2000 रुपये के नोटों की अदला-बदली: बैंकों की 'अतिरिक्त' चौकसी से परेशान ग्राहक

जनता से रिश्ता वेबडेस्क। केरल में कुछ सार्वजनिक क्षेत्र के बैंक और निजी बैंक लोगों से 2,000 रुपये के नोट बदलने के लिए फॉर्म भरने और पहचान पत्र दिखाने की मांग कर रहे हैं. यह आरबीआई के निर्देश की भावना के खिलाफ है कि गैर-खाताधारकों सहित लोग किसी भी शाखा में एक समय में 20,000 रुपये की सीमा तक विनिमय कर सकते हैं।

बैंकों का एकतरफा फैसला उन लोगों के लिए परेशानी पैदा कर रहा है जो बिना आधार या पहचान पत्र के बैंक काउंटरों पर संपर्क करते हैं। TNIE ने राजधानी में विभिन्न सार्वजनिक क्षेत्र के बैंकों की दो शाखाओं को टेलीफोन कॉल किया और दोनों ने कहा कि गैर-खाताधारकों के लिए किसी भी राशि का आदान-प्रदान करने के लिए आईडी प्रूफ अनिवार्य था। एक बैंक चाहता था कि ग्राहक मुद्रा बदलने के लिए एक फॉर्म भरकर आईडी प्रूफ और मोबाइल फोन नंबर की एक प्रति जमा कराए।

एक अन्य बैंक ने मांग की कि ग्राहक को अनुरोध फॉर्म भरना चाहिए और आधार कार्ड की एक प्रति जमा करनी चाहिए। बाद वाले ने कहा कि सत्यापन के लिए मूल आधार का उत्पादन किया जाना चाहिए और कोई अन्य आईडी प्रमाण स्वीकार नहीं किया जाएगा। निर्धारित प्रपत्र में एक नाम, पता, संपर्क टेलीफोन नंबर और कुछ अन्य विवरण दर्ज करने के लिए कॉलम हैं, इसके कर्मचारी ने कहा।

राज्य का सबसे बड़ा बैंक भारतीय स्टेट बैंक शीर्ष बैंक के दिशा-निर्देशों का पालन कर रहा है। “हम ग्राहकों से अपेक्षित फॉर्म या आधार कार्ड जमा करने की मांग नहीं करते हैं। कुछ बैंकों की स्वघोषित शर्तें आरबीआई के निर्देश की भावना के खिलाफ हैं।

बैंकों के लिए केंद्रीय बैंक का सर्कुलर पढ़ता है: “सभी बैंकों के खातों में 2,000 रुपये के बैंक नोट सामान्य तरीके से जमा किए जा सकते हैं, जो बिना किसी प्रतिबंध के और केवाईसी मानदंडों और अन्य लागू वैधानिक आवश्यकताओं के अनुपालन के अधीन हैं। बैंकों को नकद लेनदेन रिपोर्टिंग (सीटीआर) और संदिग्ध लेनदेन रिपोर्टिंग (एसटीआर) आवश्यकताओं का अनुपालन करना होगा, जहां वे लागू हों।

"यह स्पष्ट है कि 'केवाईसी मानदंडों और वैधानिक आवश्यकताओं' का संदर्भ 50,000 रुपये और उससे अधिक की राशि से संबंधित है। यह 50,000 रुपये या उससे अधिक जमा करने के लिए पैन की मौजूदा आयकर आवश्यकता के तहत आता है, ”अखिल भारतीय बैंक कर्मचारी संघ (एआईबीईए), केरल के अध्यक्ष के एस कृष्णा ने कहा। एसोसिएशन ने आरबीआई गवर्नर शक्तिकांत दास से इस मामले में दखल देने की मांग की है। एआईबीईए के पत्र में कहा गया है कि कुछ बैंकों द्वारा अतिरिक्त आवश्यकताएं आरबीआई के दिशानिर्देशों के अनुरूप नहीं हैं और ग्राहकों और कर्मचारियों के बीच झगड़ा पैदा कर रही हैं।

अस्पष्टता अभी भी बनी हुई है

TNIE ने राजधानी में विभिन्न सार्वजनिक क्षेत्र के बैंकों की दो शाखाओं को टेलीफोन कॉल किया और दोनों ने कहा कि गैर-खाताधारकों के लिए किसी भी राशि का आदान-प्रदान करने के लिए आईडी प्रूफ अनिवार्य था।

जहां एक बैंक चाहता था कि ग्राहक एक फॉर्म भर कर करेंसी बदलने के लिए आईडी प्रूफ और मोबाइल फोन नंबर की एक प्रति जमा करे, वहीं दूसरे बैंक ने मांग की कि ग्राहक को अनुरोध फॉर्म भरना चाहिए और आधार कार्ड की एक प्रति जमा करनी चाहिए।