सीएस ने ऑटो-अपील सिस्टम के साथ ई-उन्नत डैशबोर्ड लॉन्च किया

जनता से रिश्ता वेबडेस्क। मुख्य सचिव, डॉ अरुण कुमार मेहता ने विभिन्न सरकारी विभागों द्वारा दी जाने वाली 103 सेवाओं के लिए ईउन्नत डैशबोर्ड के माध्यम से आयुक्त सचिव जीएडी संजीव वर्मा की उपस्थिति में पीएसजीए ऑटो-अपील प्रणाली का शुभारंभ किया; आयुक्त सचिव आईटी प्रेरणा पुरी और सचिव राजस्व पीयूष सिंगला।

इन सेवाओं का लाभ उठाने के लिए लोक सेवा गारंटी अधिनियम (पीएसजीए) के तहत निर्दिष्ट समय-सीमा का उल्लंघन होने पर सिस्टम अपीलीय अधिकारियों के पास अपील करेगा।

डॉ मेहता ने नागरिकों को इन विभागों द्वारा प्रदान की जाने वाली महत्वपूर्ण डिजिटल सेवाओं में सुविधा को एकीकृत करने के लिए आईटी विभाग की सराहना की। उन्होंने कहा कि यह सुविधा जनता को सेवाओं के वितरण में पारदर्शिता और उत्तरदायित्व बनाए रखने और भ्रष्टाचार को खत्म करने में एक महत्वपूर्ण मोड़ के रूप में कार्य करने जा रही है।

उन्होंने कहा कि ऑनलाइन सेवाओं की ऑटो एस्केलेशन सुविधा निष्पक्षता को बढ़ावा देने के अलावा कदाचार को समाप्त करने जा रही है, जो कि मौजूदा व्यवस्था द्वारा अपने सभी मामलों में प्राथमिकता निर्धारित की गई है। उन्होंने दोहराया कि यह लोक सेवकों और स्वयं आवेदकों दोनों की ओर से अनुशासन की व्यापकता सुनिश्चित करेगा। उन्होंने कहा कि सेवाएं प्रदान करने में किसी भी तरह की अनुशासनहीनता या समयसीमा का उल्लंघन करने पर पीएसजीए के अनुसार जुर्माना लगेगा।

यह बताया गया था कि अधिकांश सेवाएँ जनता को महत्वपूर्ण दिन-प्रतिदिन की सेवाएँ प्रदान करने वाले विभागों से संबंधित हैं और यहाँ प्रदान की जाने वाली G2C सेवाओं का बड़ा हिस्सा है। इनमें राजस्व विभाग की 25, उद्योग एवं वाणिज्य की 26, एचएंडयूडीडी की 19, समाज कल्याण की 4, बागवानी की 5, वन एवं श्रम एवं रोजगार विभाग की 6-6, एफसीएस एवं सीए और गृह विभाग की 2-2, जल शक्ति की 3 और जल शक्ति विभाग की 3 सेवाएं शामिल हैं। ग्रामीण विकास एवं पंचायती राज विभाग का 1।

इस अवसर पर यह बताया गया कि ऑनलाइन मोड के माध्यम से सेवाओं की डिलीवरी ने आवेदनों के प्रसंस्करण के लिए प्रतीक्षा अवधि को बहुत कम कर दिया है। यह पता चला कि राजस्व, समाज कल्याण और आवास विभागों में बड़ी संख्या में आवेदन ऐसे आवेदनों से संबंधित हैं और इससे दैनिक आधार पर बड़ी संख्या में लोगों को लाभ होने वाला है।

ऑटो-अपील प्रणाली के तहत लाई गई कुछ महत्वपूर्ण सेवाएं तहसीलदार द्वारा श्रेणी प्रमाणपत्र जारी करना हैं। इसमें आय, संपत्ति, चरित्र, कानूनी उत्तराधिकारी के प्रमाण पत्र भी शामिल हैं। इसके अलावा म्यूटेशन का सत्यापन, जम्मू-कश्मीर में तहसील कार्यालयों से फ़र्द और राजस्व अर्क प्राप्त करना भी इस अपीलीय प्रणाली के तहत लाया गया था।

इसके अलावा मनरेगा के तहत जॉब कार्ड जारी करना, जल शक्ति से जल कनेक्शन प्राप्त करना, विवाह सहायता प्राप्त करना, लाड़ली बेटी के तहत वित्तीय सहायता प्राप्त करना या समाज कल्याण विभाग से पेंशन, जन्म प्रमाण पत्र प्राप्त करना, मृत्यु प्रमाण पत्र प्राप्त करना, स्ट्रीट वेंडिंग (रेहड़ी) जैसी सेवाएं एचएंडयूडीडी से लाइसेंस, उद्योग और वाणिज्य विभाग के कारीगरों, बुनकरों द्वारा क्रेडिट कार्ड प्राप्त करना भी आज यहां मुख्य सचिव द्वारा शुरू की गई ऑटो-अपील प्रणाली का हिस्सा है।