बेंगलुरु मेट्रो रेल कॉर्पोरेशन लिमिटेड (BMRCL), COVID-19 प्रेरित लॉकडाउन के कारण बड़े नुकसान के बाद, परिचालन लाभ और दो साल में पहली बार सवारियों की संख्या में लगातार वृद्धि देखने को मिल रही है। टीएनएम से बात करते हुए, बीएमआरसीएल के प्रबंध निदेशक अंजुम परवेज ने कहा, "पिछले कुछ महीनों के दौरान दोनों लाइनों पर मेट्रो का उपयोग बढ़ा है। नतीजतन, हम COVID-19 महामारी के बाद पहली बार लाभप्रद रूप से परिचालन कर रहे हैं।"
"हमारे दैनिक टिकट बॉक्स राजस्व में 1 करोड़ रुपये से 1.13 करोड़ रुपये के बीच उतार-चढ़ाव होता है, जबकि हमारे दैनिक खर्च, जिसमें बिजली, कर्मचारी वेतन, रखरखाव और अन्य लागत शामिल हैं, 1 करोड़ रुपये से 1.05 करोड़ रुपये तक है। हमें उम्मीद है कि आने वाले दिनों में यह संख्या और भी बढ़ेगी।" सवारियों की बढ़ती संख्या के पीछे संभावित कारण के बारे में पूछे जाने पर उन्होंने कहा, "बहुत सारी कंपनियां जो ऑनलाइन आधारित थीं, अब खुल रही हैं। एक और कारण COVID-19 मामलों की संख्या में कमी है, जिसके कारण अधिक लोग अपने दैनिक आवागमन के लिए मेट्रो का उपयोग कर रहे हैं।" इस साल मई में, रिपोर्टों में कहा गया है कि बेंगलुरु मेट्रो ने अपनी उच्चतम दैनिक सवारियां 4.62 लाख देखीं।
उन्होंने आगे कहा कि मेट्रो यात्रियों की संख्या को कम करने के प्रयास में, बीएमआरसीएल क्यूआर कोड-आधारित टिकट प्रणाली शुरू करने की योजना बना रहा है, जिससे यात्री नम्मा मेट्रो मोबाइल एप्लिकेशन का उपयोग करके टिकट खरीद सकें। एक बार परियोजना शुरू होने के बाद, अंजुम ने कहा कि यात्रियों को टोकन या स्मार्ट कार्ड ले जाने की आवश्यकता नहीं होगी, क्योंकि वे मेट्रो स्टेशनों पर अपने फोन पर क्यूआर कोड को आसानी से स्कैन कर सकते हैं। वर्तमान में, यात्री मेट्रो टिकट - टोकन और स्मार्टकार्ड के रूप में - काउंटर पर या टिकट वेंडिंग मशीनों के माध्यम से खरीद सकते हैं।