यात्रियों की मदद के लिए सीआईएसएफ का स्वर्णिम सेवा अभियान

नई दिल्ली। राजधानी दिल्ली ही नहीं देश के 66 एयरपोर्ट पर तैनात केंद्रीय औद्योगिक सुरक्षा बल (सीआईएसएफ) के जवान सिर्फ यहां की सुरक्षा ही नहीं, बल्कि यहां आने वाले यात्रियों को हर संभव मदद भी करते हैं। बल की ओर से विशेष रूप स्वर्णिम सेवा नाम से अभियान चलाया जा रहा है। इसके तहत एयरपोर्ट पर आने वाले यात्रियों की तैनात जवान उनसे बिछड़े अपनों से मिलाने, उनके गुम हुए कीमती सामान की तलाश करने और दिव्यांग यात्रियों को सहायता प्रदान करते हैं। सीआईएसएफ अधिकारी के अनुसार इसका उद्देश्य एयरपोर्ट पहुंचने वाले हर यात्री को सुरक्षित और तनाव मुक्त यात्रा का अनुभव कराना है। इसमें उनके साथ ही उनके परिजन और कीमती सामानों की सुरक्षा भी है।

अधिकारी ने बताया कि अपने इस उद्देश्य को पूरा करते हुए सीआईएसएफ ने गत नवंबर माह में ही दिल्ली के आईजीआई एयरपोर्ट पर यात्रियों के गुम हुए कुल 4322 सामानों को तलाश कर सुरक्षित उनके मालिक के हवाले कर दिया। तलाशे गए इन सामानों की कीमत करीब 1 करोड़ 21 लाख 85 हजार 430 रुपये आंकी गई है। इसके साथ ही इस अभियान के तहत एयरपोर्ट पर सीआईएसएफ की टीम अकेले यात्रा के लिए पहुंचने वाले बुजुर्ग, बीमार और दिव्यांगों को विशेष मदद पहुंचाती है।

बनाया है विशेष हेल्प डेस्क

अधिकारी ने बताया कि इसके लिए सीआईएसएफ ने अंतरराष्ट्रीय और घरेलू टर्मिनल पर अलग-अलग स्थानों पर हेल्प डेस्क बनाया है। यात्री किसी प्रकार की परेशानी होने पर सीधे रूप से इस हेल्पडेस्क पर पहुंच सहायता प्राप्त कर सकते हैं। सामान के गुम होने या परिजनों के बिछड़ने की शिकायत के मिलते ही, यहां तैनात कर्मी कंट्रोल रूम जहां से सीआईएसएफ की सर्विलांस टीम पूरे टर्मिनल पर सीसीटीवी व अन्य टेक्निकल माध्यमों से नजर रखती है को संपर्क करता है। सूचना मिलते ही सर्विलांस टीम ई-सर्विलांस के साथ ही टर्मिनल में मौजूद स्टाफ को इसकी सूचना दी जाती है। यह पूरी प्रक्रिया कुछ ही मिनटों में पूरी कर ली जाती है। सूचना मिलते ही टीम टर्मिनल के हर कोने को खंगाल सामान के साथ ही बिछड़े लोगों को भी तलाश कर लेती है।

गत दिनों में किए गए उल्लेखनीय कार्य

- 16 नवंबर को गोवा जा रहे लाटवियन नागरिक से बिछड़ गए उसके छोटे बच्चे की तलाश कर उनसे मिलवाया

- 24 नवंबर सियोल जा रहे कोरियन नागरिक वुन सुन चोय का करीब 8 लाख मूल्य का गुम हुआ सिल्वर आईफोन तलाश कर उन्हें लौटा दिया

- 27 नवंबर को चेन्नई से दिल्ली पहुंचे एक यात्री की गुम हो गए हैंड बैग, जिसमें 5 हजार यूएस डॉलर और 4 लाख 8 हजार रुपये थे को कुछ ही देर में तलाश कर उन्हें सुरक्षित सौंप दिया

- 15 दिसंबर को सीआईएसएफ की टीम को गेट नंबर 4 पर एक आई फोन मिला। टीम ने तत्काल कार्रवाई करते हुए फुटेज की मदद से उसके मालिक जोकि एक नेपाली नागरिक को तलाश कर फोन सौंप दिया।

- 16 दिसंबर टर्मिनल थ्री पर अपने परिजनों से बिछड़ गए 5 साल के बच्चे की तलाश कर उसके परिजनों से मिलाया

- 22 दिसंबर को अमेरिकी महिला से बिछड़ गए उसके छोटे बच्चे की तलाश कर वापस मिलाया