फिर मैंने यह पता लगाने की कोशिश की कि मुझे कौन सा सार्वभौमिक क्रेडिट मिलेगा

मैंने एक नया काम शुरू किया है - मेरे शुरुआती 20 के दशक के बाद से मेरा पहला भुगतान वाला काम - और इसने मेरे मानसिक स्वास्थ्य के लिए चमत्कार किया है। जिस फूड बैंक में मैं पिछले कुछ वर्षों से सप्ताह में चार दिन स्वेच्छा से काम कर रहा हूं, उसने मुझे अंशकालिक पद की पेशकश की और मैं इसे लेने में बहुत खुश था, भले ही यह कठिन था। मैं इतने लंबे समय से सवैतनिक रोजगार से बाहर हूं कि मैंने बहुत आत्मविश्वास खो दिया है, लेकिन इस नौकरी ने मुझे अपने बारे में बहुत बेहतर महसूस कराया है।

यूनिवर्सल क्रेडिट सिस्टम के साथ काम करना जो बहुत अच्छा नहीं रहा है। जब से इसे शुरू किया गया था, तब से मैं लाभ पर हूँ, और मैंने यह पता लगाने की कोशिश की कि अब मैं कितनी वित्तीय मदद का हकदार हूँ जब मैं अंशकालिक काम कर रहा हूँ। मैंने सोचा कि यह काफी आसान होना चाहिए, क्योंकि सरकार चाहती है कि लोग काम पर वापस आ जाएं, लेकिन मैंने सिर्फ ईंट की दीवारों को मारा।

नागरिक सलाह ने कहा कि वे मुझे कोई निश्चित जानकारी नहीं दे सकते हैं, और मैंने ऑनलाइन लाभ कैलकुलेटर का उपयोग करने की कोशिश की, लेकिन अलग-अलग साइटों पर अलग-अलग परिणाम मिले - कभी-कभी £ 4,000 के अंतर के बराबर। मैं इसे एक गाइड के रूप में कैसे उपयोग कर सकता हूं? मैंने काम और पेंशन विभाग को आपके ऑनलाइन खाते पर "जर्नल" के माध्यम से लिखा है, जो आपके द्वारा किए गए हर काम और आपके संदेशों का आपका रिकॉर्ड है। उन्होंने कहा कि वे मुझे यह नहीं बता सकते कि सब कुछ पूर्वव्यापी रूप से किया जाता है और मुझे इसके होने तक बस इंतजार करना होगा। मैंने नौकरी लेने का फैसला किया, भले ही यह विश्वास की एक छलांग थी, और मैंने उन्हें उस दिन सूचित किया जिस दिन मैंने काम शुरू किया था।

मैंने अगस्त के अंत में शुरुआत की, और मुझे अभी भी नहीं पता कि मुझे क्या सार्वभौमिक क्रेडिट मिलेगा। सितंबर के अंत में उन्होंने मुझे जो बयान भेजा था, वह नहीं बदला था, और मैंने यह कहने के लिए लिखा था कि मुझे लगा कि उन्होंने मुझे बहुत अधिक भुगतान किया है, और उन्हें जांचने के लिए कहा। मुझे एक ऑनलाइन फॉर्म भरने के लिए कहा गया, जो मैंने किया, और सबमिट बटन दबाने के कुछ ही मिनटों के भीतर, मेरे पास यह कहने के लिए एक और संदेश था कि मुझे पढ़ने के लिए एक पत्र था। उस पत्र में कहा गया था कि मैंने उन्हें बहुत देर से सूचित किया था - कि उन्हें तीन दिन पहले जानकारी की आवश्यकता होगी - और वे मुझे ठीक कर सकते हैं, जब तक कि मेरे पास एक अच्छा कारण न हो कि मैंने यह गलती क्यों की।

लेकिन मुझे नहीं पता था कि मैंने क्या गलत किया है, और वे क्या जानकारी चाहते थे, क्योंकि किसी ने भी मुझे कुछ भी करने के लिए नहीं कहा था - यह केवल मैं ही उनसे संपर्क कर रहा था, यह जांचने के लिए कि मुझे अधिक भुगतान नहीं किया गया था, जिसने इस श्रृंखला को प्रेरित किया आयोजन। आगे मुझे बताया गया कि मुझे "निर्णय लेने वालों" को लिखना है, भले ही पत्रिका पर पूरा निशान ब्लैक एंड व्हाइट में हो। फिर जिस व्यक्ति को मैं संदेश भेज रहा था, उसने कहा कि उसने उन्हें कुछ भेजा है, हालांकि उसने मुझे नहीं बताया कि क्या है, और मुझे बस इंतजार करना था। मुझे यह कहने के लिए एक संदेश मिला कि वे मुझे एक समय सीमा नहीं दे सकते हैं, कि वे "प्राथमिकता के आधार पर" काम करते हैं और यह नहीं पूछते कि निर्णय कब किया जा सकता है क्योंकि वे मुझे नहीं बता सकते। मूल्यांकन अवधि की समय-सीमा के कारण, यह हो सकता है कि मुझे यह जानने के लिए नवंबर के अंत तक इंतजार करना पड़े कि मेरे पास कितना पैसा आएगा। मेरे ऊपर अभी भी संभावित जुर्माना है, लेकिन मैं इसे लड़ूंगा क्योंकि मैं ' मैं हमेशा ईमानदार रहा हूं और मैंने जो सोचा, वह किया।

सोर्स: theguardian