एनजीओ ने कर्नाटक में 1098 हेल्पलाइन के विलय को हरी झंडी दिखाई

जनता से रिश्ता वेबडेस्क। चाइल्ड हेल्पलाइन नंबर 1098 एक हफ्ते से भी कम समय में बंद कर दिया जाएगा। 1098, जो बच्चों के लिए याद रखना आसान है क्योंकि यह विपरीत संख्यात्मक क्रम में है, जिससे संकट के समय कॉल करना काफी सुविधाजनक हो जाता है। हेल्पलाइन को आधिकारिक तौर पर गृह मंत्रालय के तहत 112 में विलय कर दिया जाएगा और चाइल्ड केयर एनजीओ के बजाय कर्नाटक पुलिस द्वारा संभाला जाएगा। हालांकि सरकार ने इस कदम को सकारात्मक होने का प्रस्ताव दिया है, लेकिन क्षेत्र के विशेषज्ञों को चिंता है कि कई संवेदनशील मामलों की रिपोर्ट नहीं की जा सकती है।

शहर के एनजीओ ने TNIE को बताया कि उन्हें पूरे कर्नाटक से एक दिन में लगभग 1,000 कॉल आती हैं। ये कॉल बच्चों, रिश्तेदारों और कभी-कभी कार्यकर्ताओं द्वारा की जाती थीं। चाइल्डलाइन इंडिया फाउंडेशन (सीआईएफ) की कार्यक्रम निदेशक, कर्नाटक, चित्रा अंचन ने कहा, “वर्षों से, बच्चों को 1098 पर कॉल करने की आदत हो गई है। हमारे कर्मचारियों को उनके साथ तालमेल बनाने के लिए प्रशिक्षित किया जाता है ताकि उनकी समस्याओं का समाधान किया जा सके। सरकार के कार्यभार संभालने के साथ, हमें इंतजार करना होगा और देखना होगा कि वे कितनी संवेदनशीलता से बोलते हैं और कैसे कार्य करते हैं। बच्चों के साथ बनाए गए पुल को पुलिस अधिकारियों द्वारा प्रभावित नहीं किया जाना चाहिए।”

19 जून के बाद, 1098 पर किए गए कॉल सीधे 112 पर अग्रेषित किए जाएंगे और फिर वहां से स्वचालित विकल्प को एक्सेस करने की आवश्यकता होगी। कॉल करने वाले को पुलिस की मदद के लिए 1, ट्रैफिक पुलिस के लिए 2, साइबर पुलिस के लिए 3 और पूछताछ के लिए 4 दबाना होगा।

बाल अधिकार विशेषज्ञों की राय है कि 112 से लोग पुलिस में शिकायत करने से डरेंगे। बाल अधिकार ट्रस्ट (सीआरआई) के कार्यकारी निदेशक वासुदेव शर्मा ने कहा, “जब हमें बच्चों से कॉल आती हैं, तो हेल्पलाइन 24×7 उपलब्ध रहती है और उम्मीद है कि पुलिस भी ऐसा करने में सक्षम होगी। कई ब्लैंक कॉल थे और एनजीओ ने यह सुनिश्चित किया कि सब कुछ ठीक है या नहीं, यह जांचने के लिए नंबर को वापस कॉल किया जाए।

112 के साथ, सही व्यक्ति तक पहुँचने में एक या दो मिनट से अधिक का समय लगता है और वह महत्वपूर्ण समय खो सकता है जब बच्चे लोगों के आस-पास हों और मदद मांग रहे हों। वासुदेव को चिंता है कि इससे हेल्पलाइन की बात पूरी तरह से छूट सकती है। उन्होंने कहा, "पुलिस कर्मियों को संवेदनशील बनाने की जरूरत है, बाल शोषण, श्रम और घरेलू मामलों से निपटने के लिए अतिरिक्त देखभाल और प्रयास की जरूरत है।"

बाल श्रम के मामले

एनजीओ का कहना है कि कर्नाटक में बाल श्रम के प्रमुख मामले उत्तरी कर्नाटक में पाए जाते हैं जहां बच्चे अपने घरों से भाग जाते हैं और नौकरी खोजने के लिए शहर में आ जाते हैं। इन बच्चों की पहचान रेलवे स्टेशनों और बस स्टैंडों पर टीमों द्वारा की जाती है। पश्चिम बंगाल, बिहार, झारखंड, राजस्थान और अन्य राज्यों से कई बच्चे उतर रहे हैं।

एसोसिएशन फॉर प्रमोटिंग सोशल एक्शन (एपीएसए) के कोलाब समन्वयक अंजनेया ने कहा, “हर दिन, हमें घरेलू मामलों के लिए शहर में हेल्पलाइन के माध्यम से लगभग 130 कॉल मिलते हैं। हम यह सुनिश्चित करते हैं कि हम आपातकालीन सेवाओं से लेकर पुनर्वास केंद्रों तक हर कदम पर उनकी मदद करें। अब विलय के साथ, हम चिंतित हैं कि यह उतना प्रभावी नहीं हो सकता है।"

हाल ही के एक मामले के बारे में, आंजनेया ने बताया कि कैसे पिछले महीने व्हाइटफ़ील्ड में 12 और 15 साल की उम्र की दो युवा लड़कियों को बचाया गया था। "ये लड़कियां ओडिशा से बेंगलुरु में थीं, घरेलू मदद के रूप में काम कर रही थीं।" ऐसे मामलों में, नाबालिगों को अपना घर छोड़ने की अनुमति नहीं होती है और ज्यादातर मामले दर्ज ही नहीं हो पाते हैं। इनका पता तभी चलता है जब कोई एनजीओ को अलर्ट करता है।