राज्य ग्रामीण बैंक के 4 ग्राहकों की निजी जानकारी हुई लीक, शिकायत दर्ज

बैकुंठपुर। छत्तीसगढ़ राज्य ग्रामीण बैंक से कुछ ग्राहकों के खातों के स्टेटमेंट विवरण को बैंक कर्मी द्वारा ही निकाल कर वायरल करने के मामले में ग्राहकों ने कार्रवाई की मांग की है परंतु एक महीना बीत गया, अभी तक बैंक के अधिकारियों ने उक्त बैंक कर्मी पर किसी भी तरह की कार्रवाई नहीं की है। छत्तीसगढ़ राज्य ग्रामीण बैंक के 4 ग्राहकों ने अपनी शिकायत में बताया है कि उनका खाता छत्तीसगढ़ राज्य ग्रामीण बैंक शाखा पटना में बचत एवं ऋणखाता विधिवत् संचालित है, उनके द्वारा बैंकिंग नियमों एवं शर्तों का विधिवत पालन करते हुए खाता संधारित किये हुए हैं, समय-समय पर ऋण की अदायगी की जा रही है । उपरोक्त संव्यवहार में किसी भी प्रकार की कोई अनियमितता नहीं की गयी है।

उन्होंने बैंक पर पूरा भरोसा एवं विश्वास है कि वैध व्यक्तिगत अधिकारों एवं निजता के अधिकारों के तहत उनके खाता संधारण व खाता की विवरणी की जानकारी गोपनीय एवं सुरक्षित रखी जायेगी, परंतु ऐसा नहीं हुआ है। उनके द्वारा दिनांक 30 दिसम्बर 23 से 5 जनवरी 24 उनके खाता की विवरणी की मांग बैंक से नहीं की गयी है और न ही कोई आवेदन दिया गया है, उन्हें उसकी कोई आवश्यकता नहीं थी। परंतु उनके खाते की जानकारी उन्हें मोबाईल में वायरल होने के बाद लगी।

यह बताया जा रहा है बैंक अधिकारियों के द्वारा अनुचित तौर पर उन्हें और उनके परिवार के अन्य सदस्यों को लोन पास किया गया और लोन पास होने का समय और इनके खातों में बैंक अधिकारियों से आपस में लेन-देन और ब्रांच के समस्त पीएमईजीपी इनके समय की जांच करवाई जाये। ग्राहकों के अनुसार उनके द्वारा न तो बैंक अधिकारियों को उपरोक्त लोन पास करने के लिए कोई रिश्वत दी गयी और न ही कोई अनुचित प्रभाव डाला गया और न ही उन्होंने लोन पास करने में कोई अनियमितता की गयी है। उनके खातों को गलत रूप से वायरल करने से सभी ग्राहकों को काफी सदमा लगा और उन्हें काफी मानसिक पीड़ा हुई, क्योंकि उनके लोन पास होने में कोई अनियमितता नहीं हुई है।

उन्होंने बैंक के नियमों एवं शतों का पूर्णत: पालन करते हुए लोन प्राप्त किये हैं और समय-समय पर ऋण की अदायगी कर रहे हैं, किंतु इस बात से उन्हें हैरानी हुई कि उनका संधारित खाता व उसकी विवरणी गोपनीय दस्तावेज है, और उनके वैध व्यक्तिगत अधिकारों एवं निजता के अधिकारों के तहत सुरक्षित गोपनीय जानकारी है, उनके खातों एवं उससे संबंधित विवरणी की जानकारी वायरल करने वाले व्यक्तियों को कैसे प्राप्त हुई? सभी ग्राहकों को आशंका है कि आपके बैंक के किसी कर्मचारी /अधिकारी के संदिग्ध आचरण का परिणाम है कि वह उनके हितों के विपरीत उनके खाते एवं उससे संबंधित विवरणी की जानकारी अवैधानिक तौर पर उपलब्ध कराया, जिसकी जांच किया जाना न्यायहित में आवश्यक है, क्योंकि उक्त अवैधानिक गलत वायरल से आवेदकगण की सामाजिका प्रतिष्ठा धूमिल किये जाने का प्रयास किया जा रहा है।

ग्राहकों के हितों के विपरीत उनके खाता की विवरण आदि की जानकारी अवैधानिक तौर पर गलत वायरल खबर फैलाने वालें को उपलब्ध कराया गया और किस अधिकारी/कर्मचारी के आई.डी. से विवरणी निकाला गया उपलब्ध कराकर ग्राहकों के वैध व्यक्तिगत हितों एवं निजता के अधिकार का उल्लंघन किया गया है। उक्त संदिग्ध अधिकारी/कर्मचारी के संबंध में एक सप्ताह के भीतर जांच कर आवेदकगण को अतिशीघ्र जानकारी उपलब्ध कराने की कृपा करें, तकि उक्त संदिग्ध अधिकारी, कर्मचारी के विरूद्ध ग्राहकों द्वारा उचित वैधानिक कार्रवाई कर सके। परंतु एक माह बीत गया है छत्तीसगढ़ राज्य ग्रामीण बैंक द्वारा किसी भी तरह की कार्रवाई नहीं की जा रही है।