरह है। एक उपभोक्ता सेवा कर के बीच अंतर नहीं जानता है, जीएसटी आदि क्योंकि लोगों को लगता है कि यह सरकार द्वारा लिया जा रहा है। मैंने ऐसे बहुत से लोगों को देखा है जो ऐसा सोचते हैं, "अदालत ने कहा।
केंद्र ने पहले तर्क दिया था कि सिफारिशें उपभोक्ताओं के सर्वोत्तम हित में जारी की गई थीं और अदालत से इस मामले पर विचार करने का आग्रह किया था, जिसमें स्थगन आदेश को रद्द करने की याचिका भी शामिल थी। इसने अदालत को आगे अवगत कराया था कि कुछ रेस्तरां वर्तमान में छवि बनाने के लिए अंतरिम आदेश पर भरोसा कर रहे थे कि उन्हें सेवा शुल्क लगाने की अनुमति है।
क्रेडिट : thehansindia.com
