उपभोक्ता फोरम ने एचडीएफसी लाइफ को शिकायतकर्ता को 45 लाख रुपये का भुगतान करने का निर्देश दिया
तेलंगाना राज्य उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग ने एचडीएफसी लाइफ इंश्योरेंस कंपनी लिमिटेड को सेवा में कमी के कारण नारायणगुडा निवासी मोनिका खन्ना को 45,00,000 रुपये की सुनिश्चित राशि का भुगतान करने का आदेश दिया है।
शिकायत के पति, नितिन खन्ना ने 2014 में कंपनी से 16,983 रुपये के प्रीमियम का भुगतान करके एक ऑनलाइन एचडीएफसी लाइफ क्लिक टू प्रोटेक्ट बीमा पॉलिसी प्राप्त की और उसके बाद 2014 से 2018 तक प्रीमियम का भुगतान किया। स्वास्थ्य संबंधी मुद्दों के कारण, उनके पति को कुछ समस्याएं हुईं और 2018 में ग्लोबल हॉस्पिटल्स में भर्ती कराया गया था और उसके बाद शिकायतकर्ता, दो बेटियों और उसकी मां को छोड़कर चल बसा।
जब उसने सभी प्रासंगिक दस्तावेज प्रस्तुत करके दावा किया, तो उन्होंने दावे को खारिज कर दिया। प्रतिनिधित्व द्वारा, उसने एक समीक्षा की जिसे भी खारिज कर दिया गया। इसलिए, सेवा में कमी की शिकायत करते हुए उसने कंपनी को पॉलिसी के तहत बीमित राशि के लिए 45,00,000 रुपये का भुगतान करने का निर्देश देने के लिए प्रार्थना दायर की।
कंपनी ने अपना लिखित संस्करण यह कहते हुए दायर किया कि उन्होंने मधुमेह, पीलिया के साथ ऑटोइम्यून हेपेटाइटिस, और विल्सन की बीमारी जैसी पहले से मौजूद बीमारियों के बारे में खुलासा न करने के आधार पर जांच रिपोर्ट के आधार पर दावे को खारिज कर दिया, जिससे मृतक जीवन का आश्वासन दिया गया था। .
हालांकि, रिकॉर्ड पर सामग्री की पुन: सराहना पर, फोरम ने एचडीएफसी लाइफ इंश्योरेंस कंपनी लिमिटेड को 45,00,000 रुपये की सुनिश्चित राशि का भुगतान करने का निर्देश दिया, जिसमें दावे की तारीख से वास्तविक भुगतान तक 12% प्रति वर्ष ब्याज और 1 रुपये की राशि शामिल थी। मानसिक पीड़ा के मुआवजे के लिए ,00,000 और 45 दिनों की अवधि के भीतर 10,000 रुपये की लागत।
मानसिक पीड़ा दे रहा है
स्टेट कंज्यूमर डिस्प्यूट्स रिड्रेसल कमीशन ने एचडीएफसी लाइफ इंश्योरेंस कंपनी लिमिटेड को मानसिक पीड़ा के मुआवजे के लिए 1,00,000 रुपये की राशि का भुगतान करने और 45 दिनों की अवधि के भीतर 10,000 रुपये की लागत का भुगतान करने का भी निर्देश दिया।
