PANJIM: एक आत्म-कबूल किया हुआ दगाबाज, फ्लोरेंस मेंडेस शब्दों को कम नहीं करता है। चाहे वह एक परेशान किशोर की काउंसलिंग कर रही हो, घरेलू दुर्व्यवहार के शिकार की वकालत कर रही हो या सड़क के किनारे अतिक्रमण करने वाले को काम पर ले जा रही हो, फ्लोरेंस अपने मन की बात कहती है, और हमेशा ऊपरी हाथ पाने का प्रबंधन करती है। मोइरा, एल्डोना और अंजुना में और उसके आस-पास इस तेज-तर्रार वरिष्ठ नागरिक का अपने स्कूटर पर इधर-उधर झाँकना आम है, जहाँ स्थानीय पुलिसकर्मी संवेदनशील पुलिस मामलों में मध्यस्थता और परामर्श के साथ उनकी मदद करने के लिए फ्लोरेंस पर भरोसा करते हैं। सामाजिक कार्य के अपने 40वें वर्ष में प्रवेश करने के बाद, फ्लोरेंस अभी भी वह तेजतर्रार है, जब उसने शुरुआत की थी, केवल सिस्टम और इसकी खामियों की बेहतर समझ के साथ। "मैं हमेशा एक बेचैन व्यक्ति रहा हूँ, मुझे लगता है। जब मेरे सामने कुछ गलत हो रहा हो तो मैं चुप नहीं रह सकती या कूटनीतिक नहीं हो सकती, और इसीलिए मैंने जीवन में यह रास्ता चुना," फ्लोरेंस कहती हैं, जो 1983 में अपना पहला रास्ता-रोको याद करती हैं, जब वह और कुछ अन्य महिलाएं मोइरा से नाचिनोला तक लगातार बसों के लिए एक अभियान शुरू किया। “सार्वजनिक परिवहन बहुत खराब था, और हमारे गाँव से गुजरने वाली कुछ बसें खचाखच भरी चलती थीं। स्कूली बच्चों को बैग लिए रास्ते में घूमते देखा जा सकता है। हम बीडीओ और अन्य स्थानीय अधिकारियों से मिलने के लिए पैदल चलते थे, और अधिक बसों के लिए लड़ते थे,” वह कहती हैं। स्थानीय असामाजिक तत्वों और नागरिक मुद्दों के खिलाफ अन्य विरोध और अभियान चलाए गए और फ्लोरेंस ने क्षेत्र के प्रसिद्ध स्कूलों के छात्रों के लिए एक परामर्शदाता के रूप में भी काम करना शुरू कर दिया। “गाँव के कई स्कूलों में ड्रग्स एक बड़ी समस्या है।
छात्र मुझ पर विश्वास करते थे और अपने नशीली दवाओं के उपयोग के बारे में निर्दोष विस्तार से वर्णन करते थे, क्योंकि मैं उन्हें जज नहीं करता था और उन्होंने मुझ पर इतना भरोसा किया कि मैं उनकी मदद कर सकूं। यह बहुत फायदेमंद था जब स्कूल को उस साल पहली बार शत प्रतिशत परिणाम मिला था,” वह याद करती हैं।
बच्चों के साथ फ्लोरेंस का काम जारी रहा जब वह एक किंडरगार्टन और गतिविधि केंद्र चलाती थी, और दूसरी ओर, वह अभी भी पुलिस को घरेलू झगड़ों और माता-पिता और बच्चों के बीच विवादों जैसी पेचीदा स्थितियों से निपटने में मदद कर रही थी। “यहाँ हर छोटे, सोए हुए गाँव में भयावह और दुखद कहानियाँ हैं, और यह बलात्कार, हिंसा और उपेक्षा के नाबालिग पीड़ितों की काउंसलिंग करने के लिए बहुत ही दर्दनाक है। यह ईश्वर में मेरा विश्वास है और एक बेहतर कल की आशा है जो मुझे आगे बढ़ाता है, ”वह गैर-बकवास तरीके से कहती है। उसका काम - जिसके लिए उसे भुगतान नहीं मिलता - अक्सर उसे विषम समय में अपना घर छोड़ने के लिए छटपटाहट होती है। "मेरा परिवार तंग आ गया है, लेकिन उन्होंने इसके साथ रहना सीख लिया है," वह हंसते हुए कहती हैं। "उम्र बढ़ गई है, और मैं इन दिनों अधिक आसानी से थक जाता हूं, इसलिए मैं देर रात कॉल करने से बचता हूं।" फ्लोरेंस ने कई महिलाओं के अधिकारों और हरित संगठनों के साथ भी काम किया, जहां उन्होंने पितृसत्ता को खत्म करने की दिशा में अन्य उग्र कार्यकर्ताओं के साथ काम किया। “मैं अपने बच्चे को पीठ पर बांधकर मोर्चा में जाती थी,” वह एक मुस्कान के साथ याद करती हैं। "2013 में, मेरी भतीजी, जो कनाडा में रहती थी, कैंसर के खिलाफ अपनी लड़ाई हार गई, और मैंने उसके नाम पर अपनी सेवाएं मुफ्त में प्रदान करने के लिए फ्रांसिन शहीद स्मारक संकट परामर्श केंद्र शुरू करने का फैसला किया," वह कहती हैं। इसके अलावा फ्लोरेंस अपने क्लाइंट्स के लिए चिल्ड्रन कोर्ट और फैमिली कोर्ट भी जाती हैं। "मैंने महसूस किया है कि कुशल और सक्रिय अधिकारी - चाहे वह पुलिस हो, पंचायत हो या स्थानीय प्रशासन - सभी अंतर ला सकते हैं। वर्षों से, मैंने कई कांस्टेबलों, क्लर्कों और पंचायत कर्मचारियों को रैंकों तक काम करते देखा है और अब उच्च पदों पर आसीन हैं। जबकि कुछ ईमानदारी के साथ काम करते हैं, कई लोग बिना किसी समर्पित सेवा के ग्राम समितियों को विकसित करने के लिए आवंटित बजट का एक टुकड़ा पाने के लिए बस वहां मौजूद हैं।
जबकि फ्लोरेंस एक के बाद एक विस्तृत किस्सा सुनाती है, उन विशिष्ट मामलों के बारे में बात कर रही है जहाँ उसे मूक-बधिरों की पाँच साल की बच्ची को उठाने के लिए बुलाया गया था, जिसका यौन उत्पीड़न किया गया था, और उसे इसके बारे में पता भी नहीं था; आक्रामक सिज़ोफ्रेनिक विधवा जिसे उसने अकेलेपन की स्थिति में पाया; एक अपमानजनक पिता से भाग रही किशोर लड़की; वह विशेष-आवश्यकता वाली महिला जिसे उसने अपने घर से लूटे जाने और बेदखल करने के बाद लिया था - यह स्पष्ट हो जाता है कि इनमें से प्रत्येक 'पीड़ित' का फ्लोरेंस पर बहुत बड़ा प्रभाव था, और वह उन पर। "बेशक, उन्होंने मुझ पर प्रभाव डाला। हम सौभाग्यशाली हैं कि हमारे पास बहुत कुछ है, और हम सुरक्षित, प्यार करने वाले परिवारों के साथ बड़े हुए हैं। यह हमारा कर्तव्य बन जाता है कि हम दूसरों को उनके आघात से उबरने या न्याय दिलाने में मदद करें, जिस भी तरीके से हम कर सकते हैं, ”वह जोर देकर कहती हैं।