ग्रैमी विजेता रिकी केज ने लुफ्थांसा की खिंचाई करते हुए कहा, एयरलाइन "इंडियन फॉर ग्रांटेड" ले रहा

बेंगलुरु के म्यूजिक कंपोजर और ग्रैमी अवार्ड विजेता रिकी केज ने हाल ही में लुफ्थांसा एयरलाइंस को खराब ग्राहक सेवा के लिए फटकार लगाई थी, जब इस्तांबुल हवाई अड्डे पर 34 घंटे से अधिक समय तक फंसे लगभग 300 यात्रियों को एक चिकित्सा आपात स्थिति में छोड़ दिया गया था। ट्वीट्स की एक श्रृंखला में, श्री केज ने आरोप लगाया कि फ्रैंकफर्ट से बेंगलुरु के लिए उनकी लुफ्थांसा उड़ान एक चिकित्सा आपात स्थिति के कारण इस्तांबुल में उतरी। हालांकि, उन्होंने कहा कि एयरलाइन ने हवाईअड्डे पर फंसे अन्य यात्रियों को बिना किसी स्पष्टीकरण, कोई होटल और कोई जानकारी नहीं होने के कारण छोड़ दिया।

श्री केज ने कहा कि उड़ान में 300 से अधिक लोग - मुख्य रूप से भारतीय - को खुद के लिए छोड़ दिया गया था क्योंकि लुफ्थांसा ने कोई आवास, लाउंज का उपयोग, सामान या यहां तक ​​​​कि स्पष्टीकरण भी नहीं दिया था। उन्होंने ट्विटर पर लिखा, "विश्वास नहीं हो रहा है कि कैसे @lufthansa भारत के ग्राहकों को हल्के में लेता है।"

घंटों बाद, श्री केज ने एक अपडेट साझा करते हुए कहा कि लुफ्थांसा का कोई भी कर्मचारी दिखाई नहीं दे रहा था।

"27 घंटे - अभी भी इस्तांबुल हवाई अड्डे में फंसे हुए हैं। @ लुफ्थांसा एयरलाइन स्पष्ट रूप से अस्तित्व के संकट से पीड़ित है। जातिवादी, आत्मसंतुष्ट, अक्षम, उदासीन, दुष्ट कहा जा रहा है, जबकि 380 यात्रियों - मुख्य रूप से भारतीय, को बेघर माना जाता है। कोई होटल नहीं, कोई लाउंज नहीं, नहीं सामान तक पहुंच, "उन्होंने कहा।

इसके अलावा, श्री केज ने आरोप लगाया कि उनके साथ "केवल इसलिए कि यह भारतीय क्षेत्र है" खराब व्यवहार किया जा रहा है। उन्होंने कहा कि लुफ्थांसा ने "भारतीय यात्रियों को" इस्तांबुल हवाई अड्डे पर "हिरासत में" रखा और "हमें हवाईअड्डे छोड़ने से रोकने के लिए अक्सर उड़ान समय बदल दिया"।

एक अन्य अपडेट के अनुसार, श्री केज ने यह भी कहा कि अन्य यात्रियों ने जर्मन-आधारित एयरलाइन से कोई संचार नहीं होने के कारण हवाई अड्डे पर 31 घंटे से अधिक समय बिताया था।

दूसरी ओर, लुफ्थांसा एयरलाइंस ने ट्वीट के जवाब में कहा, "फ्रैंकफर्ट से बैंगलोर के लिए लुफ्थांसा की उड़ान LH754/18 अक्टूबर को बोर्ड पर एक चिकित्सा आपात स्थिति के कारण इस्तांबुल की ओर मोड़ना पड़ा। सुरक्षा कारणों से, ऑक्सीजन सिलेंडर का उपयोग किया जाता था उड़ान जारी रखने से पहले चिकित्सा आपात स्थिति का इलाज किया जाना चाहिए।"

एयरलाइन ने गुरुवार को कहा, "दुर्भाग्य से, इसमें मूल रूप से अपेक्षा से अधिक समय लगता है। इस्तांबुल से बैंगलोर के लिए उड़ान की निरंतरता अब स्थानीय समयानुसार आज रात 8 बजे निर्धारित है। लुफ्थांसा को परिस्थितियों पर गहरा खेद है और अपने यात्रियों के लिए असुविधाओं को कम करने के लिए सब कुछ कर रहा है।" .