30 दिन का समय..जनता की मांगों का समाधान नहीं हुआ तो.. मुख्य सचिव की चेतावनी
Tamil Nadu तमिलनाडु: के मुख्य सचिव मुरुगनाथम आईएएस ने जिला कलेक्टरों और विभागों के सचिवों को निर्देश दिया है कि वे जनता द्वारा प्रस्तुत की गई याचिकाओं को एक महीने के भीतर हल करें और यदि याचिका खारिज हो जाती है, तो उन्हें स्पष्टीकरण देना चाहिए।
सरकारी कार्यालयों को जनता से प्राप्त याचिकाओं को 3 दिनों के भीतर स्वीकार करना चाहिए। शिकायत का निवारण प्राप्ति की तिथि से अधिकतम एक माह की अवधि के भीतर किया जाना चाहिए। मुख्य सचिव एन मुरुगानंदम ने कहा है कि अगर समय लगे तो लोगों को लिखित रूप से सूचित करें. 'जन शिकायत दिवस' पर कलेक्टरों, सरकारी विभागों के कार्यालयों में भी बड़ी संख्या में याचिकाएं प्राप्त होती हैं। ऑनलाइन और प्रत्यक्ष माध्यम से प्राप्त होने वाली इन याचिकाओं पर कार्रवाई के संबंध में सरकार की ओर से विभिन्न निर्देश दिए गए हैं। निर्देश दिये गये हैं।
तदनुसार, याचिका प्राप्त होते ही या अधिकतम 3 दिनों के भीतर याचिकाकर्ता को एक पावती पर्ची भेजी जानी चाहिए। याचिकाकर्ता का अनुरोध प्राप्ति की तारीख से अधिकतम एक महीने की अवधि के भीतर हल किया जाना चाहिए। यदि अनुरोध का समाधान कर दिया गया है तो क्या समाधान किया गया है और यदि उसे अस्वीकार कर दिया गया है तो उसका कारण भी याचिका में लिखा जाना चाहिए। यदि जनता ने सरकारी विभागों में अनुरोधों के संबंध में याचिका दायर की है याचिका पर की गई कार्रवाई से अवगत कराया। यदि किसी कारण से याचिका के समाधान के लिए अतिरिक्त समय की आवश्यकता है, तो याचिकाकर्ता को समाधान के लिए आवश्यक समय के बारे में पत्र द्वारा सूचित किया जाना चाहिए। यदि, फिर भी, यह पाया जाता है कि जनता का अनुरोध स्वीकार नहीं किया जा सकता है, तो इसका उचित कारण संबंधित याचिकाकर्ता को एक महीने के भीतर सूचित किया जाना चाहिए।
मैं सभी विभागीय सचिवों, विभागाध्यक्षों, जिला कलेक्टरों और सभी सरकारी कार्यालयों से इन निर्देशों का पालन करने का आग्रह करता हूं। सरकार जनता की याचिकाओं का समाधान निकालने के संबंध में समय-समय पर निर्देश दे रही है. हालाँकि, ऐसा प्रतीत होता है कि उन निर्देशों का कड़ाई से पालन नहीं किया जाता है। इसके अलावा, हाल ही में मद्रास उच्च न्यायालय ने बताया है कि जनता की मांगों पर कोई कार्रवाई नहीं की जा रही है। इसलिए, हमें सरकार के निर्देशों का सख्ती से पालन करने के अलावा एक मासिक रिपोर्ट भी प्रस्तुत करनी चाहिए।"