केम्पेगौड़ा अंतर्राष्ट्रीय हवाई अड्डे ने यात्रियों के लिए 'डिजिटल यात्रा मित्र' लॉन्च किया

जनता से रिश्ता वेबडेस्क। यात्रियों के लाभ के लिए केम्पेगौड़ा अंतर्राष्ट्रीय हवाई अड्डे पर एक व्यक्तिगत डिजिटल यात्रा मित्र की भूमिका निभाने वाला एक ऐप लॉन्च किया गया है। बीएलआर पल्स की एक विशेष सुविधा इंटरैक्टिव चैटबॉट है जो जनता से सभी प्रश्नों के उत्तर प्राप्त करने की सुविधा प्रदान करेगी।

बेंगलुरु इंटरनेशनल एयरपोर्ट लिमिटेड (बीआईएएल) के मुताबिक, इस ओमनीचैनल प्लेटफॉर्म को ग्रेमैटर सॉफ्टवेयर सर्विसेज के सहयोग से लॉन्च किया गया था। "ऐप सामान्य यात्रा-पूर्व आशंकाओं जैसे लंबी सुरक्षा कतारें, प्रतीक्षा समय आदि को कम करता है। यह यात्रियों को टर्मिनल भवनों के भीतर नेविगेट करने और वास्तविक समय में हवाई अड्डे के बारे में आवश्यक जानकारी प्रदान करके प्रस्थान और आगमन पर उनकी यात्रा को नियंत्रित करने की अनुमति देता है।" ऐप में इंटरैक्टिव चैटबॉट सुविधा विभिन्न प्रश्नों के उत्तर खोजने के लिए एक आत्मनिर्भर मोड सक्षम करती है, जिसे समय के साथ और बेहतर बनाया जाएगा।

बीएलआर पल्स प्रवेश द्वार, चेक-इन काउंटर और सुरक्षा जांच क्षेत्रों सहित विभिन्न यात्री प्रसंस्करण संपर्क बिंदुओं पर वास्तविक समय अपडेट प्रदान करता है, जबकि उड़ान स्थिति अपडेट सीधे यात्रियों के मोबाइल या ईमेल इनबॉक्स पर पहुंचाता है। इसके अलावा, वेफ़ाइंडर सुविधा यात्रियों को हवाई अड्डे के माध्यम से अपना रास्ता आसानी से ढूंढने की अनुमति देती है। यात्री अपने अल्पकालिक प्रवास के लिए ट्रांजिट होटल बुक कर सकते हैं या अपनी अंतिम मिनट की उड़ान चेक-इन पूरी कर सकते हैं।

बीआईएएल के एमडी और सीईओ हरि मरार ने कहा, "बीएलआर पल्स के माध्यम से, हम 'फिजिटल' वातावरण बनाने के लिए भौतिक और डिजिटल दुनिया को जोड़ रहे हैं जो यात्रियों को एक अद्वितीय इंटरैक्टिव अनुभव प्रदान करेगा।"