सनी एम जे अमेज़न और अन्य ई-कॉमर्स वेबसाइटों से लगातार खरीदार थे। अमेज़ॅन ऐप पर अपना ऑर्डर इतिहास गायब होने के बाद, उन्होंने अपने द्वारा दिए गए ऑर्डर पर एक समस्या को हल करने के लिए कस्टमर केयर को कॉल करने का फैसला किया।
एर्नाकुलम जिले के पिंडीमाना गांव के 61 वर्षीय व्यक्ति ने नंबर - 08293560358 डायल किया - जो उन्हें Google खोज से मिला। उसे इस बात का कोई अंदाजा नहीं था कि यह साइबर जालसाजों का मोबाइल नंबर है, जो इसे गूगल पर लाने में कामयाब रहे। स्कैमर्स के निर्देश पर, जिन्होंने खुद को अमेज़ॅन कस्टमर केयर एक्जीक्यूटिव के रूप में पेश किया, सनी ने ऑर्डर नंबरों का निरीक्षण करने के लिए रिमोट एक्सेस ऐप टीम व्यूअर द्वारा विकसित क्विकसपोर्ट सॉफ़्टवेयर स्थापित किया।
इसके बाद जालसाजों ने उनसे उस डेबिट कार्ड का विवरण साझा करने के लिए कहा, जिसका इस्तेमाल उन्होंने ऑर्डर देने के लिए किया था। उसके फोन के रिमोट एक्सेस के साथ, वे सनी के मोबाइल पर प्राप्त ओटीपी नंबर को पढ़ने में सक्षम थे। मिनटों के भीतर, उन्होंने दो बैंक खातों से 1.54 लाख रुपये लूट लिए।
दुर्भाग्य से, पीड़ित को धोखाधड़ी के बारे में तब पता चला जब बैंक ने उसे अपने खाते में एक ऑनलाइन लेनदेन के बारे में सूचित किया जो वह शायद ही कभी करता है। "यह धोखेबाजों की नवीनतम कार्यप्रणाली है। AnyDesk या Team Viewer जैसे ऐप का उपयोग टेक-सपोर्ट टीमों द्वारा रिमोट एक्सेस के माध्यम से सॉफ़्टवेयर संबंधी शिकायतों को ठीक करने के लिए किया जाता है। लेकिन ठग इनका इस्तेमाल लोगों को लूटने के लिए कर रहे हैं। एर्नाकुलम ग्रामीण साइबर पुलिस स्टेशन के एसएचओ लतीफ एमबी ने कहा, हमें बड़ी संख्या में ऐसे मामलों की जानकारी मिल रही है।
लतीफ ने कहा कि इसी तरह एक 82 वर्षीय बुजुर्ग को भी करीब पांच लाख रुपये का नुकसान हुआ। "इस मामले में, स्कैमर ने कस्टमर केयर नंबर के साथ एक नकली केएसईबी लिंक भेजा। जब उसने नंबर डायल किया, तो जालसाज ने क्विकसपोर्ट इंस्टॉल करने के लिए एक लिंक भेजा। अधिकारी ने कहा कि पांच अलग-अलग लेन-देन में करीब पांच लाख रुपये की लूट की गई।
पुलिस ने कहा कि पश्चिम बंगाल का एक गिरोह शामिल है। "धोखेबाज के बैंक खाते में एक सूचना पहले ही भेजी जा चुकी है। अधिकारी ने कहा, बैंक के जवाब के आधार पर, हम राशि की वसूली के लिए कदम उठाएंगे और धोखेबाज़ को बुक करेंगे।