ई-कॉमर्स एकाधिकार के लिए स्वागत चुनौती

जैसे-जैसे उपभोक्ता खरीदारी तेजी से ऑनलाइन हो रही है, सितंबर के अंत तक डिजिटल कॉमर्स के लिए ओपन नेटवर्क (ओएनडीसी) के स्लेटेड लॉन्च से ईकामर्स को वह प्रोत्साहन मिलेगा जिसकी उसे सख्त जरूरत है। इससे भी महत्वपूर्ण बात यह है कि यह लाखों छोटे विक्रेताओं को खरीदारों तक पहुंचने के लिए एक ट्रेडिंग प्लेटफॉर्म प्रदान कर सकता है।

इस प्रक्रिया में, मौजूदा प्लेटफॉर्म-आधारित ई-कॉमर्स एकाधिकार, जहां अमेज़ॅन और वॉलमार्ट के स्वामित्व वाले फ्लिपकार्ट का 60% बाजार पर नियंत्रण है, उम्मीद है कि टूट जाएगा। सरकार द्वारा धारा 8 गैर-लाभकारी कंपनी के रूप में स्थापित, ओएनडीसी कुछ पायलट शहरों में काम कर रहा है और जल्द ही एक डिजिटल ट्रेडिंग प्लेटफॉर्म के साथ पूरे भारत में जाने का लक्ष्य रखता है। कुछ के द्वारा नियंत्रित ऑपरेटर-संचालित प्रणाली से, ONDC इन प्लेटफार्मों को बायपास कर खरीदार और विक्रेता को जोड़ने वाला एक सुविधा नेटवर्क बन जाएगा। एक बार सौदा समाप्त होने के बाद, एक रसद कंपनी उत्पाद वितरित करने के लिए पॉप अप करेगी।

ईकामर्स का शूटिंग आकार कुछ एकाधिकारवादी हितों के नियंत्रण में छोड़ने के लिए बहुत बड़ा है। 2022 में 75 बिलियन डॉलर के अपेक्षित राजस्व का मंथन करने से, भारतीय ईकॉमर्स 20-22% प्रति वर्ष सरपट 2025 तक 188 बिलियन डॉलर तक पहुंच सकता है। ईकॉमर्स 2020 में कुल खाद्य और किराना, परिधान और उपभोक्ता इलेक्ट्रॉनिक्स खुदरा व्यापार के 4% से बढ़कर 2020 तक हो जाएगा। 2025 तक 8%।

जैसे-जैसे ई-कॉमर्स बढ़ेगा, वैसे-वैसे उपभोक्ताओं की शिकायतें भी बढ़ेंगी। राज्य सभा को सूचित किया गया कि अप्रैल 2019 और नवंबर 2021 के बीच राष्ट्रीय उपभोक्ता हेल्पलाइन में ई-कॉमर्स के बारे में 5.12 लाख शिकायतें दर्ज की गईं। इस संदर्भ में, विवाद समाधान के लिए अपने मसौदा ढांचे को प्रकाशित करने के लिए ओएनडीसी की पहल बहुत जल्द प्रशंसनीय है।

एक तृतीय-पक्ष एजेंसी आदेशों और शिकायतों के व्यक्तिगत निशान को ट्रैक करेगी। इससे व्यवस्था पारदर्शी होगी। शिकायतें गायब नहीं होंगी; न तो बेईमान विक्रेता अपारदर्शी प्रणालियों के पीछे छिपने में सक्षम होंगे। 'ओपन' नेटवर्क ओएनडीसी दो महत्वपूर्ण तरीकों से ई-कॉमर्स को 'लोकतांत्रिक' करने की उम्मीद करता है। सबसे पहले, अमेज़ॅन और फ्लिपकार्ट द्वारा संचालित वर्तमान निजी 'मार्केटप्लेस' उन ब्रांडों के आधार पर व्यापारियों के खोज परिणाम प्रदान करते हैं जो ऑपरेटरों को बड़ा मार्जिन देते हैं या बड़े विज्ञापन खर्च करते हैं।

नया नेटवर्क प्रत्येक पंजीकृत विक्रेता को खरीदार ऐप्स द्वारा 'खोज' करने की अनुमति देगा। दूसरा, जबरन वसूली करने वाले कमीशन छोटे व्यापारियों को बाहर करने के लिए काम करते हैं। दूसरी ओर, ONDC नेटवर्क, खरीदार-साइड कमीशन को 3% और विक्रेता कमीशन को 15% पर सीमित कर देगा, जिससे यह उपभोक्ता के अनुकूल हो जाएगा। हालांकि कागज पर सब कुछ अच्छा है, लिटमस टेस्ट होगा: क्या यह वास्तविक बाजार में प्रदर्शन कर सकता है?

  सोर्स: newindianexpressess