एटीएम से पैसे निकाल रहे है तो इन बात का रखे ख्याल

भारत में एटीएम धोखाधड़ी के मामले: आरबीआई के आंकड़ों के अनुसार, वर्ष 2021-22 में एटीएम, डेबिट कार्ड, क्रेडिट कार्ड और इंटरनेट बैंकिंग से संबंधित धोखाधड़ी की 65,893 घटनाएं हुईं, जिससे 258.61 करोड़ रुपये का नुकसान हुआ।

क्या आपने कभी ऐसी स्थिति का सामना किया है जहां आपका कार्ड मशीन में फंस जाता है जब आप अपना डेबिट कार्ड किसी ऐसे एटीएम में डालते हैं जो सुरक्षा कर्मियों द्वारा संचालित नहीं होता है? अगर आपका जवाब हां है, तो आप अकेले नहीं हैं। ठग दोपहिया वाहनों पर ऐसे एटीएम के आसपास घूमते हैं जहां सुरक्षाकर्मी तैनात नहीं होते हैं ताकि वे डेबिट कार्ड उपयोगकर्ताओं को धोखा दे सकें। जब तक आपको पता चलता है कि आपके साथ धोखा हुआ है, तब तक आपसे हजारों से लाखों रुपये की ठगी हो चुकी होती है। ऐसे गुंडे क्लोन बनाकर या कार्ड बदलकर आपकी गाढ़ी कमाई लूट रहे हैं।

जानिए कैसे लोगों को ठगा जा रहा है

देश के कई हिस्सों में ऐसे कई गिरोह सक्रिय हैं जो पैसे निकालने के लिए पिन डालने वाले लोगों की मदद करने की आड़ में धोखाधड़ी करते हैं, लेकिन निकासी के बाद कार्ड मशीन में फंस जाता है और शेष राशि एटीएम स्क्रीन पर दिखाई देती है। राशि, फोन नंबर और अन्य जानकारी आने लगती है। जैसे ही मशीन में कुछ गड़बड़ होगी, दो या तीन लोग आ जाएंगे और उनमें से एक आपसे बात करना शुरू कर देगा जबकि दूसरा आपका कार्ड बदल देगा। इसके बाद वे चौंक जाएंगे और फिर कुछ देर बाद आपके रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर पर बैंक खाते से पैसे निकालने का मैसेज आएगा। जब तक कोई घबराया हुआ ग्राहक कार्ड बंद करने के लिए बैंक के पास पहुंचता है, तब तक उसे आभास हो जाता है कि मामला कुछ और है। खाते से एक हजार रुपए निकाल लिए गए हैं।

साथ ही, कार्ड ब्लॉक करना भी एक कठिन प्रक्रिया है क्योंकि बैंकों के पास ऐसे मुद्दों से निपटने के लिए कोई समर्पित लाइन या टीम नहीं है। जब तक कार्ड ब्लॉक करने की प्रक्रिया चलती रहती है, खाते से हजारों रुपए निकल जाते हैं। चला गया होगा जिसके बाद निराश और नाराज कार्ड यूजर याद करते हैं कि “RBI कहता है…”

साइबर क्राइम ब्रांच के पास मामलों की लंबी फेहरिस्त है

यह इलेक्ट्रॉनिक, डिजिटल या प्रिंट मीडिया पर अक्सर देखा जाने वाला विज्ञापन है। आरबीआई की सलाह के बाद, आप अपनी शाखा से संपर्क करते हैं और साइबर अपराध शाखा में यह सोचकर मामला दर्ज करते हैं कि वे आपके पैसे वापस पाने में आपकी मदद करेंगे। हालाँकि, बैंक वही हैक किया गया उत्तर देता है कि आपके पिन से छेड़छाड़ की गई होगी और इसलिए आपको वापस नहीं किया जा सकता है। इसी तरह साइबर क्राइम ब्रांच के पास आपके मामले के लिए समय नहीं होगा क्योंकि उनके पास ऐसे मामलों की लंबी सूची है।

2021-22 में इस तरह की धोखाधड़ी की 65,893 घटनाएं हुईं

भारतीय रिजर्व बैंक (आरबीआई) के आंकड़ों के अनुसार, 2021-22 में एटीएम, डेबिट कार्ड, क्रेडिट कार्ड और इंटरनेट बैंकिंग से संबंधित धोखाधड़ी की 65,893 घटनाएं हुईं, जिससे 258.61 करोड़ रुपये का नुकसान हुआ।

यह बात घोटालेबाजों ने कही

कुछ ग्राहक ऐसे भी हैं जिनके साथ ऐसी ही घटनाएं हुईं और उन्होंने अपने अनुभव साझा किए। दिल्ली के ऐसे ही एक एटीएम में वरिष्ठ पत्रकार का कार्ड बदल गया। उसने कार्ड बंद करवाने के लिए हेल्पलाइन पर फोन किया, लेकिन बैंक के कस्टमर केयर एक्जीक्यूटिव ने चोरी हुए डेबिट कार्ड को बंद कराने में समय लगा दिया. उन्होंने हेल्पलाइन पर कॉल करने की जानकारी दी, लेकिन न तो संबंधित बैंक ने और न ही आरबीआई ने इसे स्वीकार किया. उसी दिन पूर्वी दिल्ली में एक गृहिणी के साथ भी कुछ ऐसा ही वाकया हुआ।