सिविल अस्पताल में केस पेपर विंडो की सर्वर समस्या से परेशानी में मरीज

सूरत:

सरकार सूरत न्यू सिविल अस्पताल को निजी अस्पताल के बराबर होने की बात कर रही है। उस समय सिविल में केसपेपर विंडो सर्वर की समस्या का समाधान आज तक नहीं हो सका है। ऐसे में समय पर केस पेपर नहीं मिलने वाले मरीजों को लंबी कतारों का सामना करना पड़ रहा है. जिससे इलाज के लिए आने वाले मरीजों को परेशानी हो रही है।

प्राप्त विवरण के अनुसार नवीन सिविल अस्पताल में प्रतिदिन 2500 से अधिक रोगी विभिन्न प्रकार के उपचार के लिए आते हैं। हालांकि, इलाज से पहले मरीजों को मेन केस बार, सीनियर सिटीजन, हीमोफीलिया, गायनेक और किडनी बिल्डिंग और इमरजेंसी विभाग की खिड़की पर पेपर दिखाना होता है। जबकि सिविल में केस पेपर विंडो के सर्वर में कुछ समय से दिक्कत आ रही थी।

सूत्रों ने बताया कि जब सर्वर ठीक से चल रहा था तो केस पेपर महज 30 सेकेंड में निकल जाता था, अब इसमें डेढ़ से दो मिनट का समय लगता है. जबकि पहले केस पेपर में प्रवेश करने में केवल एक मिनट का समय लगता था। इसके बजाय अब तीन मिनट लगते हैं और कभी-कभी दस मिनट भी निकल जाते हैं। जब अंत में केस विंडो कर्मचारी को केस पेपर हाथ से लिखना होता है। जिससे इलाज के लिए आने वाले मरीजों को केस के कागजात दाखिल करने में अधिक समय लग जाता है। जिससे मरीज व उनके परिजन परेशान हो रहे हैं। जहां गांधीनगर में सर्वर मेंटेनेंस कंपनी का ठेका भी पूरा हो चुका है, वहीं सूत्र चर्चा कर रहे हैं कि सिविल में सर्वर की समस्या शुरू हो गई है.

न्यू सिविल के चिकित्सा अधीक्षक डॉ. गणेश गोवेकर ने कहा कि सर्वर की समस्या के चलते सुबह व शाम के समय केस पेपर निकालने का समय आधा घंटा बढ़ गया है. जिसमें दोपहर 12.30 बजे से शाम 5.30 बजे तक का समय रखा गया है. सर्वर के बारे में राज्य स्वास्थ्य प्राधिकरण को सूचित किया जाएगा।

केस पेपर निकालने में देरी होने के कारण मरीज को ओपीडी में डॉक्टर को दिखाने में भी देरी होती है। जिससे आगे की जांच के लिए एक्स-रे, सोनोग्राफी या ब्लड सैंपल रिपोर्ट की जरूरत पड़ने पर मरीज को अधिक परेशानी का सामना करना पड़ता है। कई बार मरीज या रिश्तेदार केस पेपर काउंटर स्टाफ से नाराज भी हो जाते हैं, जो मानते हैं कि वे जानबूझकर केस पेपर को देर से निकाल रहे हैं। इसलिए केसपेपर विंडो सर्वर की समस्या का जल्द से जल्द समाधान करने की मांग की जा रही है।