बिजली संबंधी किसी भी समस्या का समाधान सिर्फ एक कॉल से हो जायेगा

पेद्दाम्बरपेट: क्या पेड़ों की शाखाएं टूट गईं और बिजली की लाइनें कट गईं? क्या भारी बारिश के कारण पोल झुक गए हैं और खतरनाक हैं? हाथों की दूरी पर लटक रहे हैं बिजली के तार.. समझ नहीं आ रहा कि किससे शिकायत करें? लेकिन ये आपके लिए है. बिजली विभाग के अधिकारी आश्वासन दे रहे हैं कि बिजली संबंधी किसी भी समस्या का समाधान सिर्फ एक कॉल से हो जायेगा. विद्युत नियंत्रण कक्ष (ईसीआर) नंबर 1912 पर कॉल करने और समस्या की रिपोर्ट करने का सुझाव दिया गया है। बताया गया है कि कंट्रोल रूम से तत्काल समस्या की जानकारी मैदानी स्तर के अधिकारियों को दी जायेगी. बस एक बार ईसीआर को फोन कर समस्या बताएं। वहां से, शिकायतकर्ता द्वारा उठाई गई समस्या को उसके फोन नंबर के साथ फील्ड स्तर के एई को सूचित किया जाएगा। एई संबंधित शिकायतकर्ता के फोन नंबर पर कॉल करेगा और विवरण एकत्र करेगा। फिर समस्या के समाधान के लिए कदम उठाए जाते हैं. फिर समाधान के संबंध में वरिष्ठों को स्पष्टीकरण भी देना चाहिए। लोगों से कहा कि बिजली से संबंधित कोई भी समस्या हो तो इसकी जानकारी दें। बारिश के मद्देनजर सरूरनगर में एक विशेष नियंत्रण कक्ष स्थापित किया गया है। यह एसई की देखरेख में चलता है। डीई संबंधित क्षेत्रों को देखेंगे। एक विशेष आपदा टीम भी उपलब्ध है.