चंडीगढ़ निवासी को खराब कार इंजन के लिए 3.5 लाख का मुआवजा

यह देखते हुए कि यह चौंकाने वाला है जब आठ महीने के भीतर एक नई कार का इंजन खराब हो जाता है, जिला उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग, चंडीगढ़ ने हुंडई मोटर्स, उसके डीलर और एक बीमाकर्ता को चंडीगढ़ स्थित एक को मुआवजे के रूप में ₹ 3.58 लाख का भुगतान करने का निर्देश दिया है। ग्राहक।

ग्राहक, सेक्टर 23-बी निवासी श्याम सुंदर शर्मा ने आयोग के समक्ष प्रस्तुत किया था कि उसने जनवरी 2019 में बर्कले हुंडई, पंचकुला से एक हुंडई क्रेटा कार खरीदी थी। लेकिन एक छोटे से फ्यूज के कारण कार दो बार रुकी और चोक हो गई। अगस्त और सितंबर 2019 में साइलेंसर। फिर, इंजन असेंबली में एक खराबी थी और विधानसभा के आधे हिस्से को बदलना पड़ा, जो बीमा के तहत कवर नहीं किया गया था।

जब शर्मा ने इंजन नंबर, चेसिस नंबर आदि में अपडेट के संबंध में बीमा कंपनी, फ्यूचर जेनेराली इंडिया इंश्योरेंस कंपनी लिमिटेड, चंडीगढ़ से संपर्क किया, तो वे सुधार करने में विफल रहे, जिससे उन्हें बीमाकर्ता, कार निर्माता और डीलर के खिलाफ उपभोक्ता आयोग को स्थानांतरित करने के लिए मजबूर होना पड़ा। .

अपनी प्रतिक्रिया में, हुंडई मोटर्स ने कहा कि शिकायतकर्ता की लापरवाही के कारण इंजन में हाइड्रोस्टेटिक झटका लगा। साथ ही, यदि कोई विनिर्माण दोष होता, तो वाहन इतने व्यापक माइलेज को कवर नहीं करता। बर्कले हुंडई ने कहा कि वे केवल एक बिक्री और सेवा एजेंसी हैं। उन्होंने तर्क दिया कि शर्मा की सहमति से कार का इंजन खोला गया और फिर पुर्जों को आवश्यक रूप से बदला गया। बीमा कंपनी ने भी सभी आरोपों से इनकार किया।

लेकिन आयोग ने कहा, "आठ महीने की छोटी अवधि के भीतर नए खरीदे गए वाहन के इंजन को बदलना वाहन में निर्माण दोष साबित करता है। शर्मा ने अपने परिवार के सदस्यों की खुशी के लिए कार खरीदने के लिए एक अच्छी राशि खर्च की है और वह लोकप्रिय ब्रांड हुंडई में भी विश्वास करते हैं, जो उच्च गुणवत्ता वाले वाहन होने का दावा करते हैं और ऐसे में निर्माण दोष से पीड़ित विषय वाहन का सवाल ही नहीं उठता है। सब।"

"केवल 3,281 किमी की दूरी तय करने के बाद इंजन में खराबी कार कंपनी की प्रतिष्ठा और बेजोड़ गुणवत्ता और प्रदर्शन के बारे में उनके दावों के बिल्कुल विपरीत है। यह किसी झटके से कम नहीं है और एक कार के मालिक होने की खुशी पूरी तरह से नष्ट हो जाती है…। पूरी स्थिति एक वाहन की आपूर्ति के कारण उत्पन्न हुई है जिसमें अंतर्निहित दोष है, खराब सेवा प्रदान करना और अनुचित व्यापार अभ्यास को अपनाना है, "आयोग ने कहा।