उप्पल RTA कार्यालय में 5 कैमरे खराब होने से आवेदक परेशान
Hyderabad हैदराबाद: उप्पल में आरटीए कार्यालय में सैकड़ों आवेदकों ने परिवहन सेवाओं से संबंधित कैमरा प्रक्रिया के लिए लंबे समय तक प्रतीक्षा करने पर अपनी निराशा व्यक्त की। उन्होंने दावा किया कि कार्यालय में उपलब्ध छह कैमरों में से केवल एक ही चालू था, जिससे काफी देरी हो रही थी।
आवेदकों के अनुसार, कार्यालय में छह कैमरे लगे हैं, जिनका उद्देश्य परिवहन से संबंधित सेवाओं के आवेदनों और दस्तावेज़ीकरण की प्रक्रिया को सुविधाजनक बनाना है। हालांकि, उन्होंने पाया कि इनमें से केवल एक कैमरा उस समय चालू था, जिससे कार्यप्रवाह में बाधा उत्पन्न हुई। यह देखा गया है कि पिछले कुछ दिनों से कैमरे खराब थे।
आरटीए में सेवाओं में आरसी, डीएल, सी-बुक, डुप्लिकेट लाइसेंस, नवीनीकरण कार्ड और कुल 56 से अधिक परिवहन से संबंधित लेनदेन शामिल हैं।
“स्थिति के कारण आवेदकों को काफी देरी हुई और उन्हें अपने लेनदेन को पूरा करने के लिए कई मिनट तक इंतजार करना पड़ा। कार्यालय के भीतर भी अफरा-तफरी का माहौल है, क्योंकि आवेदक लंबी कतार से निराश थे और अपनी स्थिति के बारे में अपडेट के लिए ध्यान आकर्षित करने के लिए धक्का-मुक्की कर रहे थे,” कतार में खड़े एक आवेदक कटारी वेंकटेश ने कहा।
एक अन्य आवेदक ने कहा कि लंबे इंतजार के कारण उन्हें अन्य काम भी नहीं करने पड़े, क्योंकि दिन का आधा समय एक ही परिवहन-संबंधी सेवा में चला जाता है; इसके अलावा, आवेदक ने सेवा के प्रति अपनी असंतुष्टि को और बढ़ा दिया। कुछ आवेदकों ने अन्य काउंटरों पर काम न करने वाले कैमरों के बारे में कर्मचारियों से संवाद की कमी पर अपनी निराशा व्यक्त की, जिससे काम में देरी होती है और प्रतीक्षा समय भी अधिक लगता है।
तेलंगाना राज्य ऑटो और मोटर वाहन संघ के महासचिव एम दयानंद ने कहा कि परिवहन नियम के अनुसार, प्रत्येक काउंटर पर परिवहन-संबंधी लेन-देन के लिए एक कैमरा होना चाहिए; हालांकि, उप्पल आरटीए में केवल एक कैमरा है, जिससे लेन-देन में देरी हो रही है और आवेदकों को लंबी कतारों में खड़ा होना पड़ रहा है। उन्होंने कहा, "अधिकारियों को इस मुद्दे को हल करने के लिए कार्रवाई करनी चाहिए; आरटीए को या तो काम न करने वाले कैमरों की मरम्मत करनी चाहिए या जनता की बेहतर सेवा के लिए चालू इकाइयों की संख्या बढ़ानी चाहिए।"
दयानंद ने बताया कि कार्यालय में महिलाओं और वरिष्ठ नागरिकों के लिए अलग-अलग कतारें नहीं हैं। सभी आवेदकों को एक ही लेन में खड़ा होना पड़ रहा है। दयानंद ने कहा, "खैरताबाद, सिकंदराबाद, इब्राहिमपटनम, मेडचल और अन्य कार्यालयों में लेनदेन के लिए पर्याप्त कैमरे हैं; हालांकि, उप्पल आरटीए कार्यालय एक ही कैमरे के साथ काम कर रहा है।"
