पुलिस शिकायत दलीलों से भर गई
यह कहना कोई अतिश्योक्ति नहीं होगी कि लोग सिस्टम में तब से विश्वास करने लगे जब से 2006 बैच के आईपीएस आईपीएस रंगनाथ ने पिछले साल नवंबर में कमिश्नर का पदभार संभाला था। त्वरित, निष्पक्ष और पारदर्शी निवारण का संकेत देते हुए, आयुक्त द्वारा संचालित प्रजावाणी, एक शिकायत प्रकोष्ठ में देर से एक पागल भीड़ देखी जा रही है।
जमीन कब्जाने वालों और गलत काम करने वालों के खिलाफ रंगनाथ के कड़े रुख ने, उनकी राजनीतिक संबद्धता के बावजूद, उन्हें कुछ ही समय में बहुत प्रसिद्धि दिलाई। आयुक्त ने कथित भूमि अतिक्रमण के संबंध में सत्तारूढ़ बीआरएस 7वें डिवीजन के नगरसेवक वेमुला श्रीनिवास और 62वें डिवीजन के कांग्रेस पार्षद जक्कुला रविंदर के खिलाफ मामला दर्ज करने में संकोच नहीं किया। नतीजतन, लोगों ने रंगनाथ को अपनी समस्याएं बताने के लिए हर सोमवार को आयुक्तालय का रुख करना शुरू कर दिया।
अभूतपूर्व हड़बड़ी ने आयुक्त को निवारण प्रणाली में कुछ बदलाव करने के लिए मजबूर किया। आयुक्त समय की कमी के कारण प्रत्येक सोमवार को 30 से 40 याचिकाओं का निस्तारण कर पाए।
यहां यह ध्यान दिया जा सकता है कि रंगनाथ वह व्यक्ति है जो किसी कार्रवाई को शुरू करने या संबंधित अधिकारी को सौंपने से पहले हर शिकायत को पूरी तरह से देखता है। अब तक, निवारण के लिए आयुक्त के पास 3,000 से अधिक याचिकाएँ लंबित हैं।
आयुक्त चाहते हैं कि लोग अपनी शिकायतों के निवारण के लिए पहले स्थानीय पुलिस से संपर्क करें। याचिकाकर्ताओं को संबंधित स्टेशन हाउस ऑफिसर (एसएचओ) से न्याय पाने में विफल रहने पर एसीपी और फिर डीसीपी के दरवाजे पर दस्तक देने की जरूरत है। आपात स्थिति में, याचिकाकर्ता अपनी शिकायतों का विवरण व्हाट्सएप 87126 85294 पर भेजकर आयुक्त से संपर्क कर सकते हैं। याचिकाकर्ता अपनी शिकायत का विवरण 87126 85100 और 87126 85000 (अतिरिक्त डीसीपी) पर भी व्हाट्सएप कर सकते हैं।
रंगनाथ ने पहले से लंबित शिकायतों का जिक्र करते हुए कहा कि विषय की महत्ता के आधार पर सभी शिकायतों का समाधान किया जाएगा. उन्होंने कहा कि पुलिस याचिकाकर्ताओं को बुलाएगी और उन्हें मिलने का समय देगी, इसलिए उन्हें आयुक्तालय में इंतजार करने की जरूरत नहीं है
“लोगों के सैकड़ों की संख्या में प्रजावाणी की ओर मुड़ने के साथ, उन सभी को व्यक्तिगत रूप से शामिल करना एक अत्यंत कठिन कार्य बन गया है। रंगनाथ ने द हंस इंडिया को बताया, याचिकाओं की गंभीरता के आधार पर काम के बोझ को कम करके, हम अपनी सेवा को जरूरतमंदों तक अधिक कुशलता से पहुंचाएंगे। आयुक्त पहली बार स्थानीय लोगों के लाभ के लिए 11 मई को जनगांव में शिकायत निवारण कार्यक्रम आयोजित करने जा रहे हैं।
क्रेडिट : thehansindia.com
