कब सुधरेगी टिकट वितरण व्यवस्था, कभी मशीन खराब तो कभी सर्वर डाउन

नागपुर. एसटी महामंडल की टिकट व्यवस्था चाहे वह ऑनलाइन हो या ऑफलाइन, दोनों ही यात्रियों के हिसाब से सही नहीं हैं. कभी मशीन खराब तो कभी मैनुअल टिकट देने पड़ते हैं. बसें सही समय से न चलने के कारण यात्रियों को घंटों तक एसटी स्टैंड पर इंतजार करना पड़ता है. कई बार बसें रास्ते में खराब हो जाती हैं. जिसके कारण यात्री अपने गंतव्य तक समय से नहीं पहुंच पाते.

इसके मद्देनजर एसटी प्रबंधन ने यात्रियों की सुविधा के लिए रेलवे की तर्ज पर एप बनाया था. जिसमें यात्री अपनी बस की लोकेशन के साथ अपना फीडबैक देने की सुविधा थी. इसके साथ ही यात्रा के दौरान अगर कोई असुविधा सामने आती थी तो एप में दिए गए नंबर पर वह शिकायत भी दर्ज करा सकता था लेकिन इस सुविधा का सही तरीके से प्रचार नहीं किया गया जिससे यात्रियों के लिए यह एप किसी काम का नहीं रह गया है. हालांकि प्रबंधन चाहे तो व्यवस्था में सुधार कर एप को हर यात्री के मोबाइल तक पहुंचा सकता है. इसके लिए उसे यात्रियों से संपर्क के लिए विशेष अभियान चलाना होगा.

काम नहीं आ रही LED स्क्रीन

शहर के मुख्य चौराहों पर एलईडी स्क्रीन लगाने की योजना भी लाई गई थी, जिसके तहत शहर में कई चुनिंदा जगहों पर एलईडी डिस्प्ले भी लगाए गए लेकिन इनसे भी यात्रियों को कोई लाभ नहीं हुआ. जिन जगहों पर यह स्क्रीन लगी हैं वहां कुछ बंद हैं तो कुछ काम सही नहीं कर रही हैं. इसके साथ ही एसटी स्टैण्ड की व्यवस्थाएं भी बदलनी होंगी क्योंकि यहां यात्रियों की जगह पर शराबी आराम फरमाते रहते हैं. साथ ही यात्रियों के लिए पीने का पानी भी उपलब्ध नहीं है. जिसका फायदा बाहर के दूकानदार उठाते हैं.