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जिम्मेदार ऋण देने को सुनिश्चित करने की पहल में, आरबीआई ने बैंकों और वित्तीय संस्थानों सहित विभिन्न विनियमित संस्थाओं (आरई) के लिए कई दिशानिर्देश जारी किए हैं। 2003 से उचित व्यवहार संहिता के तहत आरईएस को ग्राहकों को ऋण के निपटान पर मूल दस्तावेज तुरंत लौटाने के आदेशों के बावजूद, इस प्रथा का सख्ती से पालन नहीं किया जाता है। आरबीआई ने नीति की खामियों और खामियों को दूर करने की कोशिश की है। 1 दिसंबर से, आरईएस को ऋण चुकौती के 30 दिनों के भीतर ग्राहक को चल और अचल संपत्ति से संबंधित मूल दस्तावेज वापस करना अनिवार्य है। मामले पर स्पष्टता की कमी और ऋणदाताओं द्वारा अपनाई जाने वाली भिन्न प्रथाओं को देखते हुए ये निर्देश महत्वपूर्ण हैं। नए मानदंड उधारकर्ताओं के लिए एक राहत के रूप में आते हैं, जिन्हें अक्सर शिकायतों के लिए दर-दर भटकना पड़ता है, जिससे विवाद या मुकदमेबाजी तक हो जाती है।
आरबीआई ने निर्धारित किया है कि यदि देरी के लिए आरई को जिम्मेदार ठहराया जाता है तो 30 दिन की सीमा के बाद देरी के प्रत्येक दिन के लिए आरई 5,000 रुपये का भुगतान करने के लिए उत्तरदायी होगा। यदि दस्तावेज़ खो जाते हैं, तो आरई को ग्राहक को 30 दिनों के भीतर कागजात का एक नया सेट बनवाने में मदद करनी होगी और उसकी लागत का 50 प्रतिशत वहन करना होगा। एक अन्य बिंदु को पहचानते हुए जो ग्राहक के उत्पीड़न का कारण बन सकता है, आरबीआई ने निर्देश दिया है कि उधारकर्ता की मृत्यु के मामले में कानूनी उत्तराधिकारियों को दस्तावेज़ वापस करने के लिए एक उचित प्रक्रिया निर्धारित की जाए।
मई में, आरबीआई गवर्नर शक्तिकांत दास ने बैंकों को आक्रामक विकास रणनीतियों और ऋणों की सदाबहारता के प्रति आगाह किया था क्योंकि इससे गैर-निष्पादित परिसंपत्तियों (एनपीए) में वृद्धि होती है। लोन एवरग्रीनिंग में, बैंक उधारकर्ताओं को दूसरा ऋण देकर डिफॉल्ट करने से बचाते हैं ताकि खराब ऋण किताबों में एनपीए के रूप में दिखाई न दें। बैंक प्रशासन प्रथाओं में कमियों को दूर करने के प्रयासों के लिए दास की सराहना की जानी चाहिए।
CREDIT NEWS: tribuneindia
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Triveni
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