मुंबई: महिला की फ्लाइट छूटने पर उबर पर 20,000 रुपये का जुर्माना

मुंबई: मुंबई की एक अदालत ने राइड-हेलिंग प्लेटफॉर्म उबर को एक महिला ग्राहक को 20,000 रुपये का भुगतान करने का आदेश दिया है, जो उबर द्वारा सेवाओं में देरी के कारण अपनी उड़ान से चूक गई थी। टाइम्स नाउ की रिपोर्ट के अनुसार, उबर को सेवाओं में कमी का दोषी पाया गया था।

उपभोक्ता अदालत ने उबर को मानसिक पीड़ा के लिए 10,000 रुपये और शिकायतकर्ता कविता शर्मा को मुकदमेबाजी लागत के रूप में 10,000 रुपये का भुगतान करने को कहा है।

महिला पेशे से वकील है। वह जून, 2018 में वापस चेन्नई (शाम 5:50 बजे निर्धारित) के लिए अपनी उड़ान से चूक गई थी। कविता शर्मा ने 3:29 बजे कैब बुक की थी और कैब 14 मिनट बाद आई थी।

Mumbai: Uber told to pay Rs 20,000 to woman who missed flight | Mumbai News - Times of India…@Uber_India @ola_supports it's time these companies are fined for rides cancelled & real dirty cars..time aggregators owned up responsibility for the services they provide

— Raja Mukherji রাজা মুখোপাধ্যায় 🇮🇳 (@mukherjiking) October 26, 2022

पिकअप में देरी के बाद उबर ड्राइवर ने मुंबई एयरपोर्ट के लिए गलत रास्ता अपनाया। इसने उसे फिर से कम से कम 15-20 मिनट की देरी कर दी। शर्मा जब एयरपोर्ट पहुंचीं तब तक उनकी फ्लाइट छूट चुकी थी.

कथित तौर पर, ड्राइवर एक फोन कॉल पर था और उसकी कॉल समाप्त होने के बाद ही उसने सवारी शुरू की।

बेंगलुरु में राइड एग्रीगेटर्स पर जुर्माना

इस महीने की शुरुआत में, तीन राइड एग्रीगेटर्स को कर्नाटक परिवहन विभाग से नोटिस मिला, जिसमें उन्हें तीन दिनों के भीतर अपने रिक्शा संचालन को रोकने का आदेश दिया गया था। यात्रियों द्वारा कम दूरी के लिए भी उनसे अधिक शुल्क लेने की शिकायत के बाद यह निर्णय लिया गया।

कई लोगों ने ओला और उबर को कम से कम 100 रुपये चार्ज करने के लिए भी बुलाया है, भले ही वे दो किलोमीटर से कम की यात्रा करें। परिवहन आयुक्त ने यह भी उल्लेख किया है कि एग्रीगेटर्स को केवल कैब सेवाएं प्रदान करने की अनुमति है, और ऑटो-रिक्शा सेवाएं नियमों के खिलाफ जा रही हैं। ऑटो चालक भी एग्रीगेटर्स से नाखुश हैं।

रिक्शा की सवारी रोकने के लिए राइड हेलिंग सेवाओं का यह अल्टीमेटम पिछले महीने उनके खिलाफ अधिक चार्ज करने के लगभग 300 मामले दर्ज किए जाने के बाद आया है। यात्रियों के अलावा, ऑटो चालक भी प्लेटफार्मों से नाखुश हैं, क्योंकि उनका संघ ओला और उबर के खिलाफ अपना खुद का एक नम्मा यात्री ऐप लॉन्च करने के लिए तैयार है।

राइड हीलिंग प्लेटफॉर्म को पहले भी मुंबई में स्थानीय टैक्सी और ऑटो यूनियनों के विरोध का सामना करना पड़ा है, जबकि चेन्नई में ऑटो-रिक्शा चालक इस साल की शुरुआत में निजी ऐप पर प्रतिबंध लगाने की मांग को लेकर हड़ताल पर चले गए थे। उन्होंने सरकार से 15 प्रतिशत कमीशन के साथ अपना खुद का एक ऐप बनाने का भी आह्वान किया।

ईंधन की कीमतों से परेशान हैं वाहन चालक

इस साल की शुरुआत में ईंधन की बढ़ती कीमतों का विरोध करने के लिए उबर और ओला के ड्राइवरों ने एसी बंद करना शुरू कर दिया था और उन्हें चालू करने के लिए अतिरिक्त पैसे मांगे थे। बाद में उन्होंने दिल्ली में सीएनजी दरों का विरोध किया, जिससे यात्रियों को अपनी हड़ताल के दौरान सर्ज प्राइसिंग के साथ संघर्ष करना पड़ा।