हांगकांग के कैथे पैसिफिक ने गैर-अंग्रेजी बोलने वालों के साथ भेदभाव करने वाले चालक दल के सदस्यों को बर्खास्त कर दिया

हांगकांग के कैथे पैसिफिक एयरवेज ने एक यात्री द्वारा गैर-अंग्रेजी बोलने वालों के साथ भेदभाव करने का आरोप लगाने के बाद तीन केबिन क्रू सदस्यों को बर्खास्त कर दिया है, इस मामले में चीनी राज्य मीडिया ने आलोचना की थी।

एयरलाइन के सीईओ रोनाल्ड लैम ने मंगलवार को यात्री और समुदाय से इस घटना के लिए माफी मांगी, जो दक्षिण-पश्चिम चीन में चेंगदू से रविवार को हांगकांग जाने वाली एक उड़ान में हुई। उन्होंने अपनी नीतियों और आचार संहिता के किसी भी गंभीर उल्लंघन के प्रति अपनी कंपनी की "शून्य सहिष्णुता" को दोहराया।

उन्होंने एक बयान में कहा, "इस तरह के उल्लंघन के लिए कोई समझौता नहीं है।"

बर्खास्तगी तब हुई जब यात्री ने एक ऑनलाइन पोस्ट में शिकायत की कि चालक दल के कुछ सदस्य उन यात्रियों के प्रति अपमानजनक थे जो अंग्रेजी या कैंटोनीज़ नहीं बोलते थे, हांगकांग में व्यापक रूप से बोली जाने वाली भाषा। उस व्यक्ति ने आरोप लगाया कि जब यात्रियों ने कंबल और अन्य अपमानजनक व्यवहार मांगा तो उन्होंने उनकी अंग्रेजी क्षमता का मजाक उड़ाया।

कैथे ने सोमवार को चीनी सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म वीबो पर उड़ान में यात्रियों को हुए "अप्रिय अनुभव" के लिए माफी मांगी, लेकिन यात्री के पोस्ट से भड़के गुस्से को शांत करने में विफल रहे।

मंगलवार को आधिकारिक चीनी पीपुल्स डेली अखबार के विदेशी संस्करण से संबंधित एक वीबो अकाउंट ने इस घटना को लेकर कैथे की कड़ी आलोचना की।

"ऐसा लगता है कि इसकी कंपनी संस्कृति अभी भी श्रेष्ठता की भावना को बनाए रखती है जो विदेशियों की पूजा करती है और हांगकांग के लोगों का सम्मान करती है, लेकिन मुख्य भूमि पर नज़र रखती है," यह लिखा।

इसने कहा कि एयरलाइन को खुद को सुधारना चाहिए और अस्वास्थ्यकर प्रवृत्ति को रोकने के लिए नियम स्थापित करने चाहिए।

कैथे वर्षों के सख्त महामारी यात्रा प्रतिबंधों के बाद अपने व्यवसाय के पुनर्निर्माण के लिए काम कर रही है, जिससे एयरलाइन को भारी नुकसान हुआ।

मार्च में, इसने 2022 में 6.55 बिलियन हांगकांग डॉलर ($834.4 मिलियन) के नुकसान की सूचना दी - पिछले साल की पहली छमाही के दौरान शहर के लिए सख्त प्रवेश प्रतिबंधों के बीच 2021 से 18.5% की वृद्धि।