Amazon: अमेज़ॅन पर 'अत्यधिक' कर्मचारी निगरानी पर 35 मिलियन डॉलर का जुर्माना

लंदन: फ्रांस के नेशनल कमीशन ऑन इंफॉर्मेटिक्स एंड लिबर्टी (सीएनआईएल) ने अमेज़ॅन पर 32 मिलियन यूरो (लगभग 35 मिलियन डॉलर) का जुर्माना लगाया है, यह कहते हुए कि उसके गोदामों में कर्मचारी गतिविधि और प्रदर्शन की निगरानी की प्रणाली "अत्यधिक" थी।

अमेज़ॅन के गोदामों में प्रथाओं के बारे में प्रेस लेखों के बाद, सीएनआईएल ने कई जांच कीं। इसे कर्मचारियों की ओर से कई शिकायतें भी मिलीं। “कर्मचारियों के स्कैनर के निष्क्रियता समय पर नज़र रखने वाले संकेतक लगाए गए थे। सीएनआईएल ने फैसला सुनाया कि काम में रुकावटों को इतनी सटीकता से मापने वाली प्रणाली स्थापित करना अवैध है, संभावित रूप से कर्मचारियों को हर ब्रेक या रुकावट को उचित ठहराने की आवश्यकता होती है, ”आयोग ने अपने फैसले में कहा।

सीएनआईएल ने फैसला सुनाया कि वस्तुओं को स्कैन करने की गति को मापने की प्रणाली अत्यधिक थी।इस सिद्धांत के आधार पर कि बहुत तेजी से स्कैन की गई वस्तुओं में त्रुटि का खतरा बढ़ जाता है, एक संकेतक ने मापा कि क्या किसी आइटम को पिछले एक के बाद 1.25 सेकंड से कम समय में स्कैन किया गया था।

आयोग ने तर्क दिया, "आम तौर पर, सीएनआईएल ने सिस्टम द्वारा एकत्र किए गए सभी डेटा, साथ ही सभी कर्मचारियों और अस्थायी श्रमिकों के लिए परिणामी सांख्यिकीय संकेतकों को 31 दिनों की अवधि के लिए रखना अत्यधिक माना।" ऐसी प्रणालियाँ कर्मचारियों को स्कैनर के साथ किए जाने वाले सभी कार्यों के लिए कड़ी निगरानी में रखती थीं और इस प्रकार उन पर लगातार दबाव डालती थीं।

"इसमें बड़ी संख्या में शामिल लोगों (कई हजार) को भी ध्यान में रखा गया और माना गया कि इस कंप्यूटर निगरानी के माध्यम से कर्मचारियों पर लगाई गई बाधाओं ने कंपनी के आर्थिक लाभ में सीधे योगदान दिया और इसे ऑनलाइन बिक्री बाजार में अन्य कंपनियों पर प्रतिस्पर्धात्मक लाभ दिया, सीएनआईएल ने कहा।

अमेज़ॅन ने कहा कि वह सीएनआईएल के निष्कर्षों से पूरी तरह असहमत है जो "तथ्यात्मक रूप से गलत हैं और हम अपील करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं"।

कंपनी ने कहा, "गोदाम प्रबंधन प्रणालियों का उपयोग मानक उद्योग अभ्यास है: वे सुरक्षित, गुणवत्ता और कुशल संचालन सुनिश्चित करने और समय पर और ग्राहकों की अपेक्षाओं के अनुसार इन्वेंट्री ट्रैकिंग और पैकेज प्रसंस्करण सुनिश्चित करने के लिए आवश्यक हैं।"