एयर एशिया इंडिया ने नौ यात्रियों की यात्रा योजना में गड़बड़ी की

बेंगलुरु से कोच्चि और गोवा जाने वाले एयरएशिया इंडिया के नौ यात्री, जिनमें व्हीलचेयर पर बैठा एक वरिष्ठ नागरिक भी शामिल है, इस बात से नाराज हैं कि शनिवार को एयरलाइन द्वारा एक बड़ी गलती और भुवनेश्वर से इसकी एक कनेक्टिंग फ्लाइट में देरी के बाद उनकी यात्रा की योजना धराशायी हो गई। टर्मिनल 2 पर विरोध प्रदर्शन करने के बाद, एयरलाइन ने उन्हें अगले दिन (रविवार) उड़ानों में डाल दिया।

जबकि उनमें से सात ने भुवनेश्वर से बेंगलुरु के लिए उड़ान भरी थी, एक जोड़ा कोलकाता से था। कोलकाता में एक निजी कंपनी के महाप्रबंधक भरतवज संपत, जो अपनी पत्नी अनुराधा के साथ यात्रा कर रहे थे, ने टीएनआईई को बताया कि उनकी एयर एशिया की उड़ान कोलकाता से भुवनेश्वर और बेंगलुरु होते हुए गोवा तक थी। “हम अपनी दो बेटियों और एक बेटे के साथ छुट्टियाँ बिताने के लिए गोवा जा रहे थे। संपत ने कहा, "भुवनेश्वर में हमें बताया गया कि कोई तकनीकी समस्या है और हमें बेंगलुरु के लिए दूसरी उड़ान में बैठाया गया, जिससे देरी हुई।"

बेंगलुरु पहुंचने के बाद यह जोड़ा रात 10.20 बजे अपनी गोवा फ्लाइट (I5 670) के बोर्डिंग गेट पर पहुंचा। “मुझे एयरलाइन के आर खान ने रात 11 बजे वापस आने के लिए कहा था। जब हम बाद में गए तो हमें एक तरफ खड़े रहने के लिए कहा गया. एक अन्य यात्री संग्राम दास के साथ भी ऐसा ही हुआ और हमें बताया गया कि हमारे बोर्डिंग पास स्कैनर से नहीं गुजर रहे थे क्योंकि बेंगलुरु से गोवा तक के हमारे टिकट भुवनेश्वर में एयरलाइन कर्मचारियों द्वारा रद्द कर दिए गए थे। उन्होंने दावा किया कि हमने इसके लिए सहमति दे दी है। हम तीनों ने न तो अपनी सहमति दी और न ही हमें रद्दीकरण के बारे में सचेत किया गया,'' उन्होंने कहा। उन्होंने कहा, "हमने मदद के लिए केंद्रीय औद्योगिक सुरक्षा बल को बुलाया और काफी विरोध के बाद हमें रविवार सुबह 4 बजे की फ्लाइट में सीटें दी गईं।"

दास ने कहा, “अगर हमारे टिकट रद्द कर दिए गए थे तो सीआईएसएफ ने हमें अंदर कैसे जाने दिया? गोवा में मेरी तीन व्यावसायिक बैठकें थीं और सब कुछ रद्द हो गया है।'' इंजीनियर अमित कुमार ने कहा कि भुवनेश्वर से बेंगलुरु जाने वाली उड़ान (I5 1563) में देरी के कारण छह यात्रियों की कोच्चि की उड़ान छूट गई।

“हमें इस निर्देश के साथ लाउंज में ले जाया गया कि हम बैठ सकते हैं लेकिन सो नहीं सकते। व्हीलचेयर पर अकेले यात्रा कर रही साठ साल की एक महिला को बहुत तकलीफ हुई और हम उसकी मदद करने की कोशिश कर रहे थे, ”उन्होंने कहा। उन सभी को कोच्चि के लिए सुबह 5 बजे की फ्लाइट में बिठाया गया। कई कॉल और संदेशों के बावजूद एयर एशिया इंडिया के प्रतिनिधि से संपर्क नहीं हो सका